手機(jī)沖qb怎么沖文章列表:

• 1、花30元買Q幣卻被扣了5000元
• 2、Q幣怎么轉(zhuǎn)賬微信零錢 給好友發(fā)紅包？
• 3、熊孩子玩游戲40天充值20萬(wàn)元，還刪除短信記錄，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后崩潰，孩子卻說(shuō)收不住
• 4、月初充值低至五折，這九個(gè)話費(fèi)活動(dòng)讓你永不停機(jī)
• 5、這5個(gè)套路你必須熟知，尤其手機(jī)上的這個(gè)功能千萬(wàn)不要打開(kāi)

花30元買Q幣卻被扣了5000元

當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們生活中已經(jīng)處處離不開(kāi)微信支付、支付寶等支付方式，小到菜市場(chǎng)買棵白菜，大到購(gòu)車、購(gòu)房，都有著移動(dòng)支付的身影。

只是，凡事皆有兩面性，移動(dòng)支付在給人們帶來(lái)便捷的同時(shí)，也存在著不少安全方面的隱患，有時(shí)會(huì)因信息泄露或操作不當(dāng)導(dǎo)致盜用欺詐的事件發(fā)生。

在惠州，市民周女士就遇到了一件因網(wǎng)上支付而產(chǎn)生蹊蹺事：她使用微信支付花30元充值了“Q幣”，可隨之而來(lái)的，卻是自己微信零錢和捆綁銀行卡上的錢全都被扣轉(zhuǎn)了，共計(jì)5000多元。

在將自己遭遇的情況反映給騰訊客服后，得到的答復(fù)是“可能是支付時(shí)遇到銀行系統(tǒng)異常”，無(wú)奈之下，周女士只好報(bào)案向公安機(jī)關(guān)尋求幫助。

?蹊蹺

支付30元后捆綁的銀行卡被掏空

今年1月19日21時(shí)35分，家住惠州市博羅縣的周女士，為了給剛從學(xué)校放假回家的孩子充值“Q幣”，打開(kāi)了手機(jī)里的“微信”應(yīng)用程序，并在其中的“支付”功能界面找到了“Q幣充值”選項(xiàng)。

“考慮到這兩個(gè)（微信和Q幣）都是騰訊的產(chǎn)品嘛，用微信支付充值肯定最方便、也最安全！”周女士告訴記者，按照微信支付的操作指引，她支付了30元為孩子購(gòu)買了“Q幣”。

可短短6分鐘過(guò)后，意想不到的事發(fā)生了：先是周女士微信零錢里的200元被自動(dòng)劃扣，緊接著每隔1到5分鐘，周女士微信支付捆綁的銀行卡中的錢也被自動(dòng)劃扣，金額從150元到2000元不等，分為5次，共計(jì)5150元，全都被莫名轉(zhuǎn)走。

驚慌之下，周女士撥打了銀行的客服電話緊急凍結(jié)了賬戶，可為時(shí)已晚，銀行卡中所存的5000余元均被扣除。

“我檢查了自己的微信，并沒(méi)有開(kāi)通過(guò)免密支付或是任何自動(dòng)扣費(fèi)，錢怎么會(huì)被轉(zhuǎn)走呢？”周女士拿出手機(jī)，向記者出示了當(dāng)時(shí)的微信支付賬單記錄，拿走其5000余元錢款的均是一個(gè)名為“天天網(wǎng)絡(luò)”的收款方。

?疑團(tuán)

微信支付稱“可能是銀行系統(tǒng)異常”，銀行核實(shí)“無(wú)異常”

在遭遇了錢款被莫名轉(zhuǎn)走的蹊蹺事后，周女士向轄區(qū)公安機(jī)關(guān)報(bào)警，同時(shí)也向微信支付的客服提交了申訴。

20日下午，在公安機(jī)關(guān)尚未給出案件調(diào)查結(jié)果時(shí)，周女士收到了來(lái)自騰訊客服的申訴回復(fù)。記者在周女士提供的這份回復(fù)中看到，騰訊客服將問(wèn)題的出現(xiàn)歸因于“可能是支付時(shí)遇到銀行系統(tǒng)異常、網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)或超時(shí)，導(dǎo)致交易失敗”。

只是，周女士對(duì)于客服的“核實(shí)結(jié)果”存在諸多疑問(wèn)，“當(dāng)時(shí)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)一切正常，也沒(méi)有超時(shí)的情況，要不然賬上的錢也不會(huì)這么快就被扣光了！”周女士說(shuō)，因?yàn)槭盏搅算y行扣費(fèi)的短信提示，也就不存在客服所說(shuō)的“導(dǎo)致交易失敗”。

那么，如果真像客服所說(shuō)，剩下就只有一種可能：銀行系統(tǒng)異常。

21日，記者就此采訪了周女士微信支付綁卡的銀行，但銀行方面經(jīng)過(guò)核查系統(tǒng)、調(diào)看監(jiān)控后，給出的回復(fù)是“事發(fā)時(shí)銀行系統(tǒng)一切正常”。

銀行方面也向周女士提出了“立即報(bào)警”的建議，懷疑可能是因信息泄露或操作不當(dāng)導(dǎo)致了錢款被欺詐、盜用，也可能是微信支付的相關(guān)服務(wù)存在異常所致。

?提醒

經(jīng)常使用微信支付要注意這個(gè)開(kāi)關(guān)

對(duì)于周女士的遭遇，微信支付方面稱“可能是銀行系統(tǒng)異常”，而銀行方面予以了駁回，稱也有可能是“微信支付的相關(guān)服務(wù)存在異常”。究竟是誰(shuí)的系統(tǒng)異常了？

率先給出明確答案和處理辦法的是微信支付。

根據(jù)客服給出的處理意見(jiàn)，周女士被扣除的資金會(huì)在0—3個(gè)工作日內(nèi)退回其捆綁的銀行卡，如逾期未收到退款資金，需要周女士提供銀行流水清單（包括扣款銀行訂單號(hào)、銀行卡號(hào)、姓名、金額、時(shí)間），收到資料后再進(jìn)行核實(shí)處理。

然而，截至記者發(fā)稿前，周女士的銀行卡仍未收到退款資金，周女士計(jì)劃在警方的幫助下再向微信支付提出申訴。

就此，警方也向廣大市民發(fā)出建議，如果在微信中已經(jīng)綁定了銀行卡或信用卡，而且微信錢包中還有余額的情況下要注意，微信支付中有個(gè)“自動(dòng)扣費(fèi)”功能，如果不關(guān)閉，錢款會(huì)被某些程序自動(dòng)劃扣。

進(jìn)入“自動(dòng)扣費(fèi)”功能后，會(huì)看到某些程序顯示“已簽約項(xiàng)目”，而這些服務(wù)可以不經(jīng)本人操作的情況下，免密將錢包中的錢刷走。警方表示，周女士并不屬于前述的情況，其案件也在調(diào)查當(dāng)中，但微信支付的這一特殊功能市民要注意。南方日?qǐng)?bào)記者 張昕

Q幣怎么轉(zhuǎn)賬微信零錢 給好友發(fā)紅包？

最近我身邊好多人都在使用Q幣在微信上給好友發(fā)紅包嗎，這不前兩天我就收到了好友用Q幣發(fā)給我的紅包，有木有感覺(jué)很神奇啊？

現(xiàn)在有了智能手機(jī)，尤其是QQ和微信流行以來(lái)，基本上有手機(jī)的人就會(huì)使用微信發(fā)紅包了，不管是老人還是小孩兒。無(wú)論是逢年過(guò)節(jié)、金榜題名時(shí)還是洞房花燭夜，發(fā)一個(gè)紅包表一表問(wèn)候，總是一種不失禮的做法。

不過(guò)這紅包發(fā)的多了，就難免會(huì)有些肉疼了，所以我的朋友們?yōu)榱私鉀Q這個(gè)難題，在網(wǎng)上找到了使用Q幣發(fā)微信紅包的方法，并強(qiáng)烈安利我們也加入其中。我覺(jué)得這不失為一種省錢的好辦法，所以特地來(lái)分享給大家。

其實(shí)也很簡(jiǎn)單的，你只要在網(wǎng)上查找“云奇付”，進(jìn)入它的Q幣提現(xiàn)平臺(tái)，在上邊注冊(cè)并登錄會(huì)員中心以后，填寫Q幣寄售數(shù)量，按照要求設(shè)置好微信收款方式，并根據(jù)客服的知道完成操作，Q幣就可以兌換成微信零錢了。

這之后你就可以使用這些換來(lái)的錢，在微信上給啊好友發(fā)紅包了。你也趕緊去試試吧！

熊孩子玩游戲40天充值20萬(wàn)元，還刪除短信記錄，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后崩潰，孩子卻說(shuō)收不住

來(lái)源：湖北經(jīng)視

近段時(shí)間，

曹女士13歲大的兒子，

拿著她的手機(jī)玩游戲，

充值Q幣購(gòu)買裝備和皮膚，

竟然花掉了20萬(wàn)多元。

心急如焚的她，

不知道能不能要回這筆錢。

前兩天是曹女士發(fā)工資的日子，但她卻沒(méi)有如期收到銀行的短信提示，于是問(wèn)了兒子豪豪，豪豪說(shuō)銀行的消費(fèi)信息是自己隨手刪掉了。

兒子的回答讓曹女士心生疑慮，她去銀行查了余額，不想銀行卡上竟少了20多萬(wàn)元。而支付明細(xì)顯示，從9月21號(hào)到10月31號(hào)期間，銀行卡上有多筆1萬(wàn)元的支出，40天時(shí)間一共充值了22萬(wàn)多元，涉及到騰訊游戲、網(wǎng)易游戲等多個(gè)游戲平臺(tái)。

起初，曹女士一直認(rèn)為是孩子刪了短信，因此并沒(méi)有懷疑孩子會(huì)動(dòng)她銀行卡上的錢。當(dāng)曹女士看到充值消費(fèi)記錄后，整個(gè)人就懵了。

在曹女士家中，記者見(jiàn)到了13歲的豪豪，他說(shuō)自己先用母親的身份證完成了支付寶實(shí)名認(rèn)證，又趁大人不注意的時(shí)候，綁定了母親的銀行卡。

豪豪告訴記者，他知道自己這樣做不對(duì)，但是看見(jiàn)網(wǎng)上一些游戲視頻里面特別酷炫的皮膚，他就控制不住自己去充值購(gòu)買。

記者聯(lián)系了騰訊客服，工作人員表示由于豪豪的消費(fèi)并非用騰訊官方的支付平臺(tái)，他們需要作進(jìn)一步的信息核實(shí)。

專家介紹，根據(jù)相關(guān)法律，進(jìn)行消費(fèi)的未成年人屬于限制民事行為能力人，民事活動(dòng)要經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)同意或追認(rèn)才被認(rèn)定有效，目前，相關(guān)平臺(tái)正在核實(shí)豪豪的消費(fèi)記錄及去向，并協(xié)助他們與商家做進(jìn)一步溝通退款事宜。

聲明：轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的。若有來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益，請(qǐng)作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將及時(shí)更正、刪除，謝謝。

月初充值低至五折，這九個(gè)話費(fèi)活動(dòng)讓你永不停機(jī)

本內(nèi)容來(lái)源于@什么值得買APP，觀點(diǎn)僅代表作者本人 ｜作者：清竹秋水

創(chuàng)作立場(chǎng)聲明：文章內(nèi)容均經(jīng)過(guò)實(shí)際測(cè)試可行。

又到了月初各位值友需要充話費(fèi)的時(shí)候了，我也又來(lái)給大家總結(jié)話費(fèi)活動(dòng)了，昨天正逢銀聯(lián)62支付節(jié)。各種62折的活動(dòng)中也包含了一些話費(fèi)活動(dòng)，比如付費(fèi)通62折10元封頂、江蘇移動(dòng)62折20元封頂、每天領(lǐng)取10-5話費(fèi)券、繳水電費(fèi)20元送10-5話費(fèi)券，不過(guò)遺憾的是因?yàn)槲业呐虐媸д`導(dǎo)致文章需要修改一次，所以這才耽誤了文章發(fā)布的進(jìn)度，只能將這些活動(dòng)介紹刪除，抱歉！

前言

按照慣例，先放文章總結(jié)，各位值友可以憑目錄進(jìn)入到詳細(xì)介紹。

上個(gè)月我也發(fā)布了一篇話費(fèi)活動(dòng)合集，其中的第一項(xiàng)和第六項(xiàng)還可以參與，第一項(xiàng)本文中也有涉及

一、掌上生活99積分兌換30-10話費(fèi)券

路徑：首頁(yè)“天天紅包”，最上方“特別版天天紅包”，點(diǎn)擊查看，下拉每月推薦”99積分兌話費(fèi)“

掌上生活是招行旗下的信用卡管理軟件，但是親測(cè)只有他行的借記卡也可以使用，至于積分的獲得，掌上生活中每天完成任務(wù)就可以獲得，很簡(jiǎn)單。非招行信用卡持卡人可以兌換一張30-10話費(fèi)券，限量十萬(wàn)件，目前已經(jīng)兌換一萬(wàn)件，月底結(jié)束。

另外，在掌上生活簽到也可以得到一些小額話費(fèi)券，充值完成后還可以參與抽取100元話費(fèi)券。

二、京東白條19-2話費(fèi)券

路徑：京東首頁(yè)”充值繳費(fèi)“頻道，進(jìn)入后最上方第一個(gè)廣告位”搶90-40話費(fèi)券“，領(lǐng)取19-2話費(fèi)券即可。

該話費(fèi)券每個(gè)月都會(huì)刷新領(lǐng)取次數(shù)，可以直接在京東app/京東金融app充值20元面值用白條付款即可使用。

三、美團(tuán)?郵儲(chǔ)銀行借記卡（江蘇）隨機(jī)立減8-99

郵儲(chǔ)銀行和美團(tuán)的聯(lián)合立減活動(dòng)又有了，目前活動(dòng)頁(yè)面給出的參與條件是江蘇郵儲(chǔ)借記卡持卡人，每天10點(diǎn)30分在美團(tuán)系app消費(fèi)時(shí)使用郵儲(chǔ)銀行借記卡可以隨機(jī)立減8-99，也就是充值10元話費(fèi)最多只要支付2元即可。但是今天測(cè)試時(shí)有值友非江蘇卡也立減成功，所以其他省市還是先把定位調(diào)成江蘇省內(nèi)城市，再進(jìn)行充值，如果出現(xiàn)隨機(jī)立減8-99的黃色小字，就說(shuō)明是可行的。

活動(dòng)詳情路徑：首先找到”我的“，打開(kāi)”我的錢包“，下拉找到”銀行卡立減“，里面有所有美團(tuán)支付銀行類優(yōu)惠，無(wú)論是充話費(fèi)還是點(diǎn)外賣都可以使用。

tips：借記卡可以使用余額大法，即使用優(yōu)惠時(shí)僅在卡中留優(yōu)惠后的金額，這樣，即使沒(méi)有用上優(yōu)惠也不會(huì)被反扣多的錢。

四、交通銀行五折話費(fèi)

4.1 手機(jī)銀行每周五10點(diǎn)秒殺10-5話費(fèi)（難）

活動(dòng)頁(yè)面目前已經(jīng)消失，預(yù)計(jì)周五會(huì)在手機(jī)銀行生活板塊上線，活動(dòng)持續(xù)到7月3日，10-5面值的話費(fèi)每周只有500名額，所以很難。

4.2 手機(jī)銀行江蘇客戶每周簽到抽貼金券（限江蘇）

在交通銀行客戶端生活板塊，江蘇客戶可以參與每周簽到，抽取貼金券，一般是5元無(wú)門檻，可以充話費(fèi)生活繳費(fèi)等，每周可以抽取一次，目前我抽取了四次，基本都中。

五、翼支付?郵儲(chǔ)銀行借記卡地區(qū)八折、九折話費(fèi)（限江蘇、安徽地區(qū)）

目前僅在翼支付地區(qū)公眾號(hào)上找到相關(guān)的活動(dòng)公告，江蘇用戶綁定郵儲(chǔ)借記卡，每周五10點(diǎn)話費(fèi)充值、生活繳費(fèi)可以88-10，每月一次；安徽用戶綁定郵儲(chǔ)借記卡，每周五10點(diǎn)話費(fèi)充值、生活繳費(fèi)可以50-10，每月四次！

六、京喜每月50-3話費(fèi)券

京喜app也在利用話費(fèi)這個(gè)硬通貨吸引用戶，當(dāng)年拼多多就是靠這個(gè)吸引到了第一批微信用戶下載app，但是我想說(shuō)這個(gè)力度還不夠大，雖然比現(xiàn)在的拼多多200-2大多了，打開(kāi)京喜app首頁(yè)，進(jìn)入話費(fèi)充值頻道，有的用戶會(huì)自動(dòng)彈，也有的需要整點(diǎn)領(lǐng)取。

七、蘇寧app領(lǐng)取10-2話費(fèi)券

蘇寧app可以領(lǐng)取10-2的支付券用來(lái)充話費(fèi)，每戶僅限領(lǐng)取一次，蘇寧金融app領(lǐng)券中心每天可以領(lǐng)取10-0.5的支付券，也可以用來(lái)充話費(fèi)，這是實(shí)在沒(méi)有優(yōu)惠時(shí)使用。（蘇寧有些頁(yè)面越來(lái)越像京東，如果不是體驗(yàn)不如京東app順滑我還以為時(shí)同一個(gè)app）

八、Huawei Pay消費(fèi)5筆抽話費(fèi)

活動(dòng)截止6月18日，華為手機(jī)用戶（支持NFC功能）可以在華為錢包中查看并完成此活動(dòng)，需要使用Huawei Pay消費(fèi)5筆，這時(shí)候我們找到錢包首頁(yè)的”花幣“，充值5筆0.01元花幣訂單，等待幾分鐘進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，就顯示可以進(jìn)行抽獎(jiǎng)了，親測(cè)5話費(fèi)。

九、云繳費(fèi)app開(kāi)通繳費(fèi)錢包得50-16.6話費(fèi)券

活動(dòng)截止6月8日，云繳費(fèi)是光大銀行旗下的生活繳費(fèi)軟件，開(kāi)通繳費(fèi)錢包就相當(dāng)于開(kāi)通了光大銀行的II類卡，需要人臉識(shí)別等敏感信息，適合已經(jīng)使用過(guò)云繳費(fèi)的用戶，另外充值完成后還可以抽取166話費(fèi)，據(jù)說(shuō)整點(diǎn)抽取的概率最大。

結(jié)語(yǔ)

每個(gè)月的月末月初我都會(huì)為大家整理好合適的話費(fèi)活動(dòng)，現(xiàn)在活動(dòng)大部分是以銀行活動(dòng)帶頭，電商的話費(fèi)都很疲憊，沒(méi)有什么拿得出手的折扣，我會(huì)繼續(xù)關(guān)注話費(fèi)活動(dòng)，讓各位值友永不停機(jī)！

這5個(gè)套路你必須熟知，尤其手機(jī)上的這個(gè)功能千萬(wàn)不要打開(kāi)

雙十一、雙十二前后，假冒電商物流客服類詐騙警情上升明顯，已經(jīng)成為全市發(fā)案最高的騙局之一。反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心研判發(fā)現(xiàn)，此類騙局中，騙子主要通過(guò)電話聯(lián)系當(dāng)事人，編造網(wǎng)購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題、物流快遞包裹丟失、當(dāng)事人被誤設(shè)“鉑金會(huì)員”等理由，設(shè)置復(fù)雜的退款、取消程序，誘騙當(dāng)事人提取備用金或申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)貸款，被騙人的損失多為此種資金。

武漢警方公布了此類騙局的5種套路，提醒市民遇到類似情況，要及時(shí)聯(lián)系官方核實(shí)，按照正規(guī)流程辦理退款、賠償事宜，切勿輕易聽(tīng)信，給自己帶來(lái)不必要的損失。

最老套路：利用支付寶“備用金”冒充理賠資金

10月18日晚，娟娟接到一個(gè)自稱是淘寶客服的電話，稱她在淘寶上購(gòu)買的化妝品有質(zhì)量問(wèn)題，要退款200元錢，并讓她去支付寶里查收。娟娟打開(kāi)支付寶，并沒(méi)有看到退款。

圖：假客服常用QQ“屏幕分享”功能“指導(dǎo)”當(dāng)事人辦理退款

詢問(wèn)客服，客服稱退款是以“備用金”的方式退款，讓她去備用金里查收。進(jìn)入備用金，娟娟發(fā)現(xiàn)里面竟有500元。客服解釋稱是操作失誤，要求她返還多退的300元，并將備用金循環(huán)通道關(guān)閉，否則每個(gè)月會(huì)產(chǎn)生5萬(wàn)元的利息。

添加QQ好友后，娟娟被拉進(jìn)了一個(gè)“服務(wù)中心”的群。按照“客服”的語(yǔ)音提示，她先是將300元錢轉(zhuǎn)入指定的賬戶，隨后又在兩個(gè)借款平臺(tái)上借了2.8萬(wàn)余元，連同自己銀行卡內(nèi)的7000余元一起轉(zhuǎn)給了對(duì)方。轉(zhuǎn)完款，對(duì)方發(fā)來(lái)一張圖片，說(shuō)已經(jīng)關(guān)閉成功，三個(gè)工作日內(nèi)即可恢復(fù)。

辦完退款，娟娟將這個(gè)事情告訴了朋友，朋友提醒她被騙，她才反應(yīng)過(guò)來(lái)，于是立即趕到派出所報(bào)警。

武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心民警介紹，支付寶備用金是一種短期借款產(chǎn)品，額度為500元，主要是幫助用戶解決臨時(shí)資金不足的小尷尬。用戶提取之后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。利用備用金冒充退款資金，是假冒電商客服詐騙案件中，騙子最早使用，也是最常用的伎倆之一。

最濫套路：明明是退款卻被引誘辦理網(wǎng)貸

今年10月初，小薇在淘寶某母嬰店購(gòu)買了一些拉拉褲。11月7日，她突然接到拉拉褲廠家客服的電話，稱有很多人反映該款拉拉褲有甲醛超標(biāo)的問(wèn)題，要2倍退款給她。

圖：進(jìn)入“快速理賠通道”，因收不到驗(yàn)證碼受阻，實(shí)際上這個(gè)通道是騙子收集信息的假網(wǎng)站

小薇表示同意，并添加對(duì)方QQ好友。按照對(duì)方要求，她將支付寶“總資產(chǎn)”頁(yè)面截圖發(fā)了過(guò)去，以驗(yàn)證是否能夠申請(qǐng)理賠。通過(guò)QQ的屏幕分享功能，客服指引小薇查看了支付寶借唄額度后，要求她將里面的5萬(wàn)元錢借出。小薇嘗試了幾次，都沒(méi)有成功。

隨后，對(duì)方稱換個(gè)退款通道，指引小薇在微信微粒貸借了9000元錢。對(duì)方稱要做個(gè)認(rèn)證，要求小薇將這9000元轉(zhuǎn)到指定銀行賬號(hào)，被小薇拒絕了。接著對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)QQ號(hào)，稱充Q幣也可以完成認(rèn)證，還說(shuō)充值不會(huì)成功，更不會(huì)扣錢。小薇充值后，發(fā)現(xiàn)剛借的9000元錢被扣掉。質(zhì)問(wèn)對(duì)方，對(duì)方稱將代她還款。

“我借的錢怎么會(huì)由他們來(lái)還。”小薇感覺(jué)不對(duì)頭，要求退款。誰(shuí)知對(duì)方不僅不肯退錢，反而要求他繼續(xù)在支付寶借唄里借錢。發(fā)現(xiàn)被騙，小薇立即報(bào)警。

民警介紹，在詐騙過(guò)程中引誘當(dāng)事人辦理網(wǎng)貸，是包括假冒客服騙局在內(nèi)的各類騙局中常用的手法。這個(gè)手法突破了當(dāng)事人資金限制，使其損失的資金更多，危害更大。市民應(yīng)當(dāng)小心謹(jǐn)慎，陌生電話中要求辦理網(wǎng)貸、借款的，都不要輕易相信，防止落入騙子圈套。

最坑套路：理賠界面實(shí)為竊取信息的假網(wǎng)站

10月底，依依在網(wǎng)上購(gòu)買了一個(gè)手機(jī)膜，但一直沒(méi)有到貨。3日中午，她接到“快遞公司客服”打來(lái)的電話，稱她網(wǎng)購(gòu)商品丟失，并提供了一個(gè)QQ號(hào)，讓她聯(lián)系售后人員退款。

圖：提升信用分只是騙子誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬匯款的幌子，一旦轉(zhuǎn)款成功，錢將有去無(wú)回

添加“售后客服”QQ好友后，她被拉進(jìn)一個(gè)只有3個(gè)人的群。將網(wǎng)購(gòu)訂單發(fā)到群里之后，“客服”與她保持語(yǔ)音電話的同時(shí)，發(fā)來(lái)一個(gè)二維碼。依依掃描二維碼進(jìn)入理賠界面，填寫了銀行卡、身份證號(hào)等信息，獲取驗(yàn)證碼時(shí)，卻多次失敗。

覺(jué)得退款流程太麻煩，依依不想繼續(xù)，但“客服”告訴她，如果不繼續(xù)操作，銀行卡可能會(huì)被凍結(jié)，并提出更換支付寶操作。

按照“客服”提示，依依將支付寶余額、借唄借款及其他銀行卡資金全部轉(zhuǎn)入理賠界面輸入的銀行賬戶內(nèi)。操作完后，她的手機(jī)收到幾條銀行發(fā)過(guò)來(lái)的轉(zhuǎn)賬信息，提示其銀行卡內(nèi)資金全被轉(zhuǎn)走。

詢問(wèn)原因，“客服”稱她的退款流程還沒(méi)走完，銀行卡已被凍結(jié)，走完流程之后錢將退還。隨后，又要她下載一個(gè)軟件。依依搜索發(fā)現(xiàn)，這個(gè)軟件實(shí)際上是個(gè)貸款軟件，意識(shí)到不對(duì)勁，她立即撥打110報(bào)警。

民警分析，依依進(jìn)入的“理賠頁(yè)面”，實(shí)際上是騙子設(shè)計(jì)的虛假網(wǎng)站，目的是竊取其銀行卡號(hào)、身份證號(hào)、交易密碼以及短信驗(yàn)證碼等信息，繼而利用上述信息將當(dāng)事人卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)走。該民警提醒，市民應(yīng)當(dāng)妥善保管個(gè)人身份、賬戶信息，尤其是交易密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼，非自主操作轉(zhuǎn)款的頁(yè)面上，不要隨意輸入以上信息。

最假套路：信譽(yù)度不夠無(wú)法辦理退款

9月24日中午，檬檬接到某電商平臺(tái)客服打來(lái)的電話，稱其網(wǎng)購(gòu)的一款面膜，有多人投訴甲醛超標(biāo)，質(zhì)監(jiān)部門要求他們給客戶辦理退款，而且必須退款到位。

圖：長(zhǎng)時(shí)間語(yǔ)音通話，一步步誘導(dǎo)當(dāng)事人轉(zhuǎn)賬匯款

檬檬不想為難客服，便同意了。她添加客服QQ好友后，開(kāi)啟了語(yǔ)音通話的的屏幕分享功能，并按照提示登錄電商平臺(tái)，輸入了銀行卡號(hào)和密碼。隨后客服要求她進(jìn)入支付寶的理賠頁(yè)面，但她沒(méi)有找到。

客服解釋是因?yàn)樗闹Ц秾氈ヂ樾庞梅植粔颍瑢⒔o她轉(zhuǎn)款3600元，把信用分提起來(lái)后再退款。沒(méi)多久，客服發(fā)來(lái)一個(gè)轉(zhuǎn)賬截圖，顯示3600元已經(jīng)打到支付寶借唄上面，隨后，客服又給她發(fā)來(lái)兩個(gè)代碼，讓她收到銀行短信后進(jìn)行回復(fù)。操作完成后，客服又要她歸還之前轉(zhuǎn)的3600元資金，檬檬發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，查詢發(fā)現(xiàn)其銀行卡內(nèi)的11萬(wàn)余元資金被轉(zhuǎn)走了。

民警介紹，網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量有問(wèn)題，退換貨是消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，受法律保護(hù)。資金流水不足、信譽(yù)度不高等，并不影響消費(fèi)者正常退換貨。市民接到類似電話，應(yīng)當(dāng)及時(shí)登錄購(gòu)物電商平臺(tái)，向平臺(tái)客服或店鋪管理員核實(shí)具體情況，切勿相信所謂的“快速退款通道”。

最深套路：菜鳥(niǎo)客服誤設(shè)“鉑金會(huì)員”

11月1日下午，市民黎女士下班途中接到天貓客服的電話，說(shuō)出了她7月份購(gòu)物記錄后，告訴她，一位新來(lái)的客服將她的身份和銀行卡信息弄錯(cuò)了，將其設(shè)置成了“鉑金會(huì)員”，但每個(gè)月會(huì)自動(dòng)從起賬戶內(nèi)扣走9600元。

圖：騙子常用“影響征信”“銀行卡被凍結(jié)”等理由恐嚇當(dāng)事人，迫使當(dāng)事人繼續(xù)轉(zhuǎn)賬匯款

雖然“買東西有折扣”，但李女士表示不需要“鉑金會(huì)員”，客服說(shuō)需要通過(guò)銀行才可以取消這個(gè)業(yè)務(wù)，并將電話轉(zhuǎn)到了“銀行客服”。

“還是那個(gè)號(hào)碼，就是換了一個(gè)人說(shuō)話。”“金融客服”告訴黎女士，會(huì)將其賬戶凍結(jié)，防止自動(dòng)扣費(fèi)，但要取消“鉑金會(huì)員”，需要將錢轉(zhuǎn)到制定的賬戶里去審核，業(yè)務(wù)辦理成功后，錢會(huì)原路返還。隨后給了她一個(gè)銀行賬戶，讓她先轉(zhuǎn)2元錢試試。黎女士連續(xù)轉(zhuǎn)了4次，均顯示為非法賬戶，沒(méi)有成功。

接著“金融客服”又提供了一個(gè)銀行賬戶，要她轉(zhuǎn)款6300元，說(shuō)是轉(zhuǎn)款核實(shí)資料之后50分鐘就會(huì)退還。轉(zhuǎn)完款之后，黎女士覺(jué)得不對(duì)勁，咨詢天貓官方客服發(fā)現(xiàn)被騙，她立即報(bào)警。

民警介紹，誤設(shè)“鉑金會(huì)員”，是假冒客服騙局中新出現(xiàn)的一種詐騙手法。在騙子設(shè)置的情景下，當(dāng)事人一想到會(huì)被定期扣款，容易心慌、著急，從事失去判斷力。可實(shí)際上，這種會(huì)是不存在的。市民接到類似電話，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系官方客服咨詢了解，切勿聽(tīng)信對(duì)方所言，導(dǎo)致自己的財(cái)產(chǎn)遭受損失。

點(diǎn)開(kāi)這個(gè)功能，錢就沒(méi)了

近日，轄區(qū)居民李女士在網(wǎng)上購(gòu)買了一款面膜，到貨以后沒(méi)過(guò)多久就接到了一個(gè)自稱“淘寶客服”的陌生電話。對(duì)方聲稱她在淘寶上購(gòu)買的這款面膜有質(zhì)量問(wèn)題，已經(jīng)遭到很多客戶的投訴，現(xiàn)在需要退款給她。接著客服準(zhǔn)確報(bào)出了李女士網(wǎng)購(gòu)的訂單號(hào)、收款地址、電話等。李女士聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的信息都匹配得上，于是就相信了。

隨后，客服報(bào)了一個(gè)QQ號(hào)碼讓曾女士添加，加完好友后，對(duì)方要求李女士開(kāi)啟QQ的分享屏幕，并很快發(fā)來(lái)一個(gè)二維碼，引導(dǎo)曾女士填寫個(gè)人信息，包括身份證號(hào)碼、收賠償款的銀行卡號(hào)、綁定的手機(jī)號(hào)等。

填好后，客服讓她提交申請(qǐng)。可是界面就卡住了，一直跳轉(zhuǎn)不到下一頁(yè)面，客服讓她不要中途退出，耐心等幾分鐘。這期間手機(jī)短信收到了幾個(gè)驗(yàn)證碼，李女士都按照對(duì)方的要求點(diǎn)開(kāi)看。最后，客服說(shuō)后臺(tái)系統(tǒng)已經(jīng)幫她完成退款申請(qǐng)了，結(jié)束分享屏幕后，李女士回頭去看剛剛收到的短信，一看才發(fā)現(xiàn)事情不對(duì)勁：卡里的20萬(wàn)多元都被轉(zhuǎn)走了。

分享屏幕這個(gè)功能

QQ新增屏幕分享功能，雖然不能遠(yuǎn)程操控你的手機(jī)，對(duì)方只能在你的操作下瀏覽你的手機(jī)內(nèi)容。但是手機(jī)上的操作動(dòng)態(tài)和顯示內(nèi)容，你的所有隱私，包括你的賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等信息都在對(duì)方的窺視之下，一覽無(wú)遺。

謹(jǐn)防冒充網(wǎng)絡(luò)客服類詐騙

自稱是“網(wǎng)店客服”稱因商品質(zhì)量問(wèn)題要主動(dòng)退款都是詐騙。

不要輕易加陌生人為好友，更不要輕易與陌生人“分享屏幕”

不要隨便點(diǎn)擊、掃描陌生人發(fā)來(lái)的鏈接、二維碼

文章來(lái)源：武漢反詐中心