因宕機無法平倉導致損失

據華爾街日報，正在美國攻讀電腦科學碩士的Anand Singhal，5月19日加密貨幣市場崩跌時，七分鐘內就喪失了自13歲打工以來的5萬美元積蓄。原因是Anand Singhal的杠桿倉位，由于幣安一個多小時的服務暫停而無法平倉，他的保證金因而被鎖住，并清算倉位。

不僅是Anand Singhal，該篇報導中也描述了其他兩位用戶的類似案例。

聯合用戶求償

基于幣安沒有明文公布總部所在，Singhal與其他700位交易用戶組成團體，試圖通過法國律師協助獲得補償。此外，意大利也有類似團體正向幣安求償，除了向網站客服聯系外，也致信到11個可能找得到幣安的歐洲地址。

幣安發言人：已立即采取補償措施

據報導，幣安發言人表示：我們已立即采取措施聯絡受影響用戶，并提供賠償。他也表示，歡迎受影響用戶持續聯系官方。

用戶不滿求償方案

Anand Singhal表示，他的一位用戶朋友表示，幣安已經提供一份補償申請書。盡管他已經填表交件，但回復并不令人滿意。內容是，給予他三個月的平臺VIP資格，并要求用戶同意不再追究。據稱，Singhal也被要求不得公開此事，否則此協議就會作廢。

今年僅有24歲的Anand Singhal表示：我再也不會交易了，這讓我很受傷。

受監管線上券商Robinhood曾遭重罰，加密交易暫無解

今年七月消息，美國金融業監管局(Financial Industry Regulatory Authority, FINRA)宣布，線上券商Robinhood存在系統性監管失效，因此開出7,000萬美元的罰款和賠償，包括5,700萬美元的罰款與責令該公司得向數千名受害客戶支付約1,260萬美元的賠償和利息。

這一類的證券交易賠償案例，在各國的金融監管機構下可受管轄。倫敦律師事務所Linklaters LLP律師Simon Treacy表示：如果你是交易加密貨幣，可用的監管框架卻是很少的。

各國找上幣安，趙長鵬期盼明確監管

英國、日本、泰國、開曼群島在今年紛紛向幣安喊話，要求停止提供未注冊的服務給當地居民。

對于一連串的監管通知，幣安創辦人趙長鵬發公開信表示，幣安已主動配合監管機構，并且自主規范。趙長鵬也表示：我們看到全球更廣泛地采用加密貨幣，在不同國家中也需要更清晰的監管框架。事實上，有越多的法規是一個產業正在成熟的積極跡象，因為這為更大眾安全地參與加密貨幣奠定了基礎。我相信，從長遠來看，完善的法律和監管框架，將成為真正使加密貨幣在每個人的日常生活中變得必不可少的堅實基礎。