旺旺批量加好友文章列表:

• 1、現在做電商還可以掙錢嗎？用旺旺群發開源節流
• 2、傳統消費品牌的新品效之路｜@旺旺 超粉營銷實戰
• 3、活久見！公司新來的同事，把他的電腦桌面搞成了這樣？……
• 4、北京互聯網法院召開在線智慧訴訟服務中心新聞發布會
• 5、5月1日起，這些電子數據可正式作為打官司的證據

現在做電商還可以掙錢嗎？用旺旺群發開源節流

幾年前，樓下開超市的大媽可以靠淘寶店月入上萬，類似的新聞推送在往年層出不窮，讓大家形成了電商好做，低門檻好入行的意識印象。一步踏進去后，因為競爭不過別人而慘遭淘汰，目前，電商行業競爭越來越大是我們不得不承認的事實。但是電商以互聯網為依托，每一年都在不斷的變化，機遇和挑戰也來源于這些變化。

自2020年的疫情后，因為疫情防控，人們在家觀看視頻、直播的時長更多了，直播和短視頻的熱度越來越高，有商機意識的人借著短視頻APP的人流和熱度開啟了直播帶貨的模式。做電子商務的人要有時刻學習新東西、培養新意識的意識。以上的所有，許多是自己觀察思考一番也能找出的總結。現在的電商如何能做好賺錢？悟空君帶你從三方面來看：

一是前期要做好市場調研。

市場調研包括但不限于自身的產品定位，目標人群的鎖定，競爭對手的分析，貨源合作……電商太多人做不好，無非是低估了做電商的難度，而且還被錯誤的競爭方式所誤導，搞不懂怎么和別人競爭。拿自己的短板碰別人的優勢，因為對手太強，在資金、資源上都無法比擬，所以在經營戰略就要討巧一些，避其鋒芒。因此做電商的第一步，是要對對手進行列表分析，如果對手非常強大，那基本可以放棄了，而對手水平一般的話，那是可以輕易超越的。

首先去看看同行的銷售與利潤，通過銷售量可大致估算所得利潤，去阿里巴巴（1688）看看產品的成本價，結合可見的銷售量稍微計算一下便可得出。那時再來評判估量一下，能否戰勝這場電商競賽，若是打得過，利潤就是你的。

2、創造消費需求和欲望。

前一陣子，悟空君在路上走著，一個沒留意就被身材高挑健美的健身小姐姐拉去健身房，一通介紹加體驗后，成交了一萬。一進健身房，她就帶悟空君去進行了身體檢查，檢查完后給了張表格，上面寫著些悟空君身體的健康指標的參數。這些參數指標顯示如果再不去健身運動，悟空君的身體就很難再熬下去，在用錢換健康不虧的想法指引下，同時還有擔憂和恐懼最終促使悟空君進行了交易。然而事實上，銷售健身產品實際上除了賣器械，賣的還有是你對健康的擔憂和恐慌，很多產品也是一樣，除了產品本身，還有人賦予的價值和理念。好的產品策劃賣的不僅是你的產品有什么，而且還有你能為客戶創造什么樣的生活方式。

3、擴大推廣方式和渠道

不要僅限于某一平臺的推廣，做互聯網電商的生意，一定要先學會多平臺多渠道的推廣自己，并根據不同平臺的特性改變營銷方式，只要市場需求在，盡可能的挖掘抓住更多一點的關注和眼球，學會給自己引流！

總而言之，找好方向，基本功打牢。而后續店鋪日常的經營管理也同樣不可忽略，如快遞發貨、物流信息，快遞對賬、批量管理等等這些都是離不開專業的訂單管理軟件，但很多人寧愿使用一些免費的工具軟件，但是因其專業性與性能遠遠不及專業的打單軟件，很多專業的功能缺失不完善，最后導致經營過程中效率低下，投入了大量的時間成本卻不能完成同等的工作量，讓經營店鋪的成本投在本可以節省的地方。可節省的經營步驟就可以交給別人來做，悟空交易提供訂單售后一條龍，旺旺群發，訂單批量處理，論專業和能力我們是認真的，有實力有技術。

一旦決定做電商，就得不斷學習，還要學會把可省略的事情和步驟交給別人去做，用悟空交易的旺旺群發節省店鋪的時間經營成本。

傳統消費品牌的新品效之路｜@旺旺 超粉營銷實戰

“你旺，我旺，大家旺“…… 提起旺旺，大家的第一印象是不是還停留在90年代，第一個想起的產品是不是還是旺仔牛奶？

其實包括旺旺在內的許多國民級的老牌消費品牌，都有不斷推出新產品來適應新消費時代的變化，然而面對嚴峻的快消品市場競爭，新品的出圈尤其困難，并且這些品牌也逐漸發現，按照之前的營銷推廣思路，持續進行原有的零食興趣品類人群和官微粉絲人群的深耕，是根本達不到期望的轉化效果，新品難以大規模出圈、品牌人群固化成了品牌新一輪營銷的疑難點，老消費品牌開拓新的營銷推廣道路的需求十分迫切。

結合這次的疑難點，新品不出圈、人群難拓寬，這次旺旺決定重新考慮貨與人之間的平衡，突破常規的以人圈貨的營銷思路，而是通過 ?以貨圈人? 的方式，擴容沉淀人群資產，打破受眾對品牌產品單一固化的認知，實現品牌破圈和新品破圈，開拓一條“貨-人-效”的新品效之路。

貨

爆品護航，新品出圈

我們發現，旺旺雖然新品眾多，但是都不突出，品牌聲量大部分來自于經典暢銷產品，并且新款產品和經典產品的日常博文互動量相差懸殊，如何聯動經典產品與新款產品，在營銷中合理選品成為旺旺新品效之路的第一步。

于是我們對旺旺品牌旗下產品進行分類選取：依托于阿里后端的品牌銷售數據，選取最具有人氣的旺仔牛奶和旺仔小饅頭；再結合微博平臺對旗下產品進行熱度分析，選出最具有出圈潛力的旺仔果粒多，麥脆片和搖滾凍等產品，通過爆品鞏固品牌力的同時，利用新品擴容沉淀人群。

人

以貨圈人，拉新促活

當投放的產品選取出來了，接著對此進行產品需求歸因去拓出更多人。我們根據不同的產品特點尋找對應人群的典型特征，再智能關聯微博的人群標簽，實現目標人群的拉新促活。

如經典爆款組合是網友們的兒時的零食回憶，這部分用戶的特征就是經常呼喚“爺青回”的90/95后，由此類人群我們關聯經典懷舊人群如經典動漫、老歌、影視的興趣人群；而針對由微博聲量篩選出的搖滾凍、挑豆等產品，由于其產品包裝相對趣味新潮，因此我們評判此類人群特征是愛吃愛玩的潮酷年輕人，從而關聯街舞、說唱、國潮等興趣人群；最后針對低卡養生新品麥脆片、乳酸菌飲品，關聯健康養生、運動健身興趣人群。

效

易感內容 轉化提速

產品選定了，人群已被挖掘，要怎樣才能提升投放品效呢？

構建易感內容，提高溝通效果

結合產品的爆點趨勢詞與人群需求，挖掘產品的易感內容提高溝通效果，增加品牌產品的聲量。以趣味潮酷的搖滾凍為例，通過爆品的趨勢詞分析及時尚潮酷人群特征相結合，我們發現消費者對創意的、多樣性的零食吃法很感興趣，于是本次旺旺的博文內容是以搭配2種以上的產品進行花式吃法的傳播，更能夠吸引用戶關注。針對其他產品也可以通過相同的方法提高溝通效果。

另外我們分析品牌以往的優質博文發現，轉發抽獎的博文可以有效的提升博文的互動，轉發抽獎類博文比普通博文互動提升接近10倍以上，于是在創建旺旺推廣博文的時候，會增加相關內容，來幫助有效提升互動并為品牌繼續圈粉。

邊X邊X形式 多轉化入口，全方位助力提升導流轉化

根據零食品類消費者習慣，這類人群有著消費沖動性較強、易于被影響、對事物喜好的穩定性差、追求一鍵下單的便利等消費特點，在本次旺旺推廣的博文中，我們也結合了消費者習慣進行了調整：針對消費者的沖動性和易于被影響的特點，在做產品種草的同時搭配優惠信息刺激購買欲望，并且結合邊X邊X的形式，可以讓消費者在看圖片或視頻時候即可下單；針對便利性這塊，通過多入口的導流，無論是進入微博小店瀏覽商品詳細信息還是一鍵導流天貓均可縮短用戶的瀏覽路徑，助力導流轉化提升。

回顧本次旺旺與微博超粉的合作，針對旺旺品牌目前出現的新品出圈困難、品牌人群固化等問題，微博超粉突破性地采取?以貨圈人? 的方式，通過經典產品鞏固品牌力的同時實現了利用新品去擴容品牌人群資產。最終，旺旺品牌和新品聲量持續走高，并且品牌微博賬戶也增加了多潛在圈層用戶的關注和轉化，多個產品有效導流和互動均有顯著提高。

活久見！公司新來的同事，把他的電腦桌面搞成了這樣？……

文末獲取本文所有工具合集

我是潔潔~最近公司來了個新伙伴，他的電腦界面居然是這樣的：

為什么這么像 Mac 的界面？明明都是統一配置的 Windows 系統啊！

活久見了……今天潔潔專門邀請了元昊，帶大家去美化電腦的世界遛一遛！

大家好，我是元昊。

新年新氣象，考慮一下給電腦桌面也換個新衣服，迎接新的一年？

對于 Windows 系統，一直有大神在進行美化，改造效果可謂是百花齊放。

比如打造一個初音未來的二次元世界：

比如擁有一個鋼鐵俠的 AI 管家：

圖片來源于網絡

雖然現在用上了 Windows 10，但我還是更喜歡 Mac 的設計風格，只是囊中羞澀……

但是怎么可以被輕易打敗呢！

一番折騰之后，我成功地改造了一個 Mac 風格的界面，開心~

看膩了系統自帶的風格，想要有些不一樣的感受？

接下來，我就帶大家一起走進電腦美化的新世界！文中用到的所有工具，記得在文末領取喲~

一鍵換主題，桌面大變樣

眾所周知，手機有非常多精美的主題，直接下載安裝就能生效：

其實 Windows 也可以下載主題，在 Windows 10 的應用商店中，官方提供了很多主題。不過大多是不同顏色和壁紙的搭配，看上去沒什么吸引力：

但是這難不倒廣大美化愛好者，利用工具破解系統限制，擁有「騷出天際」的視覺效果！

這里給大家推薦幾個我常用的第三方主題美化網站~

? 國內網站：

致美化：zhutix.com

國內優秀桌面美化資源分享平臺，包含大量主題、圖標及美化工具。

? 國外網站：

SkinPack：skinpacks.com

國外老牌的美化站點，有豐富的主題美化資源。

由于網絡原因，國外網站的加載速度可能會有些慢，建議大家以國內網站為首選。

值得注意的是，安裝主題對于系統版本有一定的要求，比如我使用的 Mac 主題，僅支持 Win 10 1809 以上的版本，這些在主題介紹頁都會注明，大家要細心查看哦！

安裝好主題后，我們在桌面右鍵 -【個性化】，進入「主題」界面，就可以切換到新主題了：

替換主題后，系統的窗口界面、壁紙、屏保、鼠標指針、系統聲音、圖標等都會有相應變化：

通過替換主題來美化系統，可以說是相當方便快捷了。不過因為涉及到修改系統文件，還是需要有點動手能力的哦，具體操作說明提供在文末啦~

如果你覺得替換主題比較麻煩，或者擔心修改系統文件的風險太大，不用擔心，接下來，我還有兩款神器軟件推薦給你！

換個任務欄，充滿新鮮感

第一款重磅軟件是「My dock」，安裝以后絕對可以讓你的電腦界面更有特色！

有了這款軟件，瞬間 Get 到 MacOS 的靈魂—— dock，看一眼你就知道了！

這款軟件強大在哪里呢？

首先是炒雞炫酷的交互動畫，99% 還原了 Mac 窗口動畫，如果你喜歡靈動的動畫體驗，一定不要錯過。

和 Windows 任務欄一樣，dock 上會顯示正在運行的程序。最小化的時候，程序會縮到 dock 上，它完美模擬了 Mac 原生的放大縮小動畫，整個過程順滑而精美。

它可以固定常用軟件，直接把圖標拖入 Dock 欄就能固定。或者右擊正在運行的軟件圖標，選擇【在 Dock 中保留】，也可以固定。

其次，我們可以把文件夾固定，令人驚喜的是，My Dock 支持文件夾的預覽，左鍵點擊可顯示文件夾內所有文件，鼠標懸停后可顯示全部名稱~

它還自帶 Launchpad 功能，單擊圖標即可進入（后期可以在軟件中設置快捷鍵），把一些重要的，但是使用頻率不是特別高的軟件放在這里，直接把軟件圖標拖入即可。

即使不用來替換任務欄，也可以把它當做一個軟件快捷入口，賞心悅目！

加上狀態欄，立即變身 MacOS

MacOS 還有一個特征就是頂部的菜單欄，這一點，也有軟件考慮到了——「My Finder」。

除了左側顯示菜單欄，它也會在右側顯示電腦的狀態信息，比如 WiFi、網速、磁盤、CPU 使用率等等。

同時它還有一個信息通知功能，類似于手機上的彈窗提醒，支持 QQ、TIM、微信、阿里旺旺、YY 等軟件，既沒有提醒音的打擾，又降低了漏掉重要信息的可能性，非常清晰直觀~

有了這兩款工具，加上一開始修改的主題，美化 Mac 的工作就可以完美收工啦！

壁紙戲最多，打開新世界

好了，到這一步，我們美化的大致流程都已經完成了，如果還想讓桌面再變得更加多姿多彩一些，就要對壁紙下手了~

給大家推薦一個我非常喜歡的網站：wallhaven.cc

豐富的壁紙資源，最高可提供 4K 分辨率圖片，無水印無廣告，被很多人稱為最強大的壁紙網站。

不過，每天看著靜止的桌面會不會有些無聊？你會不會羨慕別人有這樣的桌面？

動態壁紙可以讓我們的桌面「活起來」，可以用鼠標觸發動畫，可以讓圖案跟隨天氣不停變化，甚至，你還可以看劇。（上班不要摸魚噢哈哈哈）

這里給大家推薦幾款使用體驗不錯的軟件：

① 火螢動態壁紙：www.huoying666.com

操作簡單易上手，免費使用，多達 20000 種在線動態桌面。

② upupoo：www.upupoo.com

主打二次元動漫素材，簡單易操作，同樣免費使用。

One more thing

當我們把電腦打扮得美美的以后，總有一個東西來破壞我們的好心情。

沒錯，就是各種廣告、彈窗。最后給大家推薦兩個神器，消滅討人厭的廣告！

? 火絨：www.huorong.cn

火絨被稱為防護界的一股清流，清爽、干凈、簡潔。同時自帶彈窗攔截插件，可以智能識別彈窗進行攔截，同時也支持手動添加攔截彈窗：

火絨雖然強大，但目前還并不支持攔截網頁廣告，所以我們需要一款瀏覽器插件來攔截！

? 廣告凈化器：www.yiclear.com/download

這是一款國人自制的免費攔截插件，不僅可以將橫幅廣告，彈窗廣告去除，還可以屏蔽國內絕大多數視頻網站的前面幾十秒廣告。

適用于 Chrome、Firefox、360、百度、QQ、搜狗、獵豹等各大知名瀏覽器~

電腦作為必不可少的生產力工具，是每天陪伴我們最久的東西。

花時間美化電腦，不在于本身的效果有多酷炫，而是一個顏值在線的界面會讓我們心情更愉悅，并且大大提升工作效率。

最后，感謝能讀到這里的你們~

我已經整理好了本文提到的所有網站、軟件工具以及操作注意事項，點擊我的頭像，私信【電腦美化】即可獲取！（注意不是在評論區哦）

快去打造一個獨一無二的電腦界面吧~如果你也有自己私藏的美化工具，歡迎在評論區分享喲！

歡迎關注@秋葉PPT，每天分享Office干貨和職場神器。

北京互聯網法院召開在線智慧訴訟服務中心新聞發布會

努力實現“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，打造“24小時不打烊”的法院，讓互聯網司法公正觸手可及。這是北京互聯網法院黨組書記、院長張雯在“在線智慧訴訟服務中心”新聞發布會上提出的目標。

北京互聯網法院黨組書記、院長張雯

6月27日上午，北京互聯網法院召開了“在線智慧訴訟服務中心”新聞發布會，進行了在線智慧訴訟服務中心啟動儀式，并同時進行了AI虛擬法官導訴、“北京互聯網法院移動微法院”、微淘賬號等多項互聯網審判創新內容的展示。

隨著嘉賓領導按下觸摸啟動球，北京互聯網法院在線智慧訴訟服務中心正式啟動。

全球首個“AI虛擬法官” 讓司法溫度觸網可及

北京互聯網法院綜合審判二庭負責人劉書涵進行AI法官發布及展示。AI法官即是以劉書涵法官為原型，利用AI技術合成的一個虛擬法官形象。

劉書涵法官表示，作為“24小時不打烊”的法院，我們的訴訟服務也必須不能打烊。對當事人在立案、應訴、調解、法律咨詢、技術操作中的常見類型問題進行整理，歸納出120個、近2萬字的常見問題，采用智能識別技術對當事人提問進行關鍵詞讀取定位，進行有針對性的解答，為當事人提供一種浸入式訴訟指引。

微信小程序“移動微法院”：指尖司法掌上天平

北京互聯網法院立案庭副庭長曾智湄進行了“移動微法院”的展示。“移動微法院”提供一站式自助訴訟，實現了“隨時隨地隨享”的訴訟體驗。

“移動微法院”功能有哪些？立案、調解、開庭、旁聽、咨詢都能通過一部手機完成。點開“我的案件”，當事人可以可以查看案件詳情、提交證據、聯系各方、微信交費、發送位置。法官能夠進行“文書送達”“制作筆錄”“案件調解”等操作。原告、被告和法官三方如同在一個“微信群”中，隨時可利用碎片化時間，通過語音、文字溝通交流，還可以提交證據材料、生成文書。“視頻庭審”，當事人只要有手機就能隨時隨地進行網上庭審，“庭審直播”，當事人可以觀看正在開庭的庭審，回看結束的庭審，“訴訟服務”功能，公眾可與“AI虛擬法官”“親密接觸”，AI法官可解答訴訟中的疑難問題。

全國法院首家微淘達人立志打造“訴服旗艦店”

注冊淘寶實名店鋪？開設微淘達人？北京互聯網法院也可以。

趙長新法官友情“客串”了北互淘寶店鋪的臨時掌柜和北互微淘達人的臨時小二，全面講述了微淘達人創建、運營過程。

趙長新法官表示，當初在淘寶開店鋪的初衷很簡單，是為了借助“淘寶旺旺”工具，與淘寶平臺的相關當事人進行送達、詢問、調解等一系列訴訟活動。之后，隨著了解的深入，淘寶平臺海量用戶群、微淘達人豐富多元的表達方式給我們提供了靈感，那就是北京互聯網法院也能自己開設一個微淘賬號。

他同時指出，微淘賬號的設立與北京互聯網法院的訴訟服務理念密不可分。這一理念正是百姓視角，提供公眾喜聞樂見的訴訟服務，實現“讓天下沒有難打的官司”。設立微淘賬號，能夠實現訴訟服務的精準投放，讓服務、宣傳等效能出現強大的增益效應。

趙長新法官詳細介紹了微淘賬號現在的五大模塊，包括：智慧訴服、互動問答、E案推送、旺旺送達、北互風采。“智慧訴服”模塊實現了與移動微法院的一鍵鏈接，將以專題推送的形式介紹“在線智慧訴訟平臺”的建設成果。“互動問答”將充分發揮法官的專業性，回答消費者、商家的專業問題，適當引導消費者合法維權，店鋪合法經營。針對微淘賬號受眾主要為網購消費者，微淘賬號特別設置了“E案推送”板塊，通過精彩有趣的案例科普法律知識，用樸實的百姓語言講出專業的法律事。“旺旺送達”為淘寶商家中的當事人創造了新的送達渠道。“北互風采”欄目則集中展現了北京互聯網法院的新鮮事，宣傳優秀法官。

市高院訴服辦主任鄧穎在致辭中表示，北京互聯網法院一直將推進線上服務的全流程全覆蓋全貫通作為訴訟服務工作的核心，不斷通過信息化智能化手段和“24小時不打烊”的訴訟服務，全流程在線解決訴爭，讓當事人感受訴訟服務的便利。

北京互聯網法院黨組書記、院長張雯在總結致辭中表示， “在線智慧訴訟服務中心”的推出順勢而為，今天發布了“AI虛擬法官”、“移動微法院、“微淘賬號”，我們力求讓司法溫情觸手可及，達到“讓當事人一次都不用跑法院”，努力滿足公眾多元司法需求，積極營造良好的營商環境。

（光明日報全媒體記者 王倩）

5月1日起，這些電子數據可正式作為打官司的證據

中華人民共和國最高人民法院12月26日公布的《最高人民法院關于修改<關于民事訴訟證據的若干規定>的決定》將于2020年5月1日起生效。該決定進一步細化并擴大了電子數據的范圍。根據該決定電子數據包括：

（一）網頁、博客、微博客等網絡平臺發布的信息；

（二）手機短信、電子郵件、即時通信、通訊群組等網絡應用服務的通信信息；

（三）用戶注冊信息、身份認證信息、電子交易記錄、通信記錄、登錄日志等信息；

（四）文檔、圖片、音頻、視頻、數字證書、計算機程序等電子文件；

（五）其他以數字化形式存儲、處理、傳輸的能夠證明案件事實的信息。

今后，這些電子數據都可以正式作為打官司的證據啦！

一、手機短信

二、傳真件

三、電子郵件

四、網頁證據

五、電子聊天記錄

六、錄音

七、支付寶證據

八、微信證據

九、電子照片

十、互聯網電子數據證據舉證指引

▌一、手機短信1、如何在法庭上出示

手機短信應當庭出示，并將短信內容、發(收)件人、發(收)時間、保存位置等相關信息予以書面摘錄，作為庭審筆錄的一部分。

舉證方也可自愿申請短信公證，并將公證文書作為證據出示，此時手機短信可以不予出示。

2、審查手機短信應注意哪些情況

經過法院審查核實符合證據"三性"要求的手機短信，可以作為定案依據。

但因手機短信存在刪改的特性，一般情況下不宜單獨作為認定案件事實的依據，應結合其他證據予以補強，短信證據應該注意以下幾點：

1) 審查發、收件人(姓名及手機號碼)以及發送、接收的時間;發、收件人與案件當事人之間的關系，確定雙方屬于案涉當事人;

2) 審查手機短信的位置是否出現變動，有無中間刪減的情況;

3) 審查手機短信的內容是否完整，與其他證據是否有矛盾，與待證事實是否有關聯;

4) 必要時可申請鑒定或向電信運營商作調查。

3、已刪除的短信哪里找?

1)搜索APP“手機數據恢復精靈”

2)打開APP，點擊“短信恢復”

3)APP會對手機進行掃描

4)掃描完成后可以恢復查看了

▌二、傳真件

由于傳真件的真實性較難判斷，采用某些技術性手段可以變造內容，同時傳真件的保存時間不長，通常傳真件經過兩三年的時間，字跡會變淡、模糊，紙質會泛黃，故對其真實性及證明力應注意審查。

(所以重要的傳真一定要記得復印備份!)

1、核實傳真的收件人、發件人，發、收傳真的號碼、傳真時間，以判斷傳真收、發人與案件當事人之間的關系，傳真過程，傳真內容是否真實。在核實雙方當事人身份的時候，應當注意雙方的名片上或合同約定中是否留有傳真號碼;

2、存在多份傳真件的，應審查各傳真件之是否相互銜接，與其他證據能否印證。通過一系列傳真件結合其他證據能夠證明各傳真件之間存在連續性及關聯性的，可認定傳真件的證據效力;

3、對單一傳真件的審查，可以適用證據補強規則，結合其他證據加以佐證。

▌三、電子郵件1、電子郵件如何在法庭上出示

舉證一方應提供郵件的來源，包括發件人、收件人及郵件提供人，上述人員與案件當事人的關系，郵件的生成、接收時間及郵件內容。

庭審出示證據時，若雙方均無異議，可直接出示郵件紙質件;

否則，應在計算機上當庭演示，并下載打印成紙質件。

若對電子郵件已作公證的，可不當庭演示郵件，而直接將公證文書作為證據出示。

2、如何判斷電子郵件的真偽

盡管電子郵件以電子信息形式傳播和收發，不如傳統書證保真程度高，被篡改后不易識別，但電子郵件也有其自身優勢，即其發件人和收件人為唯一，每個電子郵箱對應唯一的用戶，其互聯網的帳號、密碼、用戶名在相對時間內也是唯一的。

1) 核實雙方當事人的身份信息，以判斷案件當事人之間的關系，在核實雙方當事人身份的時候，應當注意雙方的名片上或合同約定中是否留有電子郵箱地址，對于工作性質的電子郵件，有些公司會有公司郵箱;

2) 將電子郵件與其他證據進行比對，必要時要求相關人員進行對質;

3) 審查郵箱的取得方式，系從網絡服務商處購買的，還是免費注冊的。一般而言，前者更加可靠;

4) 必要時，請網絡服務商提供協助，從電子郵件的傳輸、存儲環節中直接保全證據。或進行鑒定，從電子郵件生成、存儲、傳輸環境的可靠性，是否篡改等請有關方面提出專家意見。

3、電子郵件如何存證

推薦使用可信的第三方電子證據機構對電子郵件進行固化保全(比如存證云攜手網易推出的全新公正郵服務)，因為這樣一來電子郵件的證據采集就不再是從收件人處獲取，而是從郵件運營商服務器端獲取。

這一過程受到專業機構監督(根據《電子郵件鑒定實施規范》，鑒定郵件真偽，應當要對電子郵件進行固定保全、并對郵件的真實性進行檢驗和分析并了解郵件的形成過程相關情況。)，之后再由司法鑒定部門出具專門報告，能有效提高電子郵件證據的可靠性和證明力。

其次，除了提交電子郵件外，還應該積極尋找其他證據資料，盡可能與電子證據形成關聯，組成證據鏈，如函件、錄音、確認短信等，用以佐證電子郵件記載內容的真實性。

▌四、網頁證據1、對于網頁證據如何組織舉證

將網頁作為證據出示時，舉證方應提供網址、時間，并將網頁當庭演示，指明網頁中與案件相關聯的內容。同時，提供網頁的紙質件，以備留檔查考。經雙方同意，也可只出示網頁紙質件，不再演示網頁。上述過程應在庭審筆錄中完整體現。

若對網頁已作公證的，可不當庭演示網頁，而直接將公證文書作為證據出示。

2、如何審查網頁證據的真實性

訴訟雙方對網頁證據真實性發生爭議，而該網頁恰恰是查明案件事實的主要證據，經當事人申請，可要求相關網站提供協助，從計算機系統傳輸、存儲的環節中直接保全證據，或請有關單位專家作鑒定，從網頁證據的生成、存儲、傳遞和輸出環境的可靠性提出專家意見。

由于網頁信息更新快，時效性強，訴訟中應注意對網頁證據的保全，可通過公證、攝像、下載等形式固定網頁，但證明力低，法院一般不會認定。一般而言，經過公證的網頁證據具有較強的證明力。

3、word形式的電子文檔

用word形式打印出來的文件或會議記錄，不能夠單獨作為證據使用。

因為，word文檔是電腦上的一種文字處理器應用程序，它依靠電子技術生成、以數字化形式存儲于磁盤、光盤、存儲卡等各種電子設備載體之中。word文檔極容易被篡改、偽造、破壞或毀滅，數據或信息被人為地篡改后，如果沒有可資對照的副本、映像文件則難以查清、難以判斷。

因此，如果當事人僅提出word形式的函件或會議記錄為證據的話，往往會遭到質疑，比如聲稱word文檔屬于事后打印，不是當初的版本，而很難獲得法院的支持。

應對辦法：

第一，如果發送了word文檔，要注意保全簽收記錄，這是能夠作為證明word文檔真實性的間接證據。

第二，首先推薦對word文檔采用專業軟件進行第一時間的保全(如上文所提到的使用存證云客戶端可以對這些文檔快速進行哈希值計算，保全后存儲在云端，防止任何人篡改，有效提升可靠性和證明力)。

第三，由于word文檔存在極易被篡改的情況，在作為電子證據使用時，要注意多采集一些其他證據作為關聯證據串聯成證據鏈，或者聯合紙質文檔一同使用。

▌五、電子聊天記錄1、聊天記錄需注意的情況

聊天記錄通常包括QQ聊天記錄、微信聊天記錄、阿里旺旺聊天記錄。

在審判實踐中，將QQ聊天記錄進行公證，法院認定證據效力。在南京地區的一個案件中，當事人將QQ空間中的回復內容進行公證，法院也認定了效力。

對于阿里旺旺的聊天記錄，有的法院直接認定聊天記錄，并未進行公證。在審查聊天記錄時，應當注意以下情況：

(1)在進行證據收集、準備時，應使用準確用語，避免網絡對話(例如呵呵等)，嚴格避免威脅、恐嚇的語句以及避免誘導式提問;

(2)網絡聊天要確認雙方身份，通常雙方均使用昵稱。此部分由舉證方進行;

(3)審查聊天的內容是否完整，與其他證據是否有矛盾，與待證事實是否有關聯;

(4)必要時可申請鑒定或向網路運營商作調查。

2、怎么恢復微信聊天記錄

這里以iPhone手機為例，打開手機微信，然后點擊微信界面右上角的加號。

接著會彈出一個小列表，在列表中選擇第二個選項，也就是添加朋友選項，如圖所示：

接著就會彈出添加朋友的設置界面，下邊有很多添加的方式都不用去管，這里我們要直接搜索一個東西，直接點擊上方的搜索欄。

接著彈出要輸入名稱的窗口，這里輸入冒號 recover，也就是：recover，很多朋友把前面的冒號給省略了，導致后續不能進行。

點擊搜索之后就會彈出微信故障修復的界面，在第一個選項就是聊天記錄，當然后邊的選項也是可以修復的，看自己的需要，這里主要說一下恢復聊天記錄，直接點擊聊天記錄選項。

接著會彈出一個提示警告的窗口，其實就是要你慎重操作，免得出現一些新的問題，下定決心后直接點擊確定。

接下來就是微信在恢復聊天記錄的過程，中間會有百分比的顯示，修復完成后就會彈出新的提示窗口，重新啟動微信即可，這樣微信的聊天記錄就回來了。

安卓手機的小伙伴可以去尋找專門的軟件如開心手機恢復大師(電腦軟件)或者專門人士來恢復手機的微信聊天記錄，這里不做贅述。

▌六、錄音1、錄音證據有效的認定

1)錄音對象必須是本人

只有債務人(欠款方)或者是承擔義務的一方的講話才能對他本人有約束力。實踐中有人不承認被錄音人是他本人，這時您應及時申請進行司法鑒定，但鑒定費用您先預交(費用很貴，一般按照分鐘收費)，最后鑒定費用承擔問題由法院判決(一般由敗訴方承擔)。當然撥打的電話最好是被錄音者在電信或者移動等公司登記的號碼。

2)錄音內容必須完整

如果是欠款，那么錄音應讓債務人完整說出欠錢的具體金額和來龍去脈。金額最好具體到個位，越具體越好，越準確越好。錄音內容必須完整反映債權債務內容或者是其他民事權利義務內容

3)電話錄音應當未做技術處理

錄音證據應當未被剪接、剪輯或者偽造，前后連接緊密，內容未被篡改，具有客觀真實性和連貫性。有些時候錄音者會故意引導對方作出某些回答，之后進行技術剪輯，得出一份對自己有利的證據，在這種情況下即使真實，也是無效的。

4)電話錄音取得方式應當合法

《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》規定，以侵害他人合法權益或者違反法律禁止性規定的方法取得的證據，不能作為認定案件事實的依據。例如不能憑同意結婚的錄音要求法院判決結婚(因為婚姻法規定婚姻是自由的)。私自在他人住宅暗裝竊聽設備竊聽的錄音一般會因被認定侵犯公民的住宅權而無效。

5)錄音內容必須反映被錄音人的真實意思表示

錄音內容必須反映被錄音者不是在被逼、被脅迫的情況下錄音的，任何通過非法限制人身自由、綁架、威脅等手段取得的證據都是無效的，因此在錄音時應注意言行，談話時態度、語氣一定要和善。

6)電話錄音應留下原始載體

通過錄音筆或者手機錄音后，應拷貝到電腦后，存在錄音筆或者手機中的錄音資料不要刪除。

根據《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》，錄音證據如果對方有異議時，法院或者鑒定機構會要求您出示原始錄音材料，否則錄音作為證據的證明力將有問題。另外錄音完畢后要整理成書面材料，并刻制成光盤(法院需要)。

7)電話錄音可以公證

在公證員面前撥打電話并錄音，公證處會出具《證據保全公證書》。《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》規定，經過公證的證據證明力高于一般的證據。公證的錄音可以被法院認定沒有經過剪接，另外公證費用也不高。

總之，在沒有直接證據或現有材料為復印件的情況下，可以考慮電話錄音或現場錄音。錄音之前，不要打草驚蛇。同時一定要梳理材料，挑選出需要錄音的關鍵內容，不要遺漏關鍵細節。

要這樣想：對手不可能給我們第二次機會。準備好錄音設備，不要錄了半天卻錄制失敗。談話時態度、語氣一定要和善。

錄音完畢后要整理成書面材料，并刻制成光盤(法院需要)。

2、如何收集與提交錄音證據?

1)錄音時間和地點的選擇

從有利訴訟的角度來說，錄音應盡早進行。越早進行，取證對象越無防備，特別是在初次交涉時，一般不會歪曲事實，這個時候的談話錄音價值最大。而在幾經交涉后，對方往往會從有利自身的角度進行敘述，或者持防備態度。

地點的選擇，也非常重要，應該盡量尋找比較安靜和不受干擾的地方，能夠獲得較好的錄音效果。

2)錄音器材

盡量選擇體積小、易隱藏、錄音時間長、音質高的設備。采訪機、錄音筆或帶錄音功能的MP3都可以，最好是可以進行復制的。

另外，電話錄音一般不如現場錄音效果好，在談話出現分歧時，取證對象如果不想繼續的話，可能會把電話掛斷，而在當面談話時，即使出現一些爭論也能夠繼續。

3)取證前的準備工作

準備好取證的事項和希望對方承認的事實。對談話內容作好準備，包括事先考慮好所提示的問題和對方可能的態度，應該如何誘導對方表態等。

至于是否要事先約見，則應根據情況而定，徑直上門容易獲得“攻其不備”的效果，但也有可能遇到意外情況，如被對方拒絕或者因其它原因使得談話被中斷。

5)談話方式

既然是私錄，當然最重要的就是不能讓取證對象察覺你是在錄音，所以神態、語氣都要自然，如果是認識的人，更要注意。

1) 談話過程中交代一下時間、地點，明確各方談話者的身份和與談論事實的關系，在交談時盡量用全名稱呼，以增強錄音的關聯性和可信度。

2) 注意與其它證據的內容相互印證，因為有其他證據佐證是錄音證據被采信的條件。

3) 談話內容不要涉及與案情無關的個人隱私或商業秘密，也不要采用要挾口吻，否則可能會被認定為不合法而不予采信。

4) 著眼于事實的敘述、承認或否認，不要糾纏于法律責任的爭論。

5) 注意控制談話時間，能問到希望對方承認的事實，說到要點即可。

在開展證據公證的地方，必要時可以請公證機關公證錄音過程，確保錄音證據的合法性。

在公證員面前撥打電話并錄音，公證處會出具證據保全公證書。《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》規定，經過公證的證據證明力高于一般的證據。公證的錄音可以被法院認定沒有經過剪接，另外公證費用也不高。

▌七、支付寶1、調查令申請

調查支付寶的信息律師必須憑《調查令》前往，在申請《調查令》時需寫明一下信息。

支付寶(中國)網絡技術有限公司

1.支付寶賬戶注冊信息

賬戶開戶信息

余額信息

2.支付寶賬戶明細

支付寶賬戶資金流水

2、具體地址

浙江省杭州市西湖區萬塘路18號黃龍時代廣場B座308室

3、承辦律師必須為兩名4、實地調查

至少持《調查令》中的一名律師必須親自前往杭州實地調查，并攜帶另一名調查律師的律師執照原件。如未帶，工作人員會要求你提供另外一名律師律師執照照片。

將《調查令》、兩名律師的律師執照復印件以及原件出示給工作人員之后，工作人員會要求你提供一個可收到快遞的聯系地址，相關需要調取的資料會在2-5個工作日內快遞給你。所有的資料會刻在光盤中，光盤上加蓋支付寶的公章。

▌八、微信證據1、微信證據的分類1)文字微信記錄

包括與微信好友聊天、微信朋友圈發布的文字以及公眾微信號發布的文章等以文字形式存在的信息。

例如常見的“微信借條”。文字記錄通過手機截屏、拍照、導出等方式都可以提取與固定。

2)圖片微信記錄

包括與微信好友聊天過程中，發表微信朋友圈時和公眾微信號發布時轉載、制作、拍攝的圖片以及使用的各類表情，圖片、表情所表達的意思通常要放置到整個聊天記錄、文章中去理解，通常不同的使用者所表達的意思均不同，有時可能不存在任何意義，辦理保全公證時一定要將圖片與其他記錄整體進行公證，不建議單獨對圖片進行保全公證。

3)語音微信記錄

包括與微信好友聊天、微信朋友圈發布的語音以及公眾微信號發布的文章等以語音形式存在的信息。語音功能是近幾年各大通訊工具設計的新型功能，通過發送語音的方式代替文字編輯，交流更加便捷。與文字微信記錄相比，一個是存在形式上不一樣，另一個更重要的不同是通過分辨、鑒定語音中的聲音來確定使用者身份。

1、微信語音信息保存在SD卡的

/Tencent/MicroMsg/**/vioce2( “**”為最長的目錄名)的目錄下

2、微信語音通話屬于證據中的電子數據。

3、微信語音通話必須滿足4個條件才可定案。

4)視頻微信記錄

包括與微信好友聊天過程中，發表微信朋友圈時和公眾微信號發布時轉載、制作、拍攝的視頻。視頻具有直觀反映事實的作用，通常使用者自行拍攝的視頻更有證明力。

轉載或者制作的視頻因為不知道原始出處或者有后期編輯的痕跡，通常證明力不如自行拍攝的，在辦理保全公證時，要注意對視頻形成方式的審查。對此類微信記錄宜采取刻錄的方式提取和固定證據。

2、微信證據滿足的要求

微信記錄以電子數據形式存在，具有形式虛擬性、載體依賴性等特點，當事人若意圖使其作為有力的呈堂證供，還必須滿足證據“真實性”、“合法性”與“關聯性”的要求。

首先，真實性方面，當事人除提交聊天記錄打印件外還必須出示手機原件，或者對微信記錄進行公證，以證明其客觀真實性。在此基礎上如果相對方提出異議，需提交相反的證據，或者提起鑒定程序。其次，合法性方面，電子證據必須具有實體法所規定的特定形式，必須按照法定程序提供、收集、調查和審查核實。因為電子證據具有易修改、毀損、滅失的特性，如果涉案證據很關鍵，當事人又無法提供，可以申請法官進行調查取證。再次，關聯性方面，包括主體關聯性及內容關聯性，前者指電子證據的信息載體同當事人或其他訴訟參與人之間的關聯性，后者指電子證據的信息內容同案件事實之間的關聯性。就內容關聯性方面，當事人提交的電子證據內容需能夠證明涉案事實的存在與否，如證明借貸關系的成立、借貸數額、利息約定等等。就主體關聯性而言，微信并非實名制，在使用主體的身份認定上舉證一方必須同時舉證證明其當時聊天的相對一方就是案件當事人。3、微信證據的保全建議1)微信記錄形成時，必須立即通過拍攝視頻的方式進行證據保全

視頻證據不但能反映微信記錄的完整性與連貫性，而且能鎖定微信證據的形成時間，解決證據保全問題。拍攝時應注意：

1)盡可能在微信記錄形成的同時拍攝。如無法形成同時拍攝視頻，應務必在形成后盡快補拍

2)注重拍攝的連貫性與完整性

拍攝應始于待證事實關聯的首條記錄，止于該段聊天結束，拍攝過程切勿中斷。

拍攝時，舉證者應自上而下緩慢拖動微信界面，如遇語音、視頻、圖片、文件、鏈接等非文字消息，須點開并完整播放或展示后再行繼續拖動，切忌跳過部分信息，破壞證據的完整性。

2)注意己方證據的形成?誘使對方發送語音消息

人的語音具有唯一性，因此，通過誘使對方發送語音，便能鎖定對方主體資格，將現實的身份與虛擬的微信賬戶關聯。需要說明的是，語音消息無須限于所保全的微信記錄，只要在該賬戶中存在任意語音消息，基本就能鎖定賬戶持有人的具體身份。

?通過手機號搜索對方賬戶并拍攝搜索過程

由于現在手機已經實行實名制，因此，通過微信的選擇“添加朋友”功能，輸入手機號搜索，便可將手機機主與微信賬戶持有人關聯。建議保全微信證據的同時，將搜索手機號的過程一并拍攝視頻保全，防止日后對方解綁手機與賬戶導致無法關聯。

?切忌使用微信紅包轉賬

微信紅包無法顯示轉賬金額，因此，轉賬時應直接使用微信轉賬功能并注明轉賬用途。

3)注重保存已形成的證據?謹慎清理微信文件

在使用手機助手類軟件時，切勿清理微信文件、視頻、圖片或語音消息，慎用“一鍵瘦身”、“垃圾清理”等自動清理功能，謹慎直接通過文件夾刪除各類文件。

?切勿依賴云端保存

同步云端的微信記錄由原始記錄復制而來，屬于“傳來證據”，不能作為單獨定案依據。因此，切忌將記錄后同步后便以為“萬事大吉”，隨意清理原有證據。

4、關于微信記錄的舉證?同時提交完整版、重點版與保全視頻

提供微信記錄作為證據，應全部截屏并打印，同時將保全記錄的視頻刻成光盤一并提交。為便于法官理解，在提交完整記錄與視頻的情況下，再節選部分重點版記錄，并制作成文本提交。重點版記錄應標注節選記錄的生成時間。

?同時攜帶手機與拍攝設備出庭

聊天所用的手機是微信記錄形成的原始載體，拍攝所使用的設備是保全視頻形成的原始載體，因此，在庭審舉證時，必須同時出示這兩項原始證據供法院與其它當事人核對。切忌將微信記錄的打印版、彩印版、導出版、云端同步版或光盤刻錄版等傳來證據誤作原始證據使用。

?庭前準備時應檢查移動設備的信號情況

法庭通常沒有wifi，部分法庭甚至移動互聯網信號較弱，因此，應在庭前準備時，測試手機的移動互聯網信號。如信號較弱，應及時準備移動wifi，避免庭審中因網絡信號不佳無法展示微信證據。

對于微信中的聊天記錄，《規程》要求當事人應當提供的證據要素包括幾個方面：

一是使用終端設備登錄本方微信賬戶的過程演示，用于證明其持有微信聊天記錄的合法性和本人身份的真實性。

二是聊天雙方的個人信息界面，借助微信號不可更改的特點，并結合個人信息界面中顯示的手機號碼、頭像等信息固定雙方當事人的真實身份。

三是完整的聊天記錄，根據微信聊天記錄在使用終端中只能刪除不能添加的特點，根據雙方各自微信客戶端中完整聊天信息進行對比，以驗證相關信息的完整性和真實性。

▌九、電子照片

搜集和保存數碼照片時的注意事項包括：

1、影像的質量很重要，因此要盡量保證畫面的清晰度、高像素。

2、拍攝數碼照片時應注意由遠而近、環環相扣

(如上圖所示)

“遠”景數碼照片要反應整體現場環境

“近”景數碼照片要反應局部的整體(或現場)

最后一步步聚焦到所要證明的具體事項上

3、原始的影像格式和影像內容不要輕易更改。

第四，采用第三方電子證據保全機構的軟件、硬件產品進行證據保全時(以存證云系列產品為例)。

4、電子證據資料數碼照片還應與其他證據資料形成證據鏈，通過證據之間的相互印證，強化數碼照片的證明力。

▌附：互聯網電子數據證據舉證指引

一、當事人如提交的證據中涉及以下依托互聯網形成的證據的，請遵照本舉證指引提供：

(一)使用通訊功能(如QQ、微信等具有通訊功能的軟件)生成的對話記錄，包括文字、靜態和動態圖片、文本文件、音頻、視頻、網絡鏈接;

(二)使用微信朋友圈功能發布的文字、圖片、音頻、視頻、網絡鏈接的，其中文字包括評論和點贊;

(三)使用支付、轉賬、紅包功能(如支付寶、微信等具有支付功能的軟件)產生的支付轉賬信息;

(四)其他電子數據等(通過電子郵件、博客、手機短信等形成或存儲在電子介質中的信息)。

二、當事人提供電子證據的，應當采用截圖、拍照或錄音、錄像等方式對內容進行固定，并將相應圖片的紙質打印件、音頻、視頻的儲存載體(U盤、光盤)編號后提交法院，其中：

(一)提供微信、支付寶、QQ通訊記錄作為證據的，應當對用戶個人信息界面進行截圖固定;

(二)證據中包含音頻的，應當提交與音頻內容一致的文字文本;

(三)證據中包含視頻的，應當提交備份視頻后的儲存載體;

(四)證據中包含圖片、文本文件的，應當提交圖片、文本文件的打印件;

(五)證據的內容或者固定過程已經公證機關公證的，應當提供公證書。

(訴訟風險提示：未經公證的電子證據可能存在不能獲得法院采納的風險。)

三、如提供的電子證據屬于對話記錄的(包括文字、音頻、視頻)，應當完整地反映對話過程，與案件事實有關的內容不得選擇性提供，法庭可以要求補充提供指定期間內的完整對話記錄;如故意選擇性提供對話記錄內容，將承擔相應的法律后果。

四、當事人應保存好電子證據的原始載體以便在法庭上出示，原始載體包括儲存有電子數據的手機、計算機或者其他電子設備等。

五、電子證據未經公證機關公證，或雖經公證但法院認為有必要的，當事人應當在法庭上使用原始載體、登錄相應軟件展示，與提交的固定電子證據形成的圖片、音頻、視頻進行核對。

展示設備應當由提交該證據的當事人自行提供。

六、登錄軟件出示電子證據時，按以下步驟進行展示，并與固定電子證據形成的圖片、音頻、視頻進行一致性核對，由書記員記錄核對結果：

(一)出示微信、QQ：

(1)由賬戶持有人登錄微信、QQ，展示登錄所使用的賬戶名稱;

(2)在通訊錄中查找對方用戶并點擊查看個人信息，展示個人信息界面顯示的備注名稱、昵稱、微信號、QQ號、手機號等具有身份指向性的內容;

(3)在個人信息界面點擊“發消息”進入通訊對話框，對對話過程中生成的信息內容逐一展示，對文本文件、圖片、音頻、視頻、轉賬或者發紅包內容，應當點擊打開展示。

(二)出示電子郵件：

(1)由電子郵箱賬戶持有人登錄進入電子郵箱，展示電子郵箱的地址;(2)點擊所要出示的電子郵件，展示對方電子郵箱地址以及電子郵件內容。

(三)出示短信：

由手機持有人登錄短信界面，點擊相應短信展示對方手機號碼及短信內容，同時應當明確本方手機號碼。

(四)出示支付寶：

(1)支付寶用戶登錄支付寶軟件，點擊“我的”菜單，展示本方支付寶賬號、身份認證信息;

(2)在支付寶通訊錄中查找對方用戶并點擊查看個人信息，展示對方支付寶賬戶名稱及真實姓名;

(3)在個人信息界面點擊“發消息”進入通訊對話框，對對話過程中生成的信息內容逐一展示，對圖片、音頻、視頻、轉賬或者發紅包內容，應當點擊打開展示。

(4)展示轉賬信息的，點擊通訊對話框中的聊天詳情—查看轉賬記錄，展示轉賬支付信息。

出示其他具備通訊、支付功能的軟件，參照以上方式進行展示、核對。

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來源：法務之家

編輯：楊淑芳