編輯 | 林芽

圖源 | 網絡

距離11月11日還有不到36小時啦，本屆各大電商“奧數”競賽規則，你都捋清了嗎？

一年一度的“雙十一”電商大戰提前打響。

“囤貨黨”“養生族”、美妝愛好者等各種消費群體紛紛涌入各大電商平臺。

數據顯示，11月1日零點開場1分鐘，天貓平臺便有品牌成交額破億元，第111分鐘，“破億”品牌達到100個。國家郵政局初步預計，“雙十一”期間快遞業務量將達29億件。

但值得注意的是，在“買買買”途中，廣大消費者遭遇了一些商家、平臺“亂花漸欲迷人眼”的套路，“復雜規則難壞‘尾款人’”。

堪比“奧數”競賽的復雜規則

早年的雙十一，優惠簡單粗暴，“買一送一”，“打xx折”等優惠規則明確，可如今的雙11慢慢變味了，廣大消費者發現一些商家、平臺套路滿滿：津貼、定金、尾款、優惠券、折扣券……

“斗智斗勇”后發現根本沒有多少優惠，更有因為忘了合并付尾款導致錯過了跨店滿減優惠，有不少網友調侃，這屆游戲規則堪比奧數競賽，剁手黨直呼“看不懂”。

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“雙11”戰場的“拼殺”是一場

對體力、腦力的雙重比拼

▲雙11熬夜“剁手”的樣子

▲網友雙十一比價算數題寫滿一頁紙

▲網友將雙11規則總結成數學公式

真·

熬夜熬不起

算賬算不過

選擇彎彎繞繞的計算規則對消費者角度來講，他們不僅付出了巨大的時間精力，燒錢包，還燒腦燒身體，所能獲得的實惠卻較為有限，盡顯商家誠意不足，套路有余。

花式秀“套路” 猝不及防

雖然商家的套路每年都遭到社會輿論批評和監管部門整治，可“手段”依然如故，且與時俱進、花樣翻新，給消費者帶來無數煩惱。

—— 優惠券、紅包水分多

優惠券、紅包等活動一直以來是各大電商平臺吸引用戶、提升銷量的慣用手段，有時候這些紅包活動看似優惠多多，實際上卻很雞肋。

“一頓操作猛如虎，分到紅包兩毛五。”

電商給出的優惠政策大致分為隨機紅包、滿減券以及購物津貼等等。其中，獲得紅包的方法除了在品類頁面隨機掉落之外，還可以通過玩小游戲獲得。

這些小游戲需要打卡、與朋友分享、瀏覽產品信息等，才能升級獲得更多開紅包的機會。

不過，經歷了“持之以恒”的每天操作及三不五時的“騷擾”家人朋友之后，最終到底能贏得多少紅包就得憑運氣了。

有消費者反映其在某網絡購物平臺參加搶紅包活動，一共搶到了900多個紅包，但實際優惠金額累計不到10元，花費了很大精力，最后只有滿滿的失落感。

再有，同樣一盒牙膏，有的商家“20元錢一盒，買一送一”，有的則“29.5元錢一盒，打完六五折后累積消費還可享受滿減優惠”，哪家更劃算？著實傷腦筋。

除了商家優惠讓人暈頭轉向，要獲得平臺優惠或參與各種新玩法，更要花一番工夫。

▲升到51級只給了一分紅包

與去年“蓋樓”玩法類似，某電商“雙11”今年又推出了新玩法，用戶均被邀請在線喂養一只有才藝的喵星人，還能同好友的貓組隊與其他隊伍同臺PK，贏得購物津貼?？蓪嶋H能獲得的優惠，少之又少。

—— 先漲后降、虛增庫存

經歷了多年的“雙11”，部分商家和平臺歷年沿襲的一些固有的“先漲后降”套路，也讓一些消費者卻步。

部分商家打著“限時搶購”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等極具誘惑力的宣傳用語，暗中上調商品價格，營造出高折扣力度的假象來吸引消費者下單。

更有商家為了沖擊銷量而虛標庫存，在以“最低價”吸引大量消費者下單購買后，遲遲不發貨等待消費者主動取消訂單，或是以“訂單異?！薄吧唐啡必洝薄安僮魇д`”“系統錯誤”等借口為由單方面強制“砍單”。

—— 定金、訂金傻傻分不清

近幾年“定金 尾款”的模式如火如荼，10月21日0點“雙十一”預售模式開啟，消費者可以通過先付定金的方式搶到優惠名額，等11月1日0點，再支付尾款。

▲支付時需同意定金不退選項

相比付定金時候的輕松，支付尾款卻讓不少消費者打了“退堂鼓”。

但依據大多數現行商家的規則，由于支付定金時已經勾選相關協議，按照協議要求，定金是不退的。如果消費者沒有支付尾款，定金最后會成為商家額外的利潤。

據某電商客服人員介紹，不點擊同意“定金不退協議”，不能下單；尾款不付，定金不退，但也可以找商家協商；付尾款后沒發貨前可以立即申請退費，或者不小心簽收了，可申請7天無理由退貨。

有消費者吐槽支付尾款后還沒來得及退款，賣家就已經發貨，甚至有的第二天貨已經寄到，待后面再申請退貨時還需要自行付運費。

—— 直播帶貨“槽點”多

今年直播帶貨風生水起，成了雙十一的主戰場。

各大電商平臺的主播們賣力講解、分享體驗，加上粉絲們刷屏的評論，吸引了眾多消費者通過直播下單購物。

在直播帶貨“光鮮”的背后，暗藏一些消費陷阱，在銷售量不斷攀升的同時，一樁樁帶貨主播“翻車”事件也引發了不少消費者的吐槽。

當消費者進到直播間后，聽主播推銷半天仍然沒有搞明白怎么購買，甚至有時候到提交訂單的時候還要備注一個所謂的“暗號”，如果沒有備注，那么前面一切操作都是包忙活，依舊拿不到承諾的高額贈品。

除了直播贈品外，部分商家在商店首頁打著“滿贈”宣傳，引得消費者為了贈品，東拼西湊達到消費數額，然而收到貨后卻不見贈品蹤影，當咨詢客服后才被告知贈品已經全部送完。

—— 大數據“殺熟”的“痛”

每到電商節日，所謂的“大數據殺熟”都會成為用戶心里的“痛”。

“優惠券不一樣”，“定價不一樣”，“搜多了漲價”，“買完了降價”……不僅是酒店預訂，網絡購物、網約車、機票、電影票、通訊套餐等領域的大數據“殺熟”新聞早已屢見不鮮。

有用戶發現，新舊用戶的雙十一折扣及優惠發放仍舊存在不同程度的差異，VIP會員價比非會員還貴。

在各種花式“套路”購物的熱潮中，消費者買到的心儀商品，是否貨真價實？一些商家鼓吹的物美價廉，是否名副其實？

毋庸諱言，基于央視媒體報道，商品偽劣、貨不對板、偷工減料等現象的確不同程度存在。消費者被坑騙后叫苦不迭，不僅沒有體會到“剁手”的快樂，還需要花費精力維權。

網友不禁感嘆：

這里的山路十八彎

這里的套路九連環

一環更比一環高

如何規避這些問題？

中消協日前發布提醒：購物前要注意這些。

1、堅定理性消費心態，切記“量需而入”。

消費者首先要保持理智，根據自己或者家庭的實際需求選購商品，不被商家的各種促銷活動沖昏頭腦，最好先清理一下自己的“庫存”，也許家里還囤積著上次大促時血拼的商品。

2、盡量選擇資質齊全、信譽較高的商家進行交易。

消費者千萬不能貪圖價格便宜就登錄陌生網站或者點擊不明鏈接進行交易，更不要隨意添加陌生人的微信、QQ等進行私下交易，以免吃虧上當。

3、提前做足“功課”，不被各種“假優惠”陷阱誤導。

建議消費者不輕信商家作出的“特價”“清倉價”“全網最低價”等宣傳，購買商品前，要貨比三家，警惕“明降實漲”等價格陷阱，避免受不實促銷誘惑而沖動消費。

4、慎重預付定金，防范消費陷阱。

一定要提前仔細閱讀預付定金規則，權衡利弊，確認值得購買后再下單支付。定金支付后，要及時在約定的期限內支付尾款，避免因違約而遭受經濟上的損失。在支付尾款時還要留意支付的金額是否與當時承諾的優惠一致，商家是否存在虛假宣傳等。

5、認真行使“先驗后簽”權利，確認無誤再簽收。

收到商品時，消費者應當行使“先驗后簽”權利，仔細驗貨。尤其是一些貴重物品和易碎品，一定要確認貨品完好無損并符合雙方的約定后再簽收。遇到快遞商品損毀或者與約定嚴重不符的，消費者有權拒簽。

6、重視個人信息保護，不輕易向商家授權。

消費者要重視對自身個人信息的保護，非確有必要的，盡量不向商家提供或者授權，以免被商家過度收集或是用來推送廣告信息。同時，記得將快遞包裝上的個人信息撕毀或涂抹，防止泄露。

7、注意留存購物證據，依法維護權益有保障。

消費者要注意索取并保存購物憑證以及相應的商家承諾。發生消費糾紛時，可先與商家以及平臺進行溝通，如聯系不上或者無法達成一致的，可向12315或者消協組織進行投訴，也可以通過向仲裁機構提請仲裁、向人民法院提起訴訟等方式維護自身合法權益。

距離今年“雙十一”

還剩36小時

小編再次提醒大家

對照上文中消協提醒

清點庫存

檢查購物車

買到心儀好貨

（參考：央視新聞、央廣網、新華網、澎湃新聞）