納客會員管理系統文章列表:

• 1、悅動魚樂游樂場簽約上線納客兒童樂園管理系統
• 2、凱宴大飯店簽約上線納客餐飲收銀系統
• 3、率先通關國產會員店模式，盒馬開啟全國布局
• 4、美容院開業納客方案參考指南
• 5、城中村蝶變文化藝術高地 雙創產業集聚迎新發展

悅動魚樂游樂場簽約上線納客兒童樂園管理系統

客戶背景：

悅動魚樂游樂場位于相山區任圩街道萬達廣場內。

客戶需求：

1、軟件帶支付，辦理會員儲值進行收費為一體。

2、商品管理、銷售和進銷存。

3、實體會員卡和刷卡器等硬件設備。

4、員工管理和提成。

解決方案：

1、納客軟件基礎功能包含：會員管理、商品管理、員工管理和庫存管理；商品錄入銷售、分類管理等各種功能操作簡單、方便管理更便于數據統計和分析。

2、納客軟件提供會員卡制作，搭配各種商米品牌的硬件設備，為商家多方面的需求提供便利，一站式提供經營必備的各類軟硬件需求。

3、員工管理方面：納客軟件的員工信息錄入支持根據員工的崗位分類管理；員工提成涉及六大銷售板塊，不同的提成激勵更能有效提升員工的工作積極性和主動性.。

凱宴大飯店簽約上線納客餐飲收銀系統

客戶背景：

凱宴大飯店主營生猛海鮮及精品淮揚菜，以特色經營為基礎，以服務滿意為保證，集餐飲、商務為一體。

客戶需求：

1、系統管理會員信息，查看會員消費情況，及時發送消費短信。

2、會員線上充值、領取優惠券，查看余額、消費記錄。

解決方案：

使用納客餐飲收銀系統

選擇納客的理由：

1、可以進行系統的會員管理，在顧客消費成功后即時發送消費短信。

2、系統對接公眾號，會員可自助充值結算，隨時隨地查看余額、查看消費記錄。

率先通關國產會員店模式，盒馬開啟全國布局

在去年10月開出首店后，國內首個倉儲式會員店品牌開始全國擴展。6月16日，盒馬宣布，X會員店邁出全國布局的第一步。6月18日起，北京、上海兩家新店將陸續開業，這是北京的第一家盒馬X會員店。自此，9個月內，盒馬已在京滬落子3家X會員店。

目前，盒馬進入規?；瘡椭齐A段，長三角地區及中國多個省會城市，會員店的籌建工作已經啟動，今年內，盒馬將完成X會員店“從1到10”的復制。

中國會員店業態也被加速推至風口。近期，國內零售業玩家紛紛入場，國外老牌巨頭亦加緊擴張步伐，競爭節奏日趨加快。

圖說：2021年6月18日，北京首家盒馬X會員店將在大興區久敬莊世界之花假日廣場開門納客。

周邊20公里實現“半日達”

早在2018年就率先試水“X會員計劃”，至今，盒馬在上海沉淀的付費用戶已超過50萬，在北京也接近50萬。

即將開業的北京首家盒馬X會員店，位于大興區久敬莊世界之花假日廣場B1層，占地面積約為1.7萬平方米，上海的X會員店“二胎”則降生在閔行區七莘路1809弄1號樓B1層，占地1.8萬平方米。

兩店全部采用倉儲式貨架，SKU數量均為3000個，其中自有商品占比超過40%，自有品牌“盒馬MAX”占比超過20%。

線上線下一體化運營，是盒馬區別于其他會員店同行的創新之舉。門店周邊20公里的到家服務，線上配送“半日達”。

為進一步豐富會員價值，盒馬相繼增加多項延伸服務，力求成為“小家庭的生活加油站”——除了一次性買夠全家的一周之用，還可以來會員店養車、洗車；免費專業驗光及眼鏡護理；為寵物洗剪吹。在北京，還可享受家紡、衣物高端洗護服務等。

圖說：位于北京大興久敬莊世界之花假日廣場的首家盒馬X會員店，全部采用倉儲式貨架。

盒馬第二增長曲線

受疫情的影響、社區團購等新業態的沖擊，很多零售企業“腹背受敵”，營收、利潤、來客數大幅下滑，對于陷入流量困境的新老巨頭來說，急需尋找新的出口。

近年來，盒馬一直在新零售的無人區探索，從“社區店模型”的盒馬mini，到“網訂柜取”的盒小馬，再到線上線下一體化的會員店模式，連續開創新業態，2020年10月1日，全國第一家盒馬X會員店在上海浦東開業后，兩個月內實現盈利，客單價達1000元，日營收最高超千萬元。

這意味著，從0到1，中國品牌的會員店模式跑通。

今年4月24日，盒馬總裁侯毅表示，今年將新開10家X會員店，打造盒馬第二增長曲線。

從1到10，互聯網基因強大、開啟“復制粘貼”的盒馬，又開始新一程的一路狂奔。

倉儲店競爭升級 供應鏈能力成焦點

一年時間不到，倉儲式會員店領域從風平浪靜到風起云涌，成了新零售的風口。

繼盒馬宣布“一年開10店”之后，早已進入中國市場的國際零售巨頭山姆、Costco開始頻密布局，計劃開店的節奏也從之前的“一年一家”變成“一年十余家”。

近一個月，國內眾多零售企業也紛紛入局。至少四家企業宣布，已開啟倉儲式會員制商超、加注會員店。行業里一度有“三國殺”、“四小龍”之說，競爭急劇升級。

行業競爭會給消費者帶來利好。會員店最終比拼的，還是商品、服務和供應鏈。盒馬在5月底宣布啟動盒馬X加速器，孵化100個新品牌，強化供應鏈建設。盒馬總裁侯毅認為，加速器有助于提升盒馬X會員店商品力的獨特性，“和這個賽道里的國際巨頭相比，我們更了解中國人的消費需求，更有本地特色。未來，倉儲式會員店，會被中國的新零售企業重新定義?！焙钜惚硎尽＃ɡ罹?/p>

來源： 光明網

美容院開業納客方案參考指南

開業之初，作為會所或院管理人員，最為關心的問題就是顧客的開發。我們的顧客就在我們身邊，可是他們并不認識我們。那么通過什么方法讓顧客認識我們，其實也就是我們平素各種廣告于促銷活動的最終目的。

俗話說：知己知彼，百戰不殆。讓我們先來了解一下我們的的目標群體——顧客。

第一型：從容不迫型(遇事沉著，思維嚴謹，不易被外界所影響)

應對方法：比較，分析，向客戶全面展示產品的使用價值，若拿不出有力的事實根據、精確的產品說明，是不會博得此類顧客的認同的。

第二型：沉默寡言型(理智，不易激動。外觀老成穩健，不輕易談出自己的想法。雖然銷售人員認真傾聽，但反應冷淡，難以揣測內心)

應對方法：從實際出發，詳細說明產品的使用價值，并提供相當的證明資料和可靠性文件，供其分析比較，增強購買信心。同時，銷售員的態度要誠懇，以提高自己在顧客心中的地位。提出顧客必然回答的問題并引導其發揮，才能使面談過程不致冷淡和中斷。

第三型：豪爽干脆型(多半開朗、樂觀、積極、決斷力強、慷慨、坦直，但也無耐心，感情用事)

應對方法：需符合其性情。簡短介紹，說明產品的用途、特點、使用價值以及銷售建議，干脆利落，由于其性情交朋友更勝于銷售產品，效果必然甚佳，最忌死纏濫打，攀情交朋友勝于買賣。

第四型：冷淡傲慢型(不通清理、高傲孤僻、自尊心強、主觀頑固)

應對方法：多用禮貌用語，向他介紹、說明、詢問等，如果他依然冷淡、刻薄地拒絕，可用激將法：“別人勸我別來此浪費時間，可我感覺您挺好商量的，您的外表和您一點都不一樣”等等，引起對方想辯解表白，證明自己是怎樣的人，一旦成功，就見機行事，有時反而更容易達成交易。

第五型：吹毛求疵型(不易接受他人意見，喜歡雞蛋里挑骨頭，抬死杠，愛爭辯，爭強好勝，銷售人員再好的口才也無法使他心服口服)

應對方法：采取迂回戰術，可以和他假裝爭辯幾句，但必須適可而止，最后宣布戰敗，心服口服的宣稱對方高見，并稱贊其觀察入微，獨具慧眼，但不忘以自己銷售的產品為論題，滿足對方的好勝心，讓其吹毛求疵的心態發泄后，再轉入銷售目的，請其多批評指教。如此化解吹毛求疵的心態，銷售就能成功。

第六型：心懷怨恨型(見到銷售員來訪，滿腹牢騷，無理攻擊造成難堪局面)

應對方法：看到其言行好似無理取鬧，但實際上，心中有某種內疚和失望的情感摻雜在一起，認為銷售員是油嘴滑舌的騙子。應先查明其抱怨的緣由，假如真有實情，盡力設法給予消除。如曾吃過服務不周的苦頭，應以誠懇的態度解釋：“方才您那番話，我聽了心里也不是滋味，不過請您放心，類似的事情決不會在我們企業里重演。請您給我一次成交的機會，我們會使您滿意，以證明信用。”顧客聽后，會覺得以往的損失已得到別人的同情，并可在未來的成交中得到補償，這樣心中的怒氣就會得到平息。

綜上所述，建立如下開業納客方案。（實際運用，可根據店面實際情況，做出相應調整。）

一、派卡拓客

去單位派卡，是拓客的最佳手段。充分體現了聚焦營銷。目標定位可根據店面員工數量以及床位數量為參考，制定相應的派卡數目。以保證完善的派卡效應。

必備條件：

1、廣泛的人脈

2、派卡人員的表達及溝通水平

派卡內容：可分為收費服務和免費體驗服務，具體操作結合店面實際情況

免費內容：（正面）某某中道會所，開業之際，廣邀賓朋。當您收到此卡的時候，同時也送上我們對您的健康、美麗的祝愿與關注。持此卡來某某中道會所，可免費體驗某某項目一次或某某設備養生調理一次等。（反面）介紹會所特色類項目。（體驗項目以店面及當地實際情況而定）

二、售卡拓客

適合于開業當天店面實際銷售，以坐診專家為主的開業納客小團隊?？椃譃樗拇箢愋停簳T充值型、療程型、儲存卡型、套餐系列型。

1、其中會員充值參考公司項目手冊。

2、療程型卡類，分為小療程（12次）、大療程（36次）。按照項目單次消費金額乘以療程次數并按照店面實際折扣折扣后售出。

3、儲存卡類，一般分為3-5檔?？筛鶕鞘校ǖ乜h級），當地市場消費力度制定，消費時可按單次消費項目的原價扣除或者店面實際折扣后扣除。也可按單次消費項目原價扣除，并按一定比例返送相應金額或特色項目。

4、套餐系列，選出店面特色項目，附帶同類項目或者功效協同項目，組成一組完整的身體，局部調理套。一般可選出2項-3項不等。價位按折扣執行，具體折扣可根據實際情況而定。

三、產品帶銷拓客

選出店面相應特色項目產品或者套盒，可在開業當日，按折扣出售給新客源，并相應的完善產品或套盒售后服務（實際就是配送護理卡12次或者15次，次數根據產品或套盒的量而制定）。在此類拓客方案中，重點在于，售后護理的維護及客戶類型轉型，一般客戶類型轉型可在護理中期進行完善，建議顧客選擇適合自己的消費類型。

四、代金卷拓客

設定代金卷額度，比如198元。鎖定目標群體，可贈送派出，或者轉嫁派出，或者聯誼方式派出。

此類拓客，宜在開業前7天完成。也可開業后期持續進行，具體情況根據實際情況而定。

五、抽獎拓客

開業當日，光臨賓朋可現場抽取獎品。獎品設置可以是同類物品，也可是生活用品（具體實施根據實際情況而定）。

六、轉介紹拓客

轉介紹拓客是拓客方案里最行之有效的方法之一。針對轉介紹人的獎勵制度要明確，及時兌現?？梢园幢唤榻B人的消費額度的5%作為獎勵。

此類拓客宜在開業前期或者開業中后期實施。

七、異業聯盟拓寬

顧名思義，指產業間并非上下游的垂直關系，而是雙方具有共同行銷互惠目的的水平式合作關系。憑借著彼此的品牌形象與名氣，來拉攏更多面向族群的客源，借此來創造出雙贏的市場利益。比如：銀行和通訊企業發起的消費性異業聯盟，以達到共贏、資源共享的目的。

1、郵局聯盟：主要以異業聯盟信封的形式聯誼互動，以擴大客源、客源靶向定位。優點在于，可以自己控制客源的消費水平檔次，適合所有店面。

2、超市聯盟：主要以卡片形式聯誼互動，以拓展店面知名度（讓當地消費群體知道還有這么個好去處）。優點在于，客源范圍大、消費層次不均與、可以自主淘汰高中低檔的消費群體。

3、專賣店聯盟：主要以折頁、海報形式聯誼互動，以鎖定終端消費群體、在高端消費群體中引起消費關注效應。優點在于，消費群體消費水平屬中上等，成為會員的幾率偏高。

4、茶行店聯盟：主要以卡片、折頁、展架形式聯誼互動，以推廣項目及市場效應。優點在于，目標消費群體明顯，易于拓客。

城中村蝶變文化藝術高地 雙創產業集聚迎新發展

訓德館。 屈曉 攝

后湖新貌。 任宗麓 攝

后湖霞光。 任宗麓 攝

寬闊寧謐的湖面，靈動的公共景觀空間，別具時尚氣息的石拱橋，獨具特色的腳手架藝術館，文創與科創產業集聚，還有百余位知名藝術家和設計師慕名扎根……這里是位于岳麓山國家大學科技城和岳麓山風景名勝區核心區域的中國（長沙）·后湖藝術園。

讓人難以想象的是，數年之前這里還是湘江以西最大的城中村，違建遍地，垃圾成堆，污水橫流，臭氣熏天。2015年后湖綜合整治項目——中國（長沙）·后湖藝術園正式啟動后，一個城中村逐漸消失，一個長沙文化創意最具活力的無邊界藝術園區加速崛起。

12月9日，中國（長沙）·后湖藝術園全面開園，開門“納客”，湖南長沙又增添一座新地標?？梢云诖氖牵磥碇袊囆g高地的版圖里，除了北京798、上海莫干山、廣州紅磚廠……長沙后湖也將占據一席之地。

城中村變藝術園區

成城市魅力新名片

從大學城里的城中村，到如今的無邊界藝術園區，后湖的“華麗轉身”還要從2014年湖南省《政府工作報告》說起。報告明確提出，要“依托長沙后湖文化藝術園等文化產業基地，促進文化與科技、旅游、體育等多種業態融合發展”。

以此為目標，2015年岳麓區正式啟動綜合整治，通過道路建設、截污治污、拆違提質、生態治理、產業發展五大工程，后湖片區被打造成長沙市中心城區宜居宜業的生態治理示范區，集原創藝術創作交易、湖湘文化展示、藝術休閑娛樂、傳統文化傳承于一體的無邊界藝術園區。

據悉，后湖藝術園規劃面積2110畝，以后湖為中心，東臨瀟湘大道，西至后湖路，南起靳江路，北到阜埠河路。目前，片區布局的湖大路、麻園路等7條市政道路已竣工通車，清淤、截污、箱涵、河湖連通、水循環、水生態修復工程已全面完成，實現了湖水“長治久清”。

六百畝碧波蕩漾，展現的是水光瀲滟、山色空蒙的秀美畫卷。三所名校環繞，講述的千年文脈、創新創意的新發展?！拔覀兊亩ㄎ痪褪撬囆g高地、文創高地?！痹缆磪^后湖片區綜合整治征拆建設指揮部相關負責人告訴筆者，后湖藝術園將打造顏值與氣質俱佳的創意高地。

岳麓區委書記周志凱認為，集名山、名水、名洲、名校、名家于一域的后湖藝術園，是岳麓山國家大學科技城建設的重要組成部分，必將成為岳麓乃至長沙、湖南文創產業發展新的增長極和提升城市魅力的新名片。

尋找城市有機更新模式

打造雙創發展新高地

后湖之變，還變在精明增長與科創文創，致力于尋找城市有機更新的一種模式和方向，打造新興經濟發展的典范。

漫步在麻園路上，后湖所映射的是在老建筑上改造的辦公場所。不搞大拆大建，保持現有村落基礎，保留原有建筑，有機改造是后湖整治的特色。近年來，實施功能性改造，后湖關停門店635家，征拆歷史違章3118棟，打造了腳手架藝術館等7個重要節點。

由廢棄農貿市場改造而來的腳手架藝術館，除了屋頂因破爛重建之外，農貿市場原來的整體結構幾乎全部保留。后湖新村原來的村民自住房全部保留，經國內外知名建筑設計師改造，348棟民居外墻煥然一新。湖湘韻味與現代元素在這里碰撞交融，人文藝術氣息凸顯。

改造一新的后湖立足文化創意和科技創新的定位，吸引著人流、資金流和技術流在此匯集，成為長沙文創、科創產業發展新高地，也成了名企名家匯聚的后院。

后湖藝術園將整個園區分為科技創新區、文化創意區與水環境整治三個區域。其中，科技創新區打造岳麓·中建智慧谷（中建國際產業園），將依托岳麓山國家大學科技城的優勢資源，為大科城“產學研”轉化提供空間和載體。

文化創意區，則采取“名家 名室 名企”模式，利用高校資源打造創意設計、藝術、科創夢想等特色小鎮，重點引進教育培訓、藝術設計、文化創意、藝術創作四大類企業。

今年8月正式簽約入駐后湖的一線智造設計產業園，定位為以設計帶動產業，以產業帶動產值的建筑設計產業園區，預計聚集高端設計類人才600人以上。湖南省設計藝術家協會副主席、一線智造設計產業園執行董事安勇認為，實現產業鏈集聚之后，將帶來設計行業整體力量的提升和拓展。

百余位大咖慕名扎根

藝術園區孵化創新思維

銜接麓山、湘江、岳麓書院，環繞中南大學、湖南大學、湖南師范大學三所名校的后湖，是千年文脈深藏之地，也是長沙藝術氣息最為濃厚的地方。2015年之前，后湖雖坐擁絕佳的地理位置，但長期交通不暢，環境臟亂，一度曾是眾多有意扎根于此的藝術家眼中的雞肋。

但綜合整治之后，不少省內外藝術家陸續尋到這里開辦工作室。湖南省美協主席朱訓德早早“入駐”，他說：“這里會走出湖南最優秀的畫家、最優秀的設計家?！苯刂聊壳?，后湖國際藝術園已經入駐100余位藝術家和設計師。

“后湖最具魅力的，是藝術家們領域各不一樣，門類俱全。不同的思維，就能碰撞出火花。”2015年“入駐”后湖的中國雕塑學會會員、湖南省美術家協會理事、任教于長沙理工大學的肖小裘認為，藝術家群落的形成，將吸引更多年輕人參與到藝術中，也有利于各種學術在后湖形成百家爭鳴之景。

世界華人建筑師協會秘書長、CCIAD千府國際首席設計師、中南大學博士生導師、英國UCL大學訪問教授張楠認為，后湖的未來以及將對城市結構變化產生的影響值得期待。因為時代發展，城市結構的變化，原來由于城市擴大帶來的距離問題將不是問題。這又會幫助城市回歸，讓聚合本身更有創意、更有價值。

實際上，一切的城市生命力，都來自于創新的思維，創新思維的孵化在于藝術園。

朱訓德非常看好后湖藝術園，“就像巴黎塞納河左岸和倫敦泰晤士河的南岸，藝術高地可能不直接產生GDP，但它一定能夠給這個城市帶來文化和旅游的活力，給市民帶來高品質的文化藝術生活，為城市建設和科技發展帶來創新活力?！?羅雅琪)