近日，市民孫先生向南都“記者幫”反映，自己花費2000元委托短視頻平臺上一游戲博主代練王者榮耀，雙方約定最晚4天練到“小國標”，即全國前100名，結果卻遭遇“炸單”，錢拿不回來，對方還將他拉黑。

作為近年來誕生的新興職業，游戲代練一直飽受爭議。近來，有大量游戲玩家反映遭遇代練騙錢、盜號，甚至賬號被封，因代練往往停留在口頭協議，導致消費維權十分困難。記者同時調查發現，有代練工作室沒有營業執照卻在網上成規模接單，或存在偷稅漏稅的風險。

花2000元找代練卻被“炸單”

近日，市民孫先生向南都“記者幫”反映，前不久他關注了某短視頻平臺上一個粉絲數達到160多萬的游戲博主。對方稱，自己線下開了一工作室，提供代練王者榮耀服務。

因忙于工作沒時間打裝備，孫先生便聯系上該博主，委托對方代練王者榮耀。在支付了2000元服務費后，雙方約定最晚4天練到“小國標”，即全國前100名。

萬萬沒想到，孫先生付錢后卻被“炸單”。對方不僅連續多天沒上線，過了半個月也沒能達到約定的排名目標。最后，孫先生向對方提出賠償要求，卻遭遇拉黑。

孫先生稱，憑著對該博主的信任，他一直都是通過微信聯系對方，未簽訂任何協議。孫先生獲知，對方工作室并沒有營業執照，只是簡單拉個“打手群”，分配任務。“給工商局打電話讓我提供具體位置、公司名稱，我都不知道怎么維權？

記者調查：代練行業充斥投訴

近年來，游戲消費為年輕人所熱衷，有玩家想花錢提升段位，游戲代練應運而生，并逐漸出現職業化的趨勢。

在某電商平臺，存在大量提供“游戲代練”服務的網店。店家承諾急速上號、手工完成、安全誠信、打壞包賠。客服稱，將根據客戶的現在段位、目標段位、銘文等級計算出代練費用，下單后即可安排打手，不滿意可隨時更換打手。

在某電商平臺，多家店鋪提供游戲代練服務。

此外，還有專門的代練平臺、App，抖音游戲博主、私人打手通過社交網絡發布信息接單。不少線下工作室也承接代練單，有固定的打手合作，程序基本一致——先告知代練需求，支付一定的代練費用，打手開始代練，最后客戶上號驗收。

但是，網絡上同樣充斥大量關于游戲代練的投訴。此前有媒體報道，有玩家找第三方代練“王者榮耀”后丟千元裝備，平臺最后只賠38元。記者在某投訴平臺上看到，關于游戲代練的投訴多達上千條，主要涉及單子打壞不賠償、掉分不處理、使用外掛導致封號、盜取用戶QQ號信息等問題。

孫先生告訴記者，隨著網絡游戲參與者快速增加，對代練行業的需求也大大增加，但因缺乏相應的監管，該行業在很多方面都處于灰色地帶。“首先工作室是否有營業執照，涉及正不正規的問題，其次代練效率能不能保證，不少情況下假代練會把客戶賬號毀掉、賣賬號里的裝備，打手拿賬號罵人導致封禁，甚至有些代練就是微商類型，出了問題直接刪除你好友，只能自認倒霉。”

孫先生坦言，找打手代練這種新型消費需求出現后，市場卻沒有跟上規范化的管理，消費者往往面臨很多消費風險，出現糾紛投訴到工商管理部門也未必受理。

律師：代練或存在偷稅漏稅風險

廣東國鼎律師事務所合伙人、公益律師廖建勛認為，游戲規則在于娛樂性和公平性，消費者找代練行為本身破壞了游戲規則，并不值得提倡。而且，無論是代練平臺或是消費者都面臨一定的風險。在大量的案例中，消費者往往面臨被騙的風險，一旦發生糾紛，在網絡中維權成本很高，而且非常困難。對于代練平臺而言，通過外掛的方式進行代練，可能涉嫌破壞計算機信息系統，構成違法甚至犯罪行為。

此外，廖律師談到，“代練還存在一個問題，根據法律規定，個人所得或者組織營業收入都要依法納稅。像私人打手或者沒有營業執照的工作室，通過代練行為跟消費者達成約定，收取款項，中間還有偷稅漏稅的風險。”

行業觀察：游戲代練面臨進一步規范化

“代練確實游走在一定的灰色地帶，沒有明文規定說它不能存在。”游戲產業時評專家張書樂認為，從游戲賬號實名制的角度看，一人對應一個賬號，讓別人用你的賬號代練確實違背了實名制的規定，有這樣一個問題在，純粹的代練就不可能合規。

張書樂表示，游戲公司要做到一人只對應一個賬號，防止他人登錄，在技術上的確能夠實現，但企業目前更多把它用在未成年玩家上，成人玩家更多是從自身把控行為能力，為自己行為負責。“而且代練更多的是玩家與玩家之間的競爭，對游戲公司的市場爭奪并未造成太大的實質性影響，所以企業也并未投入太多關注，加之有些小公司的技術受限，能做到身份證號碼對應就不錯了。”

目前，游戲代練的職業化嘗試也正在進行。2020年1月，中國通信工業協會發布一份《中國電子競技游戲代練師標準》，隨后上線了“游戲代練師技能認定平臺”。但有業內人士表示，該協會提到的游戲代練師，所指應該還是人社部發布的“陪練師”職業，工作內容是陪用戶而非代替用戶打游戲，以提升玩家電競水平。

張書樂認為，代練或以陪練師的新姿態出現，正逐漸走出灰色地帶，趨于正規化。“代練其實已經在往陪練方向走了，相比代練涉及的風險太大，還沒有規范的東西太多，陪練師其實已經得到人社部的認定了。”

采寫：南都、N視頻記者 張思琦