快貓成年app短視頻網(wǎng)站文章列表:

• 1、均客單超200元、GMV總盤達1000億：一文拆解視頻號電商生態(tài)
• 2、總說12分根本不夠扣？車企其實沒少替你操心
• 3、智聯(lián)招聘產(chǎn)品拆解丨這款28年的新能源老爺車，開啟了直播招聘新時代
• 4、沖上全國熱搜的它，是福州女婿
• 5、餓了么搞了個花活，我家樓下的拉面店炸了

均客單超200元、GMV總盤達1000億：一文拆解視頻號電商生態(tài)

從接入信息流廣告，到上線“視頻號小店”，視頻號的一系列舉措都表明了一個趨勢，即其在電商賽道上加速布局的決心。那么視頻號電商目前發(fā)展得如何？未來商家如何想在視頻號上獲得更好的業(yè)務數(shù)據(jù)，又可以怎么做呢？

在7月，接連釋放兩大動作，讓微信視頻號重回輿論中心后，視頻號又在近期發(fā)起了面向各類服務商的招商，再次向外界展現(xiàn)了視頻號想要打好直播帶貨這場仗的決心。

※ 視頻號服務商分類

7月18日，微信視頻號宣布正式接入信息流廣告。自此以后，用戶在推薦列表中刷到的視頻，有可能是來自品牌方的廣告，一個有意思的現(xiàn)象：如果用戶對所看見的廣告點了贊，那么這條視頻也會出現(xiàn)在“朋友”流中，獲得從公域到私域的推薦。

3天后的7月21日，視頻號又上線了“視頻號小店”，視頻號小店上線后，所有的視頻號帶貨都必須通過視頻號小店進行，而原有的“微信小商店（小程序）”則會在11月份底被小店替代。

這兩個動作，對于想要在視頻號上大展拳腳的品牌/商家/個體商戶來說，實際上釋放了一個極大的利好信息，信息流廣告的上線，意味著商家有望告別不確定性增長，在公域流量的加持下獲得相對確定的增長空間。

而視頻號小店的上線，看似只是微信內(nèi)部的一個組織架構(gòu)調(diào)整，讓“貨品”的審核管理權從原有的小程序團隊回歸到視頻號團隊手中，但在卡思看來，它實際上是一個里程碑式的事件——代表著視頻號電商真正進入到統(tǒng)一管理的規(guī)范時代，不僅抬高了商家入駐的門檻，有利于強化視頻號對于商家的監(jiān)管，也從“源頭”保障了用戶的購物體驗，讓這門生意變得可持續(xù)。

卡思認為，以“視頻號小店”為起點，視頻號也將逐漸建立自有電商閉環(huán)，甚至不排除像抖音商城一樣，在視頻號體系里“生”出一個類商城購物的入口。

一、入局近2年，視頻號電商走到哪了？

自上線到現(xiàn)在，視頻號已走過了2年多時間。

2年時間里，視頻號但凡有點“風吹草動”就能吸引行業(yè)的高度關注和討論。個中原因不難理解：

首先，視頻號并非一個獨立的產(chǎn)品，而是被微信定義為 “最原子化內(nèi)容組件”，作為微信視頻能力的呈現(xiàn)方式，它像毛細血管一下滲透到了整個微信生態(tài)。因此，視頻號的月活躍用戶幾乎可等于微信這個國民級產(chǎn)品的月活用戶。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，視頻號的月活躍用戶規(guī)模已突破8億，已成功超越了抖音和快手。另據(jù)騰訊二季度財報，視頻號的使用時長也已經(jīng)逼近朋友圈，占比80%。

其次，視頻號的運作機制——基于熟人、半熟人的傳播和裂變鏈路，以及在微商、小程序時代就已展露的商業(yè)價值，也令人無法拒絕。

雖然說，視頻號已被多個媒體詬病為“立人設”的平臺，大家愿意點贊、互動的內(nèi)容多是的新聞、財經(jīng)或是正能量內(nèi)容，但并不妨礙人們會主動點開 “點贊”的小紅點，去了解身邊人的互動動態(tài)，更不能減少“社交 算法”的流量分發(fā)機制，對于商家、達人產(chǎn)生的吸引力。

最后，視頻號里，還有很多尚未被開掘的人群，他們可能不是抖音、快手等新新流量平臺的常客，但卻是微信的高頻使用者，這些差異化、高凈值人群的存在（如注重品質(zhì)的中老年人），也進一步抬高了視頻號的商業(yè)想象想象。

但在視頻號的諸多變現(xiàn)模式等，已被多平臺驗證成功，且已經(jīng)在視頻號里跑了近2年的直播帶貨，在現(xiàn)階段關注度最高。

早在2020年10月，視頻號就上線直播功能，并開通購物車和小店，主播可以將微信小商店里面的商品鏈接放進購物車里，觀眾點開購物車后可無需跳轉(zhuǎn)即可下單；到2021年，視頻號直播被放在了與朋友圈同等重要的位置上，并與公眾號打通，實現(xiàn)了互動引流，同年年底，企業(yè)微信也與視頻號打通。

一系列的動作之后，在今年年初的公開課上，微信終于亮出了其在直播帶貨領域的一些成績：2021年末較年初，視頻號直播帶貨的GMV增長超過15倍，其中私域占比超50%；直播間平均客單價超過200元，整體復購率超過60%。

雖未公布具體的GMV，但向外界釋放了兩個信號，一，視頻號直播帶貨已經(jīng)進入到快速增長期，還沒有入場的品牌/商家可以放心入場了；二，視頻號將繼續(xù)加碼直播帶貨，為商家、（帶貨）創(chuàng)作者提供更多確定性助力，而前述提到的兩個動作就是表征。

據(jù)了解，視頻號信息流廣告與朋友圈廣告一樣，都支持彈出品牌小程序、原生廣告頁和H5等，且彈出的廣告落地頁也支持以半屏顯示，并不會影響用戶的視頻播放體驗，且支持直達品牌商城完成一鍵購買。

※ 小編在視頻號上刷到的來自于歐萊雅、雅詩蘭黛廣告，通常在第4刷出現(xiàn)

卡思相信，按照視頻號現(xiàn)有的速度，不久的將來，視頻號就將上線專門服務于電商商家的、類巨量千川一樣的投流系統(tǒng)，從公域?qū)用婕铀偕碳业乃接蚍e累；而視頻號小店的上線，則完全可以對標“抖音小店”，不止可用于商品上下架管理、并直接影響賬號直播的權重，關聯(lián)的DSR體驗分還有可能影響商家平臺活動的參與、商品流量的推薦以及面向達人的分銷推薦等。

當然，近期，視頻號發(fā)起的面向服務商的招募，則可以看做是其“廣邀賢士，做大流量/GMV基本盤”的又一積極舉措。

據(jù)卡思了解，服務商分為：招商、代運營、培訓和賬號孵化4個類別，且不同類別的服務商都可在完成指標后獲得流量激勵，單個服務商可獲得的流量獎勵上限為180萬UV（注：直播間人數(shù)）。

二、視頻號帶貨，表現(xiàn)優(yōu)異的商家都有誰？

“今年，視頻號直播帶貨的GMV可能還不會特別高，在千億級別，這與淘、抖、快已經(jīng)在去年創(chuàng)下的2萬億規(guī)模還有較大距離”，火星文化、卡思學苑創(chuàng)始人李浩表示，但是視頻號直播帶貨的增速會非常快，對于那些已經(jīng)在私域上有沉淀但尚未開啟視頻號直播的品牌，建議將直播帶貨常態(tài)化，“先把存量盤活起來，再去搏一個萬億市場的爆發(fā)。

那具體到直播帶貨上，到底又有哪些商家吃到了螃蟹？卡思梳理了第三方數(shù)據(jù)平臺（含：友望、百準、新視等）提供的視頻號直播帶貨數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)各平臺統(tǒng)計輸出的直播帶貨銷售額榜結(jié)論存在明顯不同，因此無法輸出準確的榜單數(shù)據(jù)。

但整體而言，卡思發(fā)現(xiàn)，能頻繁出現(xiàn)在預估銷售額榜上的，大抵存在以下三類：

第一類：珠寶玉石類。

在各數(shù)據(jù)平臺發(fā)布的帶貨榜里，珠寶玉石商家均排名靠前，在各平臺公布的TOP20賣貨榜里占比的席位也更多（當然不排除統(tǒng)計數(shù)據(jù)存在誤差，統(tǒng)計的是下單口徑而非支付口徑數(shù)據(jù)）。

其中，最具代表性的直播間為@采石翁珠寶，采石翁來自于廣東四會，在視頻號上保持著日播節(jié)奏，通過主播（代表粉絲）與貨主砍價直播的模式，均場觀看人數(shù)過萬。

據(jù)卡思手動整理，整個7月，@采石翁珠寶的預估銷售額達到1500萬左右；又如@恒實琥珀，來自于云南瑞麗，采取的是商家自播的方式，過去30日里，@恒實琥珀 的預估銷售額超750萬。卡思發(fā)現(xiàn)：這兩個賬號都已經(jīng)建立起了成熟的矩陣，并在視頻號上開啟了常態(tài)直播。如@采石翁珠寶相關聯(lián)的賬號還有@采石翁翡翠、@采石翁精品、@采石翁等。

※ 恒實琥珀直播截圖

第二類：美妝護膚類。

頻刷視頻號的彩妝護膚直播間，會發(fā)現(xiàn) “微商”轉(zhuǎn)“視商”的特征非常明顯，那些曾經(jīng)在微信上創(chuàng)造了銷售奇跡，并通過自行實驗證實了微信存在無可比擬的商業(yè)價值的微商品牌們，也以新的姿態(tài)悉數(shù)入場了視頻號帶貨。

憑借視頻號組件喚醒在微商時代就已沉淀的私域和對下沉市場用戶護膚彩妝偏好的“精準”拿捏，曾經(jīng)的微商品牌幾乎霸榜了當下視頻號直播帶貨的垂類榜單。

從入場的方式來看：

有的會通過專家團的打造以及在視頻、直播里分享美妝護膚干貨來吸引用戶關注，并通過“提供全程免費護膚跟蹤”“關注領福利”等作為鉤子來帶動用戶轉(zhuǎn)化，如@禾葡蘭美膚專家團；

有的會強化創(chuàng)始人IP打造，通過創(chuàng)始人直播、創(chuàng)始人故事分享來激發(fā)用戶共情，如@卡米爾國際大牌護膚、@珀倫姿高端護膚依娜、@伊思芙國際護膚等；

有的則會強化供應鏈、源頭工廠、研發(fā)代工的背景，通過高性價比來吸引用戶購買，如@華銳國際大牌護膚、@文騰-520護膚工廠等。

除此以外，還有少部分已經(jīng)在其他平臺表現(xiàn)突出，且建立起了成熟主播矩陣的白牌商家，也以開始視頻號直播賣貨，最具代表性的當屬@貓七七黛萊茜，已成為抖音、快手、視頻號三大平臺垂類帶貨榜上的“常客”。

但相比于其他平臺，卡思發(fā)現(xiàn)：無論以何種身份、背景的美妝護膚商家，都會強調(diào)三個信息點：

一，賬號名稱會頻繁出現(xiàn) “大牌”“國際”“高端”“院線”等詞眼，為的是快速斬獲用戶信任。

二，姐姐們、阿姨們、家人們是主播對粉絲的常見稱呼，也從側(cè)面印證了視頻號直播間的主力購買者畫像：中老年（40歲-55歲）、女性、新線（三線及以下）等，圈子固定、粘性高、擴散力強。

三，功效類護膚（典型如抗皺、祛痘等）取代基礎保濕、護膚，成為商家們想要攻克的主戰(zhàn)場，分析認為，這類戰(zhàn)場下沉市場用戶需求旺盛，且客單價整體偏高，對于商家而言，利潤點更高，且更容易在直播間里通過“對比”實驗來轉(zhuǎn)化用戶。

第三類：服飾內(nèi)衣類。

這個在淘、抖、快直播都占據(jù)絕大比重的垂類，如今也成為了視頻號上增速最快的垂類。從入場者身份來看，集中可分為三類：

消費群體為中老年的服飾品類，如羊絨、羊毛、絲綢等更愛在視頻號上開播，代表有@玫瑰夫人香云紗、@七朵絲綢、@鄂爾多斯市羊絨工廠；

聚焦中熟齡消費人群，客單價偏高，且有良好私域沉淀的女裝品牌，如：哥弟、歌莉婭、詩篇PSALTER等；

產(chǎn)業(yè)帶商家，多見于杭州、廣州、邢臺等地的商家，也大量在視頻號開播。

以廣州產(chǎn)業(yè)帶為例，女裝直播間更愛打出“HK”“輕奢”“高定”等旗號來獲取用戶信任，代表如：@HK蒂芙尼奢品買手店、@紅橙高奢女裝、@Coco女裝米蘭店。此外，公眾號時代的時尚博主入局視頻號直播，也有表現(xiàn)可圈可點的，代表如@大洪洪穿搭日記，但像抖音那樣，擁有原創(chuàng)品牌，主打主理人直播的直播間在視頻號還相對少見，代表如@莫妮卡卡。

除了以上提到的3個品類外，知識教育類博主繼續(xù)直播帶貨上表現(xiàn)出較強吸金能力，典型如：@常爸-黃任、@樊登讀書、@老狼聊育兒、@尹建莉父母學堂；此外、生活日用、農(nóng)林牧漁、茶藝/茶具等直播間，也深受視頻號用戶歡迎，代表有：@居里HOME、@蜂小二養(yǎng)蜂場、@大壯家土雞、@順子說茶、@珀思嵐茶具等。

三、視頻號直播：現(xiàn)狀與建議

從各平臺截取的直播帶貨日榜看，視頻號直播的帶貨體量并不大，即便是超頭部直播間，場均銷售額也在百萬上下，商家進場視頻號直播，現(xiàn)階段目標可能在于開拓新的銷售渠道，或盤活已有的私域，但對于視頻號的內(nèi)容建設這塊，不是非常走心和重視。

在連續(xù)兩周圍觀了各頭部直播間的直播后，卡思得出了兩點相對感性的認知。

一，視頻號與微信各組件的關聯(lián)比較密切，因此無論是復購還是裂變表現(xiàn)都會更好，但正因為此，商家更應該從源頭做好品控、服務，否則帶來的負面影響可能更大。

二，視頻號直播間里的用戶消費力并不弱，據(jù)官方數(shù)據(jù)，視頻號現(xiàn)在的客單為200元，高出快手全平臺，甚至在多個品類上完勝抖音。

三，視頻號直播當下的入口還非常深，用戶觀看視頻號的習慣也沒有養(yǎng)成，因此，對于微信平臺來說，更希望品牌/商家利用已沉淀地私域來撬動公域流量分發(fā)，以此來幫助平臺撐大直播帶貨的流量大盤。曾幾何時，私域流量與公域流量的比值曾經(jīng)為1:1，即，引入多少私域流量進入直播間，系統(tǒng)就會推薦相應的公域流量。

私域?qū)τ谥辈サ闹匾裕矝Q定著品牌/商家相比于抖音、快手，更應該注重私域的喚醒和引流——無論是社群、朋友圈還是公眾號的內(nèi)容打造，都要付出更多的用心，這對于沒有私域運營經(jīng)驗的品牌來說，意味著更高的進入成本，但對于已經(jīng)在深耕私域的品牌/商家，則是先發(fā)優(yōu)勢所在。

“我個人始終保有一個觀點，就是從長期商業(yè)價值沉淀看，微信仍是優(yōu)于其他平臺。”李浩進一步表示，但對于現(xiàn)階段入場的商家，李浩還是建議大家降低心理預期，初期不要過于關注數(shù)據(jù)，而應該穩(wěn)扎穩(wěn)打，找準自己的優(yōu)勢和定位，找到品牌在視頻號用戶中的真實需求，并不斷優(yōu)化內(nèi)容與貨盤設計，這樣才能加速冷啟動的完成。

作者：卡思數(shù)據(jù)

來源公眾號：卡思數(shù)據(jù)（ID：caasdata6），數(shù)據(jù)賦能短視頻內(nèi)容創(chuàng)作、運營、營銷和電商帶貨。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@卡思數(shù)據(jù) 授權發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。

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總說12分根本不夠扣？車企其實沒少替你操心

過去兩個月車市的火熱場景，大家都看到了吧。

乘聯(lián)會公布的數(shù)據(jù)顯示，10 月新能源車滲透率有 30.2%，可以說，金九銀十在新能源車市場得到了非常好的印證。

毋庸置疑，電車已經(jīng)成為越來越多人的選擇。

差評君的一位同事在買了電車后，就說電車體驗太好，以后再也不會換油車。

更重要的是，他買車之前對銷售狂吹的輔助駕駛不以為然，結(jié)果買來自己開了之后才發(fā)現(xiàn)，這個功能才是最讓他依賴的。

甚至由于用慣了輔助駕駛，上次我們出差租了一臺丐版車，都給他整不會開了。

正因為有很多像他這樣的車主，把這個功能作為選車的參考指標，所以很多車企也都愿意把輔助駕駛作為重要的賣點之一。

不過對于汽車行業(yè)來說，輔助駕駛可是個新玩意兒，這個新功能要怎么搬到量產(chǎn)車上去，各家的想法卻不一樣。

有選擇讓供應商來做的，也有和自動駕駛公司聯(lián)合造車的，還有說堅決不能把靈魂交給別人的。

大家印象里，好像是有著互聯(lián)網(wǎng)基因的新勢力，就愛從全棧自研入手，而傳統(tǒng)造車企業(yè)呢，一般就走聯(lián)合開發(fā)路線。

這樣似乎也合理，畢竟 “ 術業(yè)有專攻 ”。

然而，看這兩年的趨勢會發(fā)現(xiàn)，這個分類標準已經(jīng)慢慢在淡化，全棧自研的 “ 車隊 ” 里也開始有了傳統(tǒng)車企的加入。

像歐拉，就在不久前發(fā)布的新車型上用了最新的全棧自研系統(tǒng)。

就是這輛定位 “ 超流線純電轎跑 ” 的歐拉閃電貓，這外觀是不是還蠻有辨識度的？

歐拉閃電貓搭載的，正是 ORA-PILOT 3.0 智能駕駛輔助系統(tǒng)（inspired by Coffee ? AI），這套最新的系統(tǒng)可以帶來很好的 HWA NOH 高速領航輔助駕駛體驗。

為了實現(xiàn)這些功能，歐拉閃電貓首先在硬件上就下了功夫，全車一共有 28 個傳感器，前視、側(cè)視、環(huán)視攝像頭，毫米波雷達加上超聲波雷達等等，一起組成了強感知的基礎。

當然了，輔助駕駛雖然能讓車主更加舒適，但大部分還只能在高速和環(huán)路上進行自適應巡航。

但憑借 5G 多衛(wèi)星 SD HD 高精地圖的加持，歐拉閃電貓的這套駕輔系統(tǒng)，不僅能適應高速路段，還可以在地圖覆蓋范圍內(nèi)，實現(xiàn)從 A 點到 B 點的領航輔助駕駛。

這樣使用的場景就更多了，不光在高速，常見的快速路也可以使用，并且是真·車道級導航。

為啥說是 “ 真 ” 呢？

開車的差友們可能用過一些地圖 APP 里的車道級導航，但因為軟件還得依靠手機自身的定位，所以實際上是定不準你在哪個車道的。

而歐拉閃電貓的 5G 多衛(wèi)星定位系統(tǒng)和 SD HD 高精度地圖是集成在車內(nèi)，并且有著厘米級的定位精度，所以就能真的把定位精確到車道級，這也是一般導航軟件無法做到的。

除了領航輔助功能，這套駕輔系統(tǒng)還能在平時很多用車場景下提供幫助。

大伙兒也知道電車提速賊快，一個不注意就干到 80、100 碼，但是開太快危險不說，老這么開，120 分也不夠扣的啊！

而歐拉閃電貓上有個功能恰好就能幫到司機，它能基于視覺算法和大數(shù)據(jù)訓練，自動識別交通標志，在你超速、實線變道等違反交規(guī)的時候立馬提醒你。這樣駕駛更安全了，還能讓你少扣點分。

還有就是新手司機最煩的停車場景了，每次把車開出來高高興興的，但一到停車就頭疼，尤其是側(cè)方停車，簡直是新手噩夢。

而歐拉閃電貓搭載了一個對新手很友好的全自動融合泊車功能，這套系統(tǒng)可以實現(xiàn) 200 泊車場景，還支持超過 40 種極限泊車場景，不管正著停、側(cè)著停還是斜著停，只要你按下泊車鍵，剩下的交給汽車就行。

說實話，新手司機要是停不好的話，多看幾次車輛自己怎么倒進去的，也能學到不少停車技巧。

除了這些輔助駕駛功能，歐拉閃電貓這款車也還有一些其他配置值得聊聊。

這兩年，相信大家也看到過一些電車有安全隱患的新聞，這導致很多人在買電車之前，就格外糾結(jié)電池安全的問題。

歐拉閃電貓也知道消費者的這個顧慮，所以提供了多重安全保障的電池，官方稱之為 “ 無憂電池 ”。

怎么個無憂法呢？

首先，我們要保證鋰電池的安全，先得保證它不發(fā)生熱失控。

而外部撞擊就是熱失控的常見誘因之一，電池如果受到過度擠壓很容易就會短路，然后燃燒爆炸。

為了防止熱蔓延，控制和抑制熱失控，歐拉閃電貓的電池內(nèi)部設計了井字型加強結(jié)構(gòu)，保證電池組能夠承受側(cè)/柱碰 20 噸的壓力，并且電池包采取集成隔熱防護，這些設計可以說是從源頭上抑制熱失控。

作為一輛電動車，電池安全確實非常重要，不過對于整車而言，電池安全也只是車輛安全的一部分。

歐拉閃電貓在車輛的其他部位也做了很多提升安全性的設計。

就比如說，如果車輛發(fā)生了碰撞翻滾，車頂受力過大也會導致頂部壓垮，造成人員受傷，而且很多電車因為采用全景天幕，車頂會更脆弱。

針對這一點，歐拉閃電貓在車頂增加了一根 1500MPa 熱成型鋼打造的中間橫梁，極大程度提升了整車的抗壓能力，這個單獨的頂部橫梁設計在同級別車型中確實不常見。

為了證明這個車身真的不虛，好家伙，他們也是拼了，專門搞了一個高速螺旋翻滾跌落挑戰(zhàn)。

讓歐拉閃電貓以每小時 60 公里的速度，沖上螺旋單邊橋，結(jié)果車輛在落地翻滾 5 圈后，車身結(jié)構(gòu)還保持完整，不得不說，就看這個硬核實驗，這車在安全性上還是很給力的。

實際上，除了上面提到的智能和安全，歐拉閃電貓上還有挺多實用的小功能。

自打疫情以來，大家對衛(wèi)生問題都很重視，所以市面上就有一些車也提供消毒殺菌功能。

但很多車上雖然配了這個功能，卻需要車內(nèi)無人才能殺菌，實際使用起來就有點雞肋。

歐拉閃電貓則做了一個小改動，他們把紫外線殺菌系統(tǒng)布置在空調(diào)內(nèi)部，讓乘客在行車過程中就可以完成殺菌。

除此之外，他們還把用戶在一些特定場景下的需求進行打包，整合為場景智能化服務功能。

舉個例子，當車上后排坐了孩子的時候，駕駛員要在前面開車，那眼睛時不時就得看看后排，這樣其實很容易分心，而歐拉閃電貓有個兒童模式，一鍵開啟后就能在中控屏上實時看到后排，減少分心。

另外，有一個模式必須要單獨介紹一下，那就是守護模式。

當你遇到緊急情況的時候，在座椅下方有個隱蔽按鍵，按下開啟守護模式，車機就能自動將車內(nèi)視頻上傳云端，同時發(fā)送求救信息給緊急聯(lián)系人，不過希望這個模式大家永遠也別用上。

場景智能化服務里一共有 6 種模式，其他的像什么暖男模式、女神模式等等，不同用戶各取所需就好。

而且不管在哪種場景，你還可以全程通過語音交互來完成操作。

開車時調(diào)整風量、放個小曲兒啥的，手動操作太危險，那直接語音控制就安全些，歐拉閃電貓語音識別率有 97% 以上，并且能連續(xù)對話和可見即可說，加上車機也上了 8155 芯片，流暢度和穩(wěn)定性肯定沒問題的，這樣想調(diào)啥只要說句話就行。

最后總結(jié)一下，歐拉閃電貓除了有讓人印象深刻的外觀，在智能化配置、電池安全、整車安全這些內(nèi)在方面也下足了功夫。

ORA-PILOT 3.0 智能駕駛輔助 （inspired by Coffee ? AI） 讓它在同級別車型里有了足夠的競爭力，在 20 萬這個價位，能上這樣領航輔助功能的車型可是屈指可數(shù)。

這也是自研自動駕駛的優(yōu)勢吧，畢竟不管是多高級別的智駕系統(tǒng)，能夠大規(guī)模上車，這一步還挺重要的。

然后 “ 無憂電池 ”、車頂橫梁、場景智能化服務這樣的配置加成，也在提升歐拉閃電貓的產(chǎn)品實力。

在用戶關注的配置上精益求精，在用戶忽視的細節(jié)里也有誠意。

這樣的車，喜歡的話倒是不妨一試。

智聯(lián)招聘產(chǎn)品拆解丨這款28年的新能源老爺車，開啟了直播招聘新時代

編輯導語：智聯(lián)招聘是中國最早成立的招聘網(wǎng)站，智聯(lián)招聘的成立也開啟了互聯(lián)網(wǎng)直播招聘的新時代。本篇文章從產(chǎn)品畫像、求職服務、內(nèi)容服務、企業(yè)服務等多個方面深度拆解智聯(lián)招聘APP，感興趣的小伙伴一起來看看吧。

1076萬，如果你對這個數(shù)字沒有關注過，那么現(xiàn)在我可以告訴你，這是2022年全國的應屆畢業(yè)生數(shù)。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，每年7、8月份是網(wǎng)絡招聘產(chǎn)品使用的巔峰期。相信不僅僅是1076萬多大學生、上百萬海歸畢業(yè)生和等待秋季招聘的職場人員在這個時間拐點，都在使用網(wǎng)絡招聘產(chǎn)品，找尋一份好工作。

而在網(wǎng)絡招聘產(chǎn)品的使用過程中，你有沒有因為思路不清晰導致無法寫出一份滿意的簡歷頭疼過？有沒有考慮把自己在職場多年的經(jīng)驗分享給求職者，成為一名職業(yè)導師或職場推薦官，增加副業(yè)收入？甚至，有沒有因為簡歷遲遲無法獲得HR的回復，通過視頻直播現(xiàn)場和HR語音連麥投遞簡歷？

就業(yè)作為國家經(jīng)濟發(fā)展的最基本支撐，「設計大偵探」本期的職場產(chǎn)品專題，就先從中國最早成立的招聘網(wǎng)站「智聯(lián)招聘」開始，去看看開啟了直播招聘新時代的「智聯(lián)招聘」是如何設計，對我們有什么啟發(fā)。

一、導讀

1. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)

全文13878字，分為五大部分，分別是產(chǎn)品畫像、求職服務、內(nèi)容服務、企業(yè)服務和思考總結(jié)。

「產(chǎn)品畫像」通過行業(yè)現(xiàn)狀、商業(yè)模式、迭代記錄向大家介紹智聯(lián)招聘APP的發(fā)展情況；「求職服務」是智聯(lián)招聘最核心的服務，根據(jù)用戶找工作的流程，分為三個階段進行拆解推導；「內(nèi)容服務」包含了智聯(lián)招聘的「職Q」、「現(xiàn)場招聘」等提高用戶留存率和活躍度的版塊設計；「企業(yè)服務」主要介紹企業(yè)招聘端的內(nèi)容設計，包括增值服務、視頻直播等內(nèi)容；「思考總結(jié)」是結(jié)合行業(yè)其他頭部產(chǎn)品的設計，進行全面的競品對比分析，提煉出智聯(lián)招聘的設計策略。

2. 適合人群

產(chǎn)品拆解是一個知識點比較密集的分析形式，主要適合三類人群。第一類，UI/交互設計師，可以跳出執(zhí)行層，去思考智聯(lián)招聘的產(chǎn)品設計策略，提升產(chǎn)品分析能力；第二類，產(chǎn)品經(jīng)理/運營，通過全面的產(chǎn)品設計拆解、策略推導，獲取產(chǎn)品設計參考；第三類，網(wǎng)絡招聘從業(yè)者，通過對智聯(lián)招聘的全面拆解，獲取競品設計參考。

3. 分析模型

我們主要運用三種模型對產(chǎn)品的功能、設計進行拆解，由于沒有權威的官方數(shù)據(jù)，所以我們更多以推導的形式去思考智聯(lián)招聘為什么這么做。

第一個，增長模型。由戴夫·麥克盧爾提出，包含用戶獲取、用戶激活、用戶留存、獲取收入、用戶推薦，分別對應用戶生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)，主要用于分析產(chǎn)品的功能價值。

第二個，上癮模型。由尼爾·法埃爾提出，通過對上千種習慣類產(chǎn)品的調(diào)研，總結(jié)出一款產(chǎn)品如果要讓用戶習慣、上癮，可以按照觸發(fā)、行動、多變的酬賞和投入四個步驟去設計，主要用于分析產(chǎn)品的功能價值和推導產(chǎn)品的策略設計。

第三個，社會心理學。主要結(jié)合西奧迪尼的社會心理學《影響力》六大說服力原則——互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和稀缺，去推導產(chǎn)品設計的用戶心理設計，主要用于推導產(chǎn)品的策略設計。

二、產(chǎn)品畫像

1. 行業(yè)現(xiàn)狀

2021年，國務院、人社部等多部門提出以深入實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，擴大就業(yè)容量，提升就業(yè)質(zhì)量的政策推動招聘行業(yè)復蘇。據(jù)艾瑞《2022年度中國網(wǎng)絡招聘行業(yè)市場發(fā)展研究報告》統(tǒng)計，中國網(wǎng)絡招聘行業(yè)市場規(guī)模在2021年達到160億，未來三年網(wǎng)絡招聘行業(yè)市場仍將保持高速增長。

根據(jù)易觀千帆2022年4月數(shù)據(jù)顯示，招聘求職行業(yè)月活躍用戶數(shù)達到4761.58萬，月均個人使用時長1.96小時。

可以看出，就業(yè)作為國家經(jīng)濟發(fā)展的最基本支撐，網(wǎng)絡招聘這個行業(yè)雖然受到疫情的沖擊，但市場規(guī)模在未來三年都會保持高速增長，其次網(wǎng)絡招聘產(chǎn)品的用戶受眾范圍廣、基數(shù)大，幾乎人人都要使用，屬于特定需求的高頻應用。

2. 競爭圖譜

網(wǎng)絡招聘這個賽道，目前分為四大商業(yè)模式。以智聯(lián)招聘、前程無憂和BOSS直聘為首的綜合招聘模式，還有以拉勾招聘、獵聘、兼職貓和脈脈為代表的垂直招聘模式。

另外還有以58同城、趕集為代表的分類信息招聘模式，以及以超級簡歷、騰訊招聘、抖聘、快招工為代表的新興招聘模式。整個行業(yè)的招聘模式呈縱向延展，百花齊放的特點。

從易觀千帆2022年4月數(shù)據(jù)顯示，前程無憂月活躍用戶人數(shù)1677萬，行業(yè)最高，BOSS直聘、智聯(lián)招聘和獵聘緊隨其后，這四家為第一梯隊。

3. 產(chǎn)品介紹

智聯(lián)招聘成立于1994年，是中國最早最專業(yè)的招聘網(wǎng)站。而智聯(lián)招聘APP在2012年1月4日推出 V1.0版本，僅次于前程無憂。智聯(lián)招聘APP分為用戶端和企業(yè)端，用戶在產(chǎn)品中可自由切換，其次用戶端還可切換學生版。

作為一個綜合招聘模式的平臺，智聯(lián)招聘不僅設計了豐富創(chuàng)新的增值服務，還打造了直播招聘、職Q社區(qū)等核心內(nèi)容，為企業(yè)和求職者提供了多元化的服務。

4. 商業(yè)模式

作為一個雙端產(chǎn)品，智聯(lián)招聘的客戶群體主要分為兩大類，C端求職者和B端企業(yè)招聘者，每年大學畢業(yè)生也是網(wǎng)絡招聘用戶的主力軍。

智聯(lián)招聘以“靠譜工作，視頻見”為價值主張，首創(chuàng)直播招聘模式，為招聘者和求職者縮短傳統(tǒng)的招聘流程，高效的降低了供需兩端的時間成本。其次智聯(lián)招聘以職Q社區(qū)為用戶留存的重點，吸引眾多職場KOL、導師加入，以UGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式打造職場社區(qū)。

智聯(lián)招聘的盈利模式不僅僅來自于B端，針對C端求職者的多種增值服務，也是實現(xiàn)商業(yè)收入的來源之一。

5. 用戶畫像

智聯(lián)招聘的核心用戶人群以女性為主，占比57%，31-35歲年齡段的用戶居多，高消費者較少，中等消費者占大多數(shù)，主要分布在新一線城市和二三線城市，其中廣東省、四川省和河南省排名前三。從用戶畫像推導，智聯(lián)招聘的核心用戶人群消費力較低，從業(yè)年限較長。

6. 信息結(jié)構(gòu)

從產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)可以看出，智聯(lián)招聘主要分為五大版塊，分別是「職位」、「消息」、「職Q」、「現(xiàn)場」和「我的」。「職位」是企業(yè)發(fā)布的崗位，以信息流展示；「消息」是為求職者和招聘者溝通的版塊；「職Q」是智聯(lián)招聘的社區(qū)；「現(xiàn)場」是智聯(lián)招聘的直播招聘內(nèi)容；「我的」是用戶的管理中心。

7. 迭代記錄

根據(jù)七麥數(shù)據(jù)的版本記錄顯示，智聯(lián)招聘APP的第一個版本，發(fā)布于2012年1月4日，僅次于前程無憂，行業(yè)第二。截止到7月25日，智聯(lián)招聘APP已經(jīng)更新到V8.6.7版本，近一年版本更新次數(shù)達到33次。

版本迭代重要記錄

2013年12月，發(fā)布V3.0版本，界面全新升級，為用戶提供個性化職位推送；

2015年12月，發(fā)布V5.2.1版本，上線校園頻道，為學生用戶群體提供專屬服務；

2018年7月，發(fā)布V7.9.2版本，發(fā)布職Q，用戶可以關注企業(yè)，和心儀的HR進行對話；

2020年5月，發(fā)布V7.9.54版本，用戶中心改版，推出簡歷診斷、職業(yè)性格測試、簡歷模版等服務；

2021年1月，發(fā)布V7.9.75版本，打造直播招聘的新模式，讓用戶在家就能搶Offer；

2022年4月，發(fā)布V8.5.6版本，企業(yè)端推出招聘數(shù)據(jù)、道具商城，幫助招聘者找到更好的人才；

2022年7月，發(fā)布V8.6.7版本，用戶端增加了安全中心，騰訊會議在線面試。

8. 產(chǎn)品生命周期

智聯(lián)招聘作為中國最早成立的招聘公司，目前在行業(yè)已經(jīng)有28年的積累。智聯(lián)招聘官網(wǎng)顯示，截止到2021年，PC端 移動端的用戶數(shù)已經(jīng)超過2.6億，累計合作776萬企業(yè)用戶。根據(jù)易觀千帆2022年4月的數(shù)據(jù)參考，月活躍用戶人數(shù)948.42萬，行業(yè)第三。目前智聯(lián)招聘處于產(chǎn)品生命周期的成熟期，聚焦于用戶留存和新的商業(yè)變現(xiàn)增長點。

三、求職服務

「求職服務」是智聯(lián)招聘最核心的服務，是實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)和用戶留存的關鍵。根據(jù)用戶找工作的流程，我按「創(chuàng)建簡歷」、「找工作」和「增值服務」三個階段來拆分。

1. 簡歷創(chuàng)建

「簡歷」是求職者最基礎的資料，只有創(chuàng)建了簡歷，才能參與崗位的投遞、獲取被HR查看的機會。所以幫助新用戶快速完成簡歷創(chuàng)建，成為智聯(lián)招聘激活用戶的關鍵步驟。

①智聯(lián)在新用戶進入產(chǎn)品以后，強制用戶創(chuàng)建簡歷。簡歷創(chuàng)建流程包含個人基本信息、出生年月、出生地址、教育經(jīng)歷、最近工作經(jīng)歷和求職意向，內(nèi)容雖然不多，但其實填起來也略顯繁瑣。雖然智聯(lián)設計了「附件簡歷」的功能，但并沒有簡歷創(chuàng)建過程中提供入口，這導致了用戶體驗不太友好。

②當用戶填完簡歷后才能訪問產(chǎn)品，系統(tǒng)會根據(jù)用戶填寫的簡歷進行基礎的診斷，然后為用戶提出可優(yōu)化的項目，幫助用戶完善簡歷，從而提高求職成功率。

③「附件簡歷」這個功能其實特別好用，用戶可以通過手機、微信或電腦一鍵上傳自己的簡歷文件，快速完成簡歷的創(chuàng)建。

2. 找工作

當用戶創(chuàng)建簡歷以后，如何幫助用戶找工作、投遞簡歷是最核心的工作，其次也是培養(yǎng)用戶習慣的關鍵。

1）職位

「職位」作為智聯(lián)招聘的首頁，采用信息流的方式為用戶展示招聘崗位，欄目內(nèi)容分為「推薦」和「求職崗位」。信息流的優(yōu)點是用戶可以不斷的刷新加載，能查找到和自己求職興趣相關的崗位，從而為用戶提供多變的內(nèi)容，提高用戶活躍度。目前這已經(jīng)成為所有招聘求職APP的通用設計。

a.搜索

「搜索」是一個非常基礎但必備的功能，用戶可通過輸入關鍵詞查找工作，也可根據(jù)月薪范圍、學歷要求、公司規(guī)模進行精準篩選。智聯(lián)招聘還設計了一個「批量投遞」的功能，幫助用戶提升投遞效率，從而獲取和HR溝通的機會。

b.職位詳情頁

「職位詳情頁」是一個權重非常高的頁面，求職者需要從這個頁面全面了解職位的詳細信息，投遞簡歷，然后與HR溝通。

①在頭部，向求職者展示崗位的基本信息，包括薪資、地區(qū)、學歷要求。其次為了打消求職者顧慮，設計了「求職安全中心」，求職者可以看到招聘方的企業(yè)認證、HR實名認證以及平臺行為監(jiān)測等；

②接著向求職者展示HR的信息，介紹職位描述、職位福利和公司信息，求職者還可查HR的職場名片，了解HR的更多信息；

③在底部，向用戶展示投遞特權，吸引用戶購買增值服務，激活變現(xiàn)。

c.企業(yè)詳情頁

「企業(yè)詳情頁」是用戶全面獲取企業(yè)介紹的頁面，這是投遞簡歷、面試以及入職需要了解的重點信息之一，智聯(lián)招聘的內(nèi)容設計包含了公司介紹、公司地址、在招職位和工商信息等，其次也加入了互動留言功能，用戶可以直接在留言區(qū)提問，獲取更好的反饋。

2）消息

「消息」主要用于求職者和HR在產(chǎn)品內(nèi)溝通交流，為實現(xiàn)用戶高效溝通，通過聊天對話的設計形式，用戶可以快速切換「未讀」、「溝通中」、「招呼狀態(tài)」查看信息；其次為了幫助求職者查看歷史訪問記錄，設計了「看過我」這個欄目，解決用戶的求職焦慮。

a.聊天窗口

在聊天窗口，為了幫助求職者快速和HR溝通，在輸入框左邊設置了常用的溝通話術，用戶還可以自定義增加。其次用戶可隨時發(fā)送自己的簡歷、電話給HR，也可以申請換取對方的微信獲取更深一步的溝通，甚至可以直接把HR拉黑，防止騷擾。

b.近7日求職報告

為幫助求職者找到心儀的工作，智聯(lián)根據(jù)用戶過去7日的求職記錄，為用戶生成全面的數(shù)據(jù)分析，包含競爭力、簡歷和薪酬這三個維度。比如在競爭力分析里，智聯(lián)會統(tǒng)計用戶的投遞量和活躍度，然后和其他求職者對比，最后給用戶提供綜合建議，幫助用戶調(diào)整求職方式。

3）增值服務

「增值服務」是智聯(lián)招聘針對C端求職者推出的收費服務，服務類型多達11種，從簡歷優(yōu)化到簡歷曝光再到職業(yè)生涯規(guī)劃，為求職者提供全生命周期的求職服務。

a.簡歷優(yōu)化

「簡歷優(yōu)化」這個服務以節(jié)省用戶時間成本和導師執(zhí)筆為核心賣點，幫助求職者快速打造一份專業(yè)、有吸引力的簡歷。價格根據(jù)求職者的工作年限來設計，分為1-5年的職場新人、5-10年的職場達人、10-15年職場精英和15年以上職場專家四個等級。其次，還有英文版的簡歷服務。價格也呈階梯制，從388元到888元不等。

b.簡歷診斷

「簡歷診斷」是智聯(lián)根據(jù)用戶的簡歷進行全面的診斷，幫助用戶解決思維混亂、表述不專業(yè)、排版混亂、內(nèi)容不完善等問題，從而幫助用戶制作一份漂亮的簡歷。智聯(lián)提供了一套標準化的服務流程，從挖掘個人的核心優(yōu)勢亮點到選擇什么行業(yè)賽道，均由經(jīng)驗豐富的職業(yè)導師提供一對一的診斷服務。他們的收費以工作年限劃分，5年以內(nèi)199元，5年以上299元。

c.簡歷模版

俗話說，人靠衣裝，美靠靚裝。簡歷要想漂亮，吸引眼球，不僅內(nèi)容要好，簡歷模版也很重要。智聯(lián)招聘的簡歷模版商城非常豐富，為用戶提供了商務、簡約、清新、個性、時尚、經(jīng)典、唯美和創(chuàng)意八大分類，單份價格區(qū)間在10-30元，當然，如果你開通VIP年卡或智聯(lián)VIP，你就可以免費暢享所有精美模版。

d.簡歷置頂

當招聘方檢索簡歷的時候，你是否期望自己的簡歷能排在最前面，這有點像搜索引擎的SEM優(yōu)化。當你購買了這個服務以后，你的簡歷就能排在最前面，從而提升你的曝光度，吸引招聘方主動聯(lián)系你。智聯(lián)招聘的「簡歷置頂」，不僅作為智聯(lián)VIP的特權服務，也單獨作為一項服務銷售，按時間售賣，最低7天需要68元。

e.投遞特權

「投遞特權」主要幫助求職者提高簡歷排名和獲得及時反饋，這個服務的內(nèi)容和簡歷置頂有重合，不過銷售方式則完全不同，按次數(shù)銷售，5次68元，而且還可以購買「有投必應」的增值服務，對 HR進行強提醒。

f.職業(yè)測評

智聯(lián)招聘的「職業(yè)測評」分為DISC職業(yè)性格測驗、心理復原力測驗和職業(yè)動機測驗三種類型，售價18元每次，幫助用戶通過測驗更了解自己的性格特點，把握自己的從業(yè)方向。

智聯(lián)招聘的設計也很創(chuàng)新，他把職業(yè)測評拆分成三個步驟，用戶完成測評以后才能到第二步，平臺會為用戶生成一份專業(yè)權威的職業(yè)測評報告，最后用戶還可以邀請好友認證。

g.技能圖譜

「技能圖譜」的目的是鼓勵求職者通過以答題的形式去認證自己的專業(yè)技能，然后為求職者頒發(fā)技能圖譜勛章和生成技能圖譜報告，從而讓HR充分了解自己的專業(yè)技能，更快獲得面試官的青睞。

這個版塊提供了30多個常見的職業(yè)類別，求職者均可以免費參與認證。這個版塊可以有效提升用戶的活躍度，吸引求職者為了獲得專業(yè)的技能圖譜和勛章而學習。

h.求職統(tǒng)計

「求職統(tǒng)計」和近7日求職報告功能略有不同，這個功能提供了最近30天的簡歷被查看次數(shù)，不過這個功能更多是為了「簡歷置頂」和「簡歷特權」引流，激活用戶購買增值服務。

i.面試輔導

當用戶拿到面試機會，接下來的面試又是一個非常關鍵的環(huán)節(jié)。智聯(lián)招聘的「面試輔導」服務，主打1對1定制化輔導，專家團隊來自國內(nèi)資深的人力資源和行業(yè)精英，協(xié)助求職者挖掘個人能力優(yōu)勢、傳授談薪策略和技巧、1對1定制模擬演練等，從而幫助用戶斬獲Offer。

輔導服務還分為標準版、進階版和高端版，甚至還可以單獨購買加急服務，滿足各類用戶的需求。

j.職場課

智聯(lián)招聘的「職場課」內(nèi)容主要分為暢銷課、簡歷、面試和職場四大類，以錄播課程為主，單價低，主要幫助求職者針對自己的弱點系統(tǒng)化學習，比如不會制作簡歷，平臺有專業(yè)老師錄制的簡歷制作秘籍課程。

k.職業(yè)咨詢

智聯(lián)招聘的「職業(yè)咨詢」服務，主要幫助求職者少走彎路，解決職業(yè)生涯的發(fā)展困惑等痛點。專家團隊由500位資深職業(yè)規(guī)劃咨詢專家組建，服務內(nèi)容包含了職業(yè)測試、1對1輔導，最終幫助求職者明確職業(yè)發(fā)展方向，解決職業(yè)發(fā)展困惑。

4）學生版

大學生的用戶基數(shù)大，人群集中，是求職用戶的主力軍，智聯(lián)招聘為大學生用戶群體單獨設計了專業(yè)的學生版本，在用戶中心可直接切換。

a.名企熱招

「名企熱招」主要為大四畢業(yè)生提供各大名企的招聘機會，智聯(lián)招聘不僅聯(lián)合了500 名企提供了上萬個崗位，還打造了「熱門榜單」和「探秘名企」等內(nèi)容，比如IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)榜、北京熱門榜、專業(yè)對口榜、校友去向榜，豐富了內(nèi)容的設計，為用戶提供了更多的選擇。

b.宣講會

「宣講會」是各大企業(yè)通過直播進行宣傳，側(cè)重點是介紹企業(yè)相關的信息，幫助學生全面了解企業(yè)，從而進行簡歷投遞。

c.雙選會

「雙選會」是為學生提供一個實時溝通的平臺，學生可以進入求職意向強烈的直播間，和HR進行實時溝通，解決求職疑惑。「雙選會」分為學校專場、城市專場、行業(yè)專場、企業(yè)專場和海外專場五大類，為企業(yè)和學生提供豐富的內(nèi)容。

5)小結(jié)

從本節(jié)可以看出，面向C端用戶，智聯(lián)招聘已經(jīng)從提供一個找工作的平臺升級到為求職者提供全生命周期的求職服務。

你如果不會做簡歷，簡歷做不好，你可以購買簡歷優(yōu)化、診斷、設計服務；你如果想提升簡歷曝光，更快找到工作，你可以購買簡歷置頂、刷新服務；你如果面試有困難，思路不清晰，你可以購買面試輔導；你如果對職業(yè)生涯感到迷茫、困惑，你可以購買職業(yè)咨詢，幫助你設計一個清晰的職場發(fā)展規(guī)劃。

這不僅僅是對用戶需求深入的挖掘，也是網(wǎng)絡招聘產(chǎn)品商業(yè)模式的新探索。

四、內(nèi)容服務

「內(nèi)容服務」是實現(xiàn)用戶留存、提高用戶活躍度的關鍵，智聯(lián)招聘在2018年就上線了「職Q社區(qū)」，吸引了眾多職場導師及KOL參與社區(qū)建設，目的是幫助求職者提供一個職場社區(qū)交流的平臺，增強用戶對產(chǎn)品的黏性，提升用戶留存率。

1. 職Q

「職Q」就是智聯(lián)招聘的社區(qū)，內(nèi)容生產(chǎn)模式是UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容），主要為用戶提供一個職場問答、職場交流、職場人脈拓展的平臺，包含職場課、圈子、視頻等內(nèi)容。「職Q」的設計，主要通過職場KOL提供高質(zhì)內(nèi)容，幫助用戶解決職場困惑，通過建立關系鏈接（關注、私信），最終幫助產(chǎn)品提升用戶留存率。

1）推薦

「推薦」就是社區(qū)首頁，主要為用戶精選社區(qū)的熱議話題，激發(fā)用戶參與，提高用戶活躍度。

2）視頻

「視頻」的內(nèi)容生產(chǎn)主要來自職場KOL，內(nèi)容包含職場技能、職場經(jīng)驗、面試技巧和職場規(guī)劃等熱門主題，可以看出如今用戶已經(jīng)徹底習慣短視頻的傳播形式。

3）問職場

「問職場」是一個問答欄目，主要通過問答的形式，解決用戶工作、職場相關的問題，從而提升用戶的留存率。另外還利用用戶天生的攀比心理設計了答主榜，根據(jù)周榜、月榜和總榜生成導師勢力榜，從而刺激用戶為了更高的排名參與答題。

4）圈子

智聯(lián)根據(jù)用戶的職業(yè)、興趣劃分了不同的興趣圈子，從而增加用戶的歸屬感，提升用戶留存率。

5）此刻

為了提高用戶參與度，降低發(fā)帖難度，「此刻」就是一個不限制字數(shù)的發(fā)帖形式，用戶可通過「每日說說」發(fā)布此時此刻的心情、感悟。

6）職場名片

當用戶創(chuàng)建簡歷以后，智聯(lián)會為用戶自動生成「職場名片」。用戶可以在「職場名片」添加多項個人信息，比如技能專長、工作經(jīng)歷等，同時也關聯(lián)了用戶在社區(qū)發(fā)布的多項內(nèi)容，比如直播、帖子等。其次用戶可以生成分享海報，也可以直接轉(zhuǎn)發(fā)給微信好友，幫助平臺傳播拉新。

7）發(fā)布

職Q為用戶提供了四種類型的主題發(fā)布，用戶可以發(fā)動態(tài)、提問題、寫回答和發(fā)視頻。其次可以參與社區(qū)的熱門活動進行發(fā)帖討論，引導性非常強，可以降低用戶使用成本。

2. 現(xiàn)場

「現(xiàn)場」主要是以直播的形式向求職者提供「現(xiàn)場招聘」、「面試技巧」、「職業(yè)提升」和「生活解壓」這四類內(nèi)容，作為智聯(lián)招聘首創(chuàng)的視頻招聘模式，如今直播招聘已經(jīng)成為求職者非常喜歡的方式。求職者不僅可以在直播間和主播現(xiàn)場互動，更能縮減求職流程，獲取復試及面試的機會。

1）直播日歷

「直播日歷」是一個非常好用的功能，通過這個日歷，可以查看到未來兩周平臺的直播排期，用戶可以一鍵設置開播提醒。

2）直播間

「直播間」主要以解讀求職崗位內(nèi)容為主，用戶可以和HR或推薦官進行深入的溝通，用戶申請連麥，也可以直接投遞崗位，非常方便。

①左上角可查看主播正在宣講的崗位，點擊可查看職位詳情，可快速投遞；

②右上角可查看自己獲取的直播「Offer卡」。「Offer卡」代表企業(yè)對候選人簡歷的認可，在直播間會直接發(fā)送，用戶拿到Offer卡意味著獲取了復試或面試的機會；

③右下角可以發(fā)起和HR連麥請求；點擊「職位」可查看本場招聘的所有崗位，還可以申請主播單獨講解某個崗位，對于求職者來說，非常方便。

3）職位推薦官

隨著直播招聘成為了企業(yè)和求職者越來越喜歡的求職方式，也催生了「職位推薦官」這個新興職業(yè)。企業(yè)出錢雇傭代招，職位推薦官通過自己的主播能力幫助企業(yè)招聘人才。智聯(lián)招聘通過官方招募的形式，吸引擁有職場經(jīng)驗的職場人加入，實現(xiàn)三方共贏，打造視頻生態(tài)。

3. 職場導師

「職場導師」這個欄目為用戶提供了一個職場交流、問答的平臺，通過問答的形式，幫助用戶對職業(yè)生涯進行規(guī)劃，解決工作、職場相關的問題，從而提升用戶的留存率。其次智聯(lián)招聘也在吸引擁有豐富經(jīng)驗的職場人申請加入，打造一個共創(chuàng)平臺。

4. 福利中心

「福利中心」是常見的用戶留存方式，通過吸引用戶簽到、做任務，可領取會員積分。會員積分享受不同的權益，比如兌換生活權益、抽獎等。

1）打卡權益

「打卡權益」設計得非常豐富，一共10種會員權益，比如「超級曝光」，可以幫助用戶提升簡歷的曝光度，再比如「面試通關術」，幫助用戶輕松應對面試難題。通過權益的利誘，吸引用戶堅持每天登錄、每天打卡，從而提升用戶活躍度。

2）活動中心

「活動中心」提供了5種小游戲，瘋狂搖獎機、趣味翻牌、砸彩蛋、娃娃機和挖金礦，用戶可以使用積分進行抽獎，不過設計、玩法都比較簡陋。

5. 智能賺賺

「智能賺賺」目前以小程序的形式發(fā)布，主要為用戶提供一個利用空閑時間做副業(yè)、兼職的平臺。「智能賺賺」的內(nèi)容分為在家工作、日結(jié)兼職、在線調(diào)研和副業(yè)四大類，用戶可結(jié)合自己的時間需求選擇感興趣的工作。

目前智能賺賺的入口不明顯，這個版塊的設計更多是防止用戶流失，因為靈活用工目前成為網(wǎng)絡招聘行業(yè)的一個大趨勢。

6. 小結(jié)

從本節(jié)可以看出，職Q社區(qū)是智聯(lián)招聘實現(xiàn)用戶留存的主要方式。通過吸引眾多的職場自媒體、KOL，不僅僅為社區(qū)提供了豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，還能把產(chǎn)品的使用場景拉長，產(chǎn)生更多的內(nèi)部觸發(fā)，比如某個KOL職場經(jīng)驗分享特別創(chuàng)新、有趣，可以吸引大量的用戶。

另外隨著短視頻和直播改變了人們接收信息和傳播的方式，對于傳統(tǒng)的招聘求職來說，直播招聘也成為了求職者越來越歡迎的方式。

不僅僅可以直接在直播間向HR咨詢問題，還能通過主播對企業(yè)、崗位的講解有了更全面的了解，極大地提升了求職效率。直播也同時成為了智聯(lián)招聘產(chǎn)品運營和提升用戶留存率的好方式。

五、企業(yè)服務

網(wǎng)絡招聘產(chǎn)品不僅包含求職者的用戶端，還包含企業(yè)招聘者的招聘端，智聯(lián)招聘為企業(yè)單獨設計了客戶端，首次登錄可選擇用戶角色登入，也可以在求職端快速切換。「企業(yè)服務」是智聯(lián)招聘實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的主要方式。

1. 發(fā)布職位

當企業(yè)的注冊資料通過審核以后，企業(yè)就可以發(fā)布崗位進行招聘人才。普通用戶只能發(fā)布3個免費在線職位，每天有10次免費溝通的機會。

①職位發(fā)布的流程非常簡單，為降低用戶使用成本，采用分段式的步驟引導招聘者發(fā)布崗位。主要分為基本信息和職位要求兩大步驟。

②職位發(fā)布以后，在發(fā)布頁面，智聯(lián)會第一時間為企業(yè)招聘者推薦相關聯(lián)的人才，并且鼓勵招聘者把招聘信息分享給同事，以此提高崗位的排名。

③智聯(lián)招聘為招聘者準備了形式豐富的招聘海報，幫助招聘者多渠道對招聘進行宣傳，分享傳播。

1）專屬顧問

每一個企業(yè)用戶都有一個專屬顧問，這個專屬顧問會負責企業(yè)在招聘中遇見的各種問題，包括如何發(fā)布崗位、如何開通付費會員、如何高效進行人才招聘等等。在用戶中心，招聘者可隨時聯(lián)系自己的專屬顧問，發(fā)消息或打電話。

2. 找人才

1）推薦

和用戶端一樣，「推薦」作為智聯(lián)招聘企業(yè)端的首頁，也采用了信息流的方式，欄目內(nèi)容分為「推薦」和「添加的招聘崗位」，為企業(yè)提供精準的人才推薦。「篩選」功能非常豐富，企業(yè)可根據(jù)年齡、性別、活躍日期、專業(yè)、學歷、月薪、工作經(jīng)驗、求職狀態(tài)和期望工作地區(qū)進行精準的篩選，降低時間成本，不過部分功能需要付費會員才能享受。

人才詳情頁：

「人才詳情頁」是企業(yè)招聘者了解求職者的頁面，從上至下，分別通過求職者基礎信息、個人介紹、求職期望、工作經(jīng)歷、項目經(jīng)歷和教育經(jīng)歷六個維度展示求職者的詳細信息。HR對求職者感興趣以后，可以直接索要電話、換取微信，收藏簡歷和向求職者打招呼（免費賬戶每天僅有10次），其次為了避免同個公司不同的同事聯(lián)系同一個求職者，智聯(lián)招聘設計了一個「轉(zhuǎn)給同事」的功能。

2）搜索

「搜索」作為企業(yè)端菜單欄的一級欄目，權重非常高，這主要是幫助企業(yè)招聘者可根據(jù)自己的需求快速檢索，查找所需的人才。當企業(yè)用戶搜索職位關鍵詞后，系統(tǒng)會提醒用戶可把此崗位的關鍵詞添加到訂閱，然后系統(tǒng)會在搜索的欄目為用戶自動關聯(lián)相關人才，推送人才動態(tài)，提升企業(yè)用戶的招聘效率。

3）消息

和求職用戶端一樣，「消息」主要用于企業(yè)招聘者和求職者溝通，以聊天對話的形式設計，招聘者可根據(jù)職位、消息時間、消息類型、人才狀態(tài)等維度進行分類查詢，幫助招聘者快速過濾信息。其次招聘者也可以查看求職者收藏崗位和訪問崗位的記錄，為招聘者提供全面的數(shù)據(jù)分析能力。

聊天窗口:

在聊天窗口，招聘者可向求職者索要電話、換取微信、約面試，也可以設置常用的溝通話術，高效便捷。

今日速配:

「今日速配」是系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)的招聘需求，為招聘者自動推送人才簡歷，招聘者可快速瀏覽人才簡歷，判斷是否合適。

3. 視頻

隨著傳播形式的更新?lián)Q代，直播和短視頻已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶最喜歡的傳播方式。加上疫情的影響，如今視頻直播招聘已經(jīng)成為求職平臺最流行的方式。企業(yè)可以通過創(chuàng)建直播、錄制短視頻以及聘請職位推薦官代招人才等新興模式，提高招聘效率。

1）直播招聘

「直播招聘」是智聯(lián)招聘首創(chuàng)的面試模式，該功能上線于2021年1月V7.9.75版本（數(shù)據(jù)來自七麥數(shù)據(jù)），以快速初面為目的，實時連麥面試，當場發(fā)放offer卡鎖定優(yōu)秀人才，縮減傳統(tǒng)招聘流程，節(jié)省企業(yè)招聘時間和精力，提升招聘效率。

a.發(fā)起直播

①企業(yè)進行實名認證以后，才能發(fā)起直播。直播類型分為「社招開播」和「校招開播」。直播招聘的內(nèi)容非常簡單，招聘者只需要輸入直播標題，選擇直播時間和招聘職位，上傳直播封面，最后選擇需要購買的套餐即可發(fā)起。

②直播套餐分為基礎版和至尊版，根據(jù)直播時長和增值服務銷售，基礎版1500智聯(lián)幣（1智聯(lián)幣=1元）1.5小時；至尊版時長2小時，但提供了首頁推薦位、直播頻道精選、職位超級曝光等流量服務，確保直播面試的觸達率和求職者數(shù)量，售價10000智聯(lián)幣。

b.免費體驗

為吸引企業(yè)用戶購買直播服務，智聯(lián)也提供了免費體驗的服務，用戶可快速發(fā)起直播招人。廖爾摩斯體驗下來，發(fā)現(xiàn)直播招聘真的特別有趣，是一種全新的體驗。

c.直播詳情頁

①企業(yè)開啟直聘招聘后，在頭部可邀請同事，點擊分享后可把直聘分享給微信好友或朋友圈，招聘者還可以加上分享語，吸引更多用戶觀看；

②在底部，可以根據(jù)公司介紹、公司福利和招聘崗位來單獨講解，這樣有助于招聘者根據(jù)主題內(nèi)容快速上手，降低學習成本；

③招聘者可查看參與直播的全部人才，包括有意向的、申請連麥的、投遞簡歷的，甚至對有意向的求職者可以直接發(fā)送Offer卡，鎖定面試候選人；

④直播結(jié)束后，系統(tǒng)自動為本場直播生成詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括圍觀人數(shù)、有興趣人數(shù)、參與連麥人數(shù)、收到簡歷數(shù)量，發(fā)送Offer卡數(shù)量，幫助招聘者提升招人效率。

2）崗位代招

企業(yè)如果沒有直播經(jīng)驗，但又想嘗試通過直播招聘，智聯(lián)招聘提供了「崗位代招」的服務。發(fā)起代招申請后，智聯(lián)會安排優(yōu)秀的職業(yè)推薦官為企業(yè)在直播間進行招聘，幫助企業(yè)招到心儀的人才。

3）短視頻招聘

「短視頻招聘」的設計很用心，為了幫助企業(yè)快速錄制短視頻，點擊拍攝后，會提示企業(yè)選擇需要拍攝的內(nèi)容，內(nèi)容按公司介紹、公司福利和崗位介紹劃分，招聘者只需選擇對應的主題即可快速上手，降低學習成本。

4）主播學院

智聯(lián)招聘為企業(yè)招聘者設計了「主播學院」，錄制了直聘招聘的各種使用教程，幫助企業(yè)招聘者快速上手。

5）管理中心

招聘者可以通過「管理中心」查看企業(yè)直播的所有數(shù)據(jù)，還可以查看直播的回放，非常方便。

4. 營銷服務

1）智聊卡

「智聊卡」是專門為企業(yè)提供的權益服務，主要權益包含可發(fā)布5個在線職位、每天50次在線溝通機會、職位超級曝光機會、免費搜索等內(nèi)容。「智聊卡」按月銷售，賣點是短期提效，30天348元。

專業(yè)版:

「智聊卡專業(yè)版」以高性比價為賣點，按年銷售，2298元一年，和智聊卡相比，可發(fā)布在線職位升級到50個，每天可免費在線溝通次數(shù)為100次，對于長期有招聘需求的企業(yè)，專業(yè)版非常劃算。

2）道具商城

暢聊加油包：

「暢聊加油包」是一個銷售聊天次數(shù)的服務，當企業(yè)當天消耗完和人才的溝通次數(shù)，可以單獨購買此項服務，當天可以增加30次暢聊服務，售價30元。

職位發(fā)布：

「職位發(fā)布」是為企業(yè)單獨提供增加發(fā)布職位的服務，售價98元一個，30天后自動下線，其次智聯(lián)卡用戶單獨購買享6折優(yōu)惠。

職位刷新：

「職位刷新」就是幫助企業(yè)提升職位排名，增加職位曝光機會，優(yōu)先展示給人才，從而為企業(yè)招聘到心儀的人才。銷售方式按次算，可以購買1天或連續(xù)刷新3天，價格分別為12元和60元。

人才吸鐵石：

「人才吸鐵石」就是賣精準流量，解決企業(yè)急招人、時間精力有限、投遞簡歷過少的痛點，企業(yè)購買服務后，幫助企業(yè)精準匹配100 活躍人才，批量詢問求職者意向，收集有意向人才。

電話溝通：

「電話溝通」的場景是當你搜索求職者發(fā)現(xiàn)有心儀人才的時候，求職者遲遲不回復，這個時候你可以購買電話溝通服務，獲取求職者的聯(lián)系方式，直接電話聯(lián)系。

3）邀請同事

「邀請同事」是一個用戶拓客的營銷活動，招聘者每邀請一名新同事，招聘者和同事就能領取99元的3日智聊卡體驗券。

推導辯論：

這個活動我在初期拆解的時候非常不理解。招聘者在使用完免費福利時候，為什么要設計一個邀請同事的活動來幫助招聘者使用免費智聊卡呢，這不是一個付費激活的好機會嗎？

后面經(jīng)過與設計大偵探的群友一起分析，我們認定這是智聯(lián)招聘為了節(jié)省用戶拓客成本，因為招聘者的同事本身也是求職端的潛在用戶，通過這樣的營銷設計，能極大降低新用戶的拓客成本。我們的推導不一定正確，如果你有更好的看法，歡迎參與討論。

4）招聘數(shù)據(jù)

智聯(lián)招聘通過企業(yè)的招聘情況，生成了全面的數(shù)據(jù)分析工具。企業(yè)可查看不同崗位的詳細的瀏覽數(shù)據(jù)，比如有多少求職者看過該崗位、回復HR的求職者人數(shù)等等。其次智聯(lián)還支持招聘數(shù)據(jù)導出，非常方便。

5. 小結(jié)

從企業(yè)端的設計可以看出，智聯(lián)招聘的產(chǎn)品設計創(chuàng)新力很強。在求職招聘市場受到疫情的沖擊下，設計了直播招聘這個行業(yè)首創(chuàng)模式，縮減傳統(tǒng)招聘流程，解決了企業(yè)和求職者因為疫情出行不方便的痛點，拉開了網(wǎng)絡招聘的新篇章。

智聯(lián)招聘的創(chuàng)新，也可以從「邀請同事」這個活動看出，正是這些毫不起眼的創(chuàng)新設計，慢慢形成了智聯(lián)招聘產(chǎn)品設計團隊的靈感庫，最終引領整個行業(yè)的產(chǎn)品設計趨勢。

其次，智聯(lián)招聘在企業(yè)端的服務還不僅僅只是體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新和設計方面。作為一個開通了各大招聘產(chǎn)品的企業(yè)端用戶，智聯(lián)招聘顧問定期的回訪，以及對企業(yè)招聘者時刻的關注也是作為企業(yè)服務的一部分。比如我為了測試上線一個崗位，1個小時不到就收到招聘顧問的致電。

六、思考總結(jié)

1. 智聯(lián)招聘的產(chǎn)品設計策略總結(jié)

1）深挖C端，提供全生命周期求職服務

網(wǎng)絡招聘過去的盈利模式主要以企業(yè)端為主，企業(yè)花錢購買VIP服務是最常見的變現(xiàn)手段。不過這種單一的商業(yè)模式也隨著疫情和競爭的加劇變得越發(fā)困難，企業(yè)縮緊開支，需求方縮減。

所以你會發(fā)現(xiàn)智聯(lián)招聘為求職者推出了多達11種求職服務，從簡歷刷新到簡歷曝光，從面試教練到職業(yè)規(guī)劃，覆蓋求職者的求職全流程。

事實上，用戶想跳槽不只是想換一份工資更高的工作，真正的內(nèi)心需求是對職業(yè)生涯的調(diào)整和重新計劃，找工作只是表現(xiàn)層，擁有一份成功的職業(yè)生涯才是每個人真正追求的。

但很多用戶的領悟力、工作能力比較差，所以智聯(lián)對C端的挖掘也許不僅僅是商業(yè)模式的探索和調(diào)整，更是從一個找工作的平臺升級到為求職者提供全生命周期的求職服務。

2）持續(xù)創(chuàng)新，開啟直播招聘新時代

在持續(xù)兩年的疫情沖擊下，智聯(lián)招聘在2019年中旬就開始內(nèi)測的直播招聘在絕境之中開啟了直播招聘的新時代，這一行業(yè)革新的招聘模式，為眾多企業(yè)、求職者提供了一個省時省力的低成本招聘模式。

甚至催生了「職位推薦官」這樣的新興職業(yè)，為企業(yè)、求職者搭建了另一種溝通的橋梁，實現(xiàn)三方共贏的同時，也形成了視頻直播的閉環(huán)。

而視頻這一傳播形式的加入，不僅僅豐富了整個產(chǎn)品的設計和運營，對用戶的活躍度和留存率也有了顯著的提升，沒有任何內(nèi)容比直播、短視頻更能圈住用戶的時間了。而留住用戶，就有更好的籌碼，更多變現(xiàn)的機會。

2. 和競爭對手相比智聯(lián)招聘怎么樣

我們梳理了包括領英在內(nèi)的6家知名網(wǎng)絡招聘APP的產(chǎn)品設計圖譜，然后根據(jù)增長模型劃分為求職服務、內(nèi)容服務和企業(yè)服務三大內(nèi)容版塊進行全面的產(chǎn)品設計競品對比。

可以看出，作為公司成立時間最早，APP發(fā)布時間行業(yè)第二的智聯(lián)招聘，無論是商業(yè)模式的探索，還是對傳統(tǒng)招聘模式的革新，智聯(lián)招聘的創(chuàng)意十足，引領了整個行業(yè)的產(chǎn)品設計趨勢。

1）產(chǎn)品發(fā)布時間

智聯(lián)招聘是僅次于前程無憂發(fā)布時間最早的網(wǎng)絡招聘APP，首次版本發(fā)布于2012年1月4日，迄今已迭代上線十年。

2）求職服務

智聯(lián)招聘的「求職服務」，目前是整個行業(yè)最豐富的。從簡歷創(chuàng)建到找工作，再到根據(jù)用戶痛點推出的多達11種增值服務，可以說，智聯(lián)招聘把求職者的痛點進行了全方面的挖掘，滿足各類用戶人群的需求，也為產(chǎn)品增加了多種商業(yè)變現(xiàn)的機會，豐富了商業(yè)模式。

3）內(nèi)容服務

智聯(lián)招聘和BOSS直聘是對社區(qū)投入力度最大的兩個產(chǎn)品，智聯(lián)招聘的「職Q」，以職場交流為主，吸引了眾多職場KOL、資深HR加入，為求職者提供了豐富精彩的內(nèi)容，而且以UGC創(chuàng)作的模式，吸引廣大職場創(chuàng)作者加入。

4）企業(yè)服務

在企業(yè)端，智聯(lián)招聘首創(chuàng)的直播招聘模式引領了行業(yè)產(chǎn)品設計的變革，包括BOSS、前程無憂、獵聘都相繼開啟直播招聘，縮短傳統(tǒng)招聘的流程，提高招聘效率。智聯(lián)招聘還設計了短視頻招聘、崗位代招、邀請同事等創(chuàng)新的服務，為企業(yè)提供多樣的服務。

3. 給智聯(lián)招聘的迭代建議

1）新用戶創(chuàng)建簡歷流程急需優(yōu)化

新用戶注冊以后，智聯(lián)招聘目前必須強制用戶創(chuàng)建簡歷。但是在已經(jīng)設計了附件簡歷上傳的功能情況下，卻沒有給這個非常友好的功能留下入口，急需優(yōu)化。

雖然填寫簡歷非常重要，但是要完成一份簡歷并不輕松，可以參考獵聘、拉勾，給用戶多種方式選擇。甚至可以支持先瀏覽，后完善，這樣可以有效降低新用戶的焦躁感，提高使用產(chǎn)品欲望。

2）現(xiàn)場欄目用戶習慣建議改善

「現(xiàn)場」欄目作為求職端的一級欄目，「推薦」的交互設計有點奇怪。超過大半屏的直播窗口總會讓用戶潛意識往上滑動以便獲取更多視頻，但事實上這其實是進入當前直播間，這樣的用戶體驗和用戶的習慣相悖，需要改善。可參考騰訊視頻的設計形式，更適合用戶操作習慣。

七、寫在后面的話

那時我們有夢，關于文學，關于愛情，關于穿越世界的旅行。……

如今我們夢想尤在，激情依舊，智聯(lián)招聘助你再次出發(fā)。

這是智聯(lián)招聘2022年1月份發(fā)布的V8.5.0版本更新時候?qū)懙膬删湓挘腋杏X讀起來很美，特別有溫度。還有一段，也特別溫馨，是在2022年3月份發(fā)布V8.5.2版本時候?qū)懙摹?/p>

每一年，我都以為這是最好的年紀了，

但當我又多長一年，

我才知道原來好還可以更好……

2022，

感謝更優(yōu)秀的你，

選擇更好的「智聯(lián)招聘」，

我的細微改變，

定能幫你“聊”到更好的Ta。

智聯(lián)招聘是最早隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的網(wǎng)絡招聘平臺，所以無形中我們總感覺它很“老”。事實上它的確是中國成立最早的網(wǎng)絡招聘公司，這個誕生于1994年的招聘公司，迄今已發(fā)展28年，比阿里、騰訊、百度都早，甚至超出中國平均企業(yè)壽命2.5年的十倍之多。

而通過此次對智聯(lián)招聘產(chǎn)品的拆解，我覺得它就像一輛新能源時代的的老爺車，經(jīng)典、復古、時尚、創(chuàng)新又富有速度感。

它值得你收藏，因為它為2.4億職場人設計了11種求職服務，覆蓋了求職者的全生命周期；它值得你夸贊，因為它用創(chuàng)新，開啟了直播招聘的新時代；它值得你使用，因為它是網(wǎng)絡招聘行業(yè)設計得最豐富、最創(chuàng)新的產(chǎn)品，引領了行業(yè)產(chǎn)品設計的新趨勢。

參考文獻：

1.易觀千帆-智聯(lián)招聘/Boss直聘/前程無憂/獵聘APP產(chǎn)品數(shù)據(jù)

2.七麥數(shù)據(jù)-智聯(lián)招聘/Boss直聘/前程無憂/獵聘APP產(chǎn)品迭代記錄

3.2022年中國網(wǎng)絡招聘行業(yè)市場發(fā)展研究報告

4.Z世代就業(yè)大揭秘，企業(yè)如何應對這茬職場“新軍”

5.智聯(lián)招聘官網(wǎng)

作者：@廖爾摩斯丨設計大偵探；微信公眾號：設計大偵探

本文由 @廖爾摩斯丨設計大偵探 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議。

沖上全國熱搜的它，是福州女婿

今天

一則消息沖上微博熱搜

有多少人知道

事件的主角還是“福州女婿”！

↓↓

據(jù)我國臺灣媒體報道

大陸贈臺大熊貓“團團”19日癲癇再度發(fā)作

給藥后發(fā)作癥狀仍持續(xù)間歇性發(fā)生

根據(jù)生理指數(shù)等研判病況已不可逆

決定讓“團團”在麻醉中沉睡

不要再繼續(xù)痛苦

“團團”的不幸離世

引許多人不舍

2019年5月6日，大熊貓“團團”在臺北動物園熊貓館玩耍。新華社記者 張國俊 攝

記者從海峽(福州)大熊貓研究交流中心

主任修云芳處了解到

“團團”和福州有淵源

它算是海峽（福州）熊貓世界大熊貓

“雷雷”的女婿

大熊貓“團團”在臺北動物園熊貓館吃竹葉。新華社記者 張國俊 攝 資料圖來源：新華網(wǎng)

為了治療“團團”的病

榕臺專家密切聯(lián)系

“聽到‘團團’去世，很驚訝、很惋惜。沒想到病情會發(fā)展這么快。”修主任介紹，“團團”第一次癲癇發(fā)作的時候，她就從臺北動物園工作人員那知道了情況，大家還專門在微信上建立了一個討論組，一直在分享、交流一些治療和用藥經(jīng)驗。就在前幾天，榕臺專家都還在交流降壓藥的使用劑量和種類，她也正打算在翻閱中心的病歷檔案，和臺北動物園的工作人員更深入討論一些治療細節(jié)，沒想到“團團”就去世了。

工作人員在救護團團。據(jù)臺北動物園

據(jù)介紹，今年8月，“團團”第一次疑似發(fā)生癲癇癥狀后，9月，臺北動物園就安排“團團”接受了腦部核磁共振成像(MRI)等檢查，發(fā)現(xiàn)“團團”左右大腦半球均有局部液化壞死病變，而且病程進展快速，罹患腦部惡性腫瘤概率大幅提高。10月29日，“團團”病情惡化。應臺北動物園邀請，兩位大陸專家于11月1日至7日赴臺參與“團團”治療和護理工作。11月19日凌晨，“團團”連續(xù)三度癲癇發(fā)作，早上睡醒后一直趴著休息，身體非常虛弱，更無法進食。根據(jù)CT及生理指數(shù)研判，“團團”的病況已不可逆。臺醫(yī)療照管團隊共同決定讓“團團”在麻醉中沉睡離開，不再繼續(xù)痛苦。下午1時48分，“團團”心跳停止。消息一出，兩岸民眾紛紛表達不舍之情。

大熊貓為何會得癲癇？

“巴斯”癲癇病史長達17年

修主任介紹，老年大熊貓中癲癇發(fā)病率比較高。海峽（福州）熊貓世界也治療過好幾例大熊貓的癲癇病例，經(jīng)過藥物控制，病情大都比較穩(wěn)定。其中著名的大熊貓“巴斯”就有癲癇，而且病史長達17年。

“巴斯”在福州動物園表演滾木筒（1984年5月攝）。新華社發(fā)

“‘巴斯’癲癇發(fā)病后，我們請了省內(nèi)各大醫(yī)院的專家會診，通過抗癲癇等藥物，控制了病情。”修主任介紹。

1991年，“巴斯”應中央電視臺邀請參加春節(jié)聯(lián)歡晚會。

修主任表示，“團團”病情進展十分快速，“巴斯”前期頻發(fā)癲癇，但后期還比較穩(wěn)定，二者病因可能不同。對于大熊貓這樣的野生動物來說，腦部疾病通過外科手術、放化療等治療需要麻醉且護理難度大，一般先采取保守治療。

“團團”是福州“女婿”

“圓圓”目前非常正常

說起“團團”“圓圓”這對大熊貓“夫妻”

其實和福州還有淵源

修主任介紹

大陸贈臺大熊貓“團團”和“圓圓”

赴臺灣已有14年

其中“圓圓”是

海峽（福州）熊貓世界的大熊貓

“雷雷”的女兒

所以“團團”算是福州“女婿”

團團測量血壓中。據(jù)臺北動物園

據(jù)介紹，2008年汶川大地震，“雷雷”從四川來榕，從此生活在福州。2019年，考慮到年歲大，且熊貓世界改造，“雷雷”回四川臥龍中國保護大熊貓研究中心“養(yǎng)老”。2020年9月9日，31歲的“雷雷”同樣因癲病發(fā)作，引發(fā)呼吸循環(huán)衰竭，經(jīng)全力救治無效而死亡。

團團是海峽（福州）熊貓世界大熊貓雷雷(如圖)的女婿。葉誠 攝

“團團”去世后，很多人關心“圓圓”的情況。據(jù)介紹，出生于2004年8月30日的“圓圓”，如今也18歲，比照人類年齡也是五六十歲的中老年大熊貓了。19日，臺北動物園工作人員接受“極目新聞”采訪時表示，“圓圓”目前各方面情況非常正常，未察覺情緒有異常。

19日，福州資深貓粉李智啟先生也獲悉了“團團”的消息，他說，心情當然是難過，“患癲癇的熊貓治愈率僅有百分之一的希望，雖心里早有準備，生老病死是自然規(guī)侓，無法抗拒，‘團團’一路走好，愿panda（熊貓英文）星球沒有病痛，繼續(xù)快快樂樂”。

新聞背景：贈臺大熊貓“團團”

“團團”和“圓圓”是國家林業(yè)局在2006年贈臺的兩只大熊貓。它們的名字是那年央視春節(jié)聯(lián)歡晚會，一億多名觀眾票選得出的，寄托著兩岸同胞的美好祝愿。

“團團”“圓圓”自2008年在臺北動物園安家以來，深受廣大臺灣同胞喜愛。在兩岸專家共同努力下，“團團”“圓圓”分別在2013年和2020年順利生產(chǎn)幼崽“圓仔”和“圓寶”，組成幸福美滿的小家庭。

福州市民注意

一起做好個人防護：

戴口罩！勤洗手！一米線！

常通風！不扎堆！莫大意！

配合防疫，不瞞報！

福州晚報記者 陳丹 葉誠

來源： 福州日報

餓了么搞了個花活，我家樓下的拉面店炸了

編輯導語：最近，餓了么搞的“答題免單”活動，可以說是贏麻了。消費者博了開心，餓了么賺了眼球，商戶們則是久旱逢甘雨地遇到了一回“報復性消費”。一起來看看吧！

如題，7月4日中午11點23分，我家樓下的拉面店又炸了。

不是著火那種，是“您有新訂單來了”的那個喇叭，快喊啞了。

這種情況已經(jīng)持續(xù)了半個月，6月21日那天早上9點出頭，正在拉面的馬師傅印象深刻，一個奇怪的時間點，本來沒什么人早上點外賣，但9點開始店里卻突然接進了不少“意外”訂單。

緊接著每隔一個小時都會突然出現(xiàn)一次類似的情景，這生意來的一陣一陣的，持續(xù)了一整天，店里人摸不著頭腦，那天這個小店忙瘋了。到第二天中午，堂食的人變多。

聊起昨天的爆單，一位食客告訴馬師傅在餓了么上搜“免單”，馬師傅于是搜出這樣一張圖。

圖源：@餓了么 app

π。

從學徒開始就撲在白案上的馬師傅哪知道這是個啥，以為是“四”被抽了底。但這個圓周率像一個咒語，最前面的一段被分成28個時間點，那些奇怪的“一分鐘”就是從這里來的。

π=3.1415926535……

那些電話爆滿的一分鐘分別是09:03、10:01、11:04、11:15… 只要猜這其中的某個“1分鐘”，并且完成下單，餓了么就會把這一單的錢付了。

當我坐在昨天中午那個食客的位子上聽著馬師傅給我講這段時，我心想自己都錯過了什么……

好在這只是第一天的免單題目，這場答題游戲?qū)掷m(xù)到7月10日，還有好多次機會。

一、答題解謎，有點上頭

確實，機會好多，但誰也沒想到這是一條文理雙修，甚至精確到高中人教版化學選修5的艱難道路。

青蒿素。不知道屠呦呦教授平時點不點外賣，但青蒿素和餓了么同框還是顯得太南轅北轍了。

6月24日的題目是一張分子結(jié)構(gòu)圖，有人認出了是青蒿素，青蒿素的分子式是C15H22O5，那天正好是周五，所以免單時間是15:22。

圖源：@餓了么 微博

餓了么？餓了。免單了么，我可能不配……眼拙或者想太多的大概也不配。

這前一天的題是一幅畫，沙灘躺椅，十多種顏色，船上刻著1344，信箱上是1703。這些都是無效信息，沒看出鮮花搭出的“√”都白搭，至于根號里面是幾，屋子里有兩個人，所以是2。√2等于1.4142135623，尾巴正好是當天日期的6月23日，所以免單時間是14:14和21:35。

圖源：@餓了么 微博

就這么簡單？就這么簡單。這會兒中高考剛結(jié)束，正值我國每年人均智力峰值，免單的名額每天總是一分鐘內(nèi)就被分完。但是題做著做著，網(wǎng)友們上頭了，這吃頓飯一天天的又跨學科又解題角度清奇。是個圈就往里跳然后吃飽了再出來的大有人在，比如這位一天自費吃了六頓的。

圖源：微博

還有不知名網(wǎng)友把屠呦呦教授2015年獲的諾貝爾化學獎的具體時間給翻出來了的。

圖源：微博

不少人碰到天文樂理題，選擇直接躺平吃瓜（自費）看戲……

圖源：微博

圖源：微博

無論如何，一邊答題，一邊吃霸王餐，餓了么就這么四兩撥千斤的出了一次圈。餓了么的蘋果端下載排名短短兩天從26名到了總榜第6，美食榜第1，10天里斷斷續(xù)續(xù)上了20多次微博熱搜。

答題免單活動本來只有10天，但幾乎是眾望所歸的，餓了么在6月末活動結(jié)束時就立馬續(xù)訂了第二季，從7月1日開始，也是為期10天。

好嘞，做題家們，讓我們餓著肚子再沖鋒一次。

二、難得有次不兜圈子的免單

餓了么搞的這個“答題免單”花活之所以能火，一方面不得不說做題這個事大家都有癮，從義務教育滾過來的人本能地對題目有一種來自血脈噴張的征服欲——哪怕是主觀題。

你看看高考語文結(jié)束后多少前云考生在抖音微博朋友圈里洋洋灑灑丟出自己補交的800字作文的。每年考公或者華為阿里校招落幕，總有那么幾道邏輯思維題會在網(wǎng)上從東傳到西。以至于有一天要是爸媽突然微信問你“一頭牛重800kg，一座橋承重700kg，牛如何過河？”類似的問題時，也沒那么奇怪。遺傳嘛。

關于什么人格的人該住什么房子 圖源：The Spruce

甚至每年都要火幾番的MBTI，總能風靡全網(wǎng)的網(wǎng)易云音樂的各種測試，都某種程度上有某種做題欲在背后作祟。相比之下餓了么這次更實用一些，畢竟答對了真有可能換一頓飯啊。

另一方面，這次餓了么的活動熱度這么高，很大程度上是大家此前受各大平臺“福利”之苦久矣。以往各種補貼返現(xiàn)或者砍一刀的減免福利看似粗暴，但大多不是真免單，更像是打折，比如要占到那20塊錢的便宜，你得往外搭80塊錢。

而有些看起來平臺大出血的優(yōu)惠活動，里面的彎彎繞又太多，第一天把所有微信群都消耗一遍還砍不到最后一刀，第二天在某個群里撿漏一張優(yōu)惠券，一頓操作發(fā)現(xiàn)東西還沒買，一個會員的錢先付出去了。

動腦子做題，憑實力免單，下單前這個答案就像薛定諤的貓一樣在對或錯的中間態(tài)上，一旦猜對了一分錢都不用出的，這多刺激多巴胺啊。

寫到這里，讓人想起另外一個類似的烏龍。

外賣平臺Deliveroo的法國地區(qū)運營團隊在去年的愚人節(jié)隨機給一些用戶發(fā)了惡搞收據(jù)，寫著“感謝您買了幾百歐元的薄餅，因此會免費送50包辣椒醬”。

這本來是個愚人節(jié)玩笑，還送你50包辣椒醬，但突然被“飛來橫禍”砸中的用戶并不買賬，有收到郵件的用戶急忙打電話給銀行終止這筆不存在的交易，有人甚至嚇得差點中風。最終Deliveroo不得不官方聲明“這就是個玩笑”。

圖源：France Bleu

玩笑要靠這么澄清就不好笑了。用戶總是希望平時只有金錢關系的平臺能更有人味，多帶著些幽默感和善意，但這也需要一種雙方的默契，這件事全世界都一樣。

這次餓了么站出來大大方方免單，無論如何，都創(chuàng)造了一種輕巧的、自帶社交屬性的玩法，總歸是一個讓人眼前一亮的嘗試。

回過頭來看，電商時代因“雙11”的誕生而加速，在本地生活這個新市場，“免單1分鐘”能走多遠，同樣也值得期待一下。

三、馬師傅們贏了

這一波活動里，消費者博了開心，餓了么賺了眼球，而像馬師傅一樣的商戶們，則是久旱逢甘雨的地遇到了回“報復性消費”。

看到各種媒體報道，廈門的奶茶店森山仙草從活動開始后日均外賣訂單數(shù)量漲了四成，快達到每天700單。廣州的一家桃園三章奶茶店老板說這段時間里火爆的時候單量甚至比平常翻了三倍，免單時段內(nèi)的訂單增長占到整體增長量的近七成。這其中，平價的家常館子和茶飲店成了最大的受益群體。

六月的中國大多數(shù)地方都已入盛夏，外賣也迎來了“夏令經(jīng)濟”的訂單高峰期，而廈門等南方地區(qū)又一直未出雨季，這又讓外賣的需求漲了幾成。萬事俱備，這場免單活動成了那陣“東風”。許多本地餐飲商家因此收獲了強勁的訂單增長。

對于商家來說，比“免單”更讓人驚喜的是“爆單“。這份驚喜在今年有多重要？

此前紅餐網(wǎng)聯(lián)合世界中餐業(yè)聯(lián)合會發(fā)起的一份《2022年疫情背景下餐飲企業(yè)調(diào)研》顯示，2022年4月我國餐飲收入2609億元，同比下降22.7%，創(chuàng)下了自2020年5月份以來的最大降幅。近七成受訪餐飲企業(yè)表示目前的賬面資金僅能維持近3個月的經(jīng)營。對這些一直在疫情的不確定性中掙扎的小本生意來說，這次生意回暖的意義顯然不止那幾個免單的“1分鐘”。

對于我們參與其中的大多數(shù)用戶來說，每天一兩次的免單機會其實無足輕重（除了一天六頓那位），猜對最好，猜錯也重在參與——但對于商家來說，它們累積起來就可能意味著接到十倍、百倍“重在參與”的訂單，這些意外增長的訂單足夠把艱難生存的小店暫時拉出水面，喘一口氣。

“這家奶茶店起死回生了。”一位沒搶到免單的用戶在自己的朋友圈里這樣感嘆，附了一張折疊著還看不到頭的收據(jù)單。

因為疫情這家店生意一直不太好，老板說下周就準備回老家了，結(jié)果今天因為餓了么免單，下午店里爆單了。

剛剛路過的時候，我跟老板說，“可惜今天沒搶到免單。”老板說，“你這單餓了么不免，我免了。”我一邊喝一邊感慨：“你看，我說你這店關不了吧。”

想想挺神奇的，生意慘淡了幾個月的奶茶店突然就活起來了。

有很多這樣突然發(fā)現(xiàn)喜從天降的，也不乏一些嗅覺靈敏主動出擊的商家。

中式快餐連鎖店“外婆屯”在全國有400多家門店，負責日常運營的王珍在23日那天上午刷到了餓了么當天“今日，宜干飯“的題目，覺得和自家主打的鹵肉飯很契合，于是在上午立刻同步了門店的店長把活動信息發(fā)到了所有門店粉絲群里。而為了接住這些可能會在某一時刻爆發(fā)的訂單，“外婆屯”決定所有門店每天中午前提前做好150份鹵肉飯，以便到時候可以迅速把餐送出去。

圖源：“餓了么商家學習中心”公眾號

平均客單價15元所有的外婆屯，6月23日這天的訂單金額比前7天上漲了4萬多元，并且從這天開始，活動期間的日均訂單量增長了400多單。

像這樣的故事有很多就在這短短20天內(nèi)發(fā)生。對于勤勤懇懇的王珍和馬師傅們來說，他們收獲的“驚喜”比碰運氣的免單短信大得多，畢竟一筆筆訂單背后，都是實實在在的生意和現(xiàn)金流。

捱過了慘淡的上半年，終于到了拖鞋奶茶冰西瓜的夏天。守得云開見月明，這個夏季實在承載了太多的期待。希望“驚喜”剛剛開始，希望這種“意外”來得更猛一些。

作者：鐘文

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