1.長按電源鍵（部分機器需同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上）重啟機器嘗試；

2.連接充電器查看是否有充電顯示；

若無效，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售后工程師幫助檢測。

1.將SIM卡和SD卡同時取出，然后再嘗試開機。

2.請在重新開機時當看到“SAMSUNG”Logo圖標時，長按住【音量下鍵】直到屏幕左下角出現“安全模式”字樣時再松手，備份數據（例如：聯系人、短信、照片等），恢復出廠設置

3.如果不能進入安全模式或操作后問題依舊，建議攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修

根據您的描述，您可以一.如果是一直黑屏：可取下電池，重新按開機鍵開機。如果故障依舊，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測二.如果是有時黑屏：1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。2.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（設置-隱私權/重置-恢復出廠設置）若問題依舊存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器并處理。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。