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私人教練漫畫畫免費讀漫(消費者退私教課遇奇葩事 應退3200元變倒貼2560元)

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私人教練漫畫畫免費讀漫(消費者退私教課遇奇葩事 應退3200元變倒貼2560元)

消費者退私教課遇奇葩事 應退3200元變倒貼2560元

“本想著課沒上完退課可以追回一些錢,沒想到還要倒貼錢”

“商家稱,按照合同約定,退課需要扣除全款的30%作為手續費。所以我要退回3200元私教課的錢,需要交納5760元的手續費,相當于倒貼2560元。”近日,北京消費者韓女士向《工人日報》記者反映稱,今年6月,她在北京市朝陽區大望路一家健身會所買了48節課的私教課,每節400元,當時付款金額為19200元。現在想把剩余的8節課退掉,卻遇到了奇葩事。

“上了一部分課后,因為約定的私教離職,會所給我換了新的教練。我覺得新教練水平不行,加上經常約不到課,所以就想把剩余的課退掉。本想著課沒上完退課可以追回一些錢,沒想到還要倒貼錢。”韓女士說,“因為合同條款比較多,當時并未仔細閱讀,沒想到合同內容對消費者這么不友好。”

記者了解到,健身私教課程出現類似“霸王條款”較多,在轉讓、退換及更改方面的規則不合理。其合同內容往往加重消費者責任,卻規避自身責任,令不少消費者有苦難言。

家住北京市昌平區的消費者馬先生對記者說,近日自己想在所在小區附近一家健身場所辦理私教課程,但合同約定課程費用將不會因為任何原因而退還。而如果想轉讓其他人,需要另外交納全部金額25%的費用。“我覺得退還或者轉讓課程是作為消費者的權利,這明顯屬于霸王條款,就不想再辦理了。”馬先生說。

此外,一些商家還利用格式條款,企圖減輕或免除安全保障義務。韓女士稱,其簽訂的合同中就有“消費者本人對訓練過程中可能造成的一切不良后果,自行承擔全部法律責任”這樣的條款。

北京市京師律師事務所律師熊超認為,消費者通常基于與私人教練的信任關系來簽訂服務協議,私人教練因離職等原因不能提供服務,消費者不愿意接受其他教練服務的,有權提出合理的退換要求。因此,韓女士有權要求商家退還尚未使用的課程費用。

熊超表示,在現實中,一些健身會所一方面規定“私教課程服務均不可退換”限制消費者,但又允許自己“可分配其他教練為會員提供服務”,這顯然不合理。

中國政法大學教授姚盛告訴記者,根據消費者權益保護法,提供格式條款一方不得不合理地免除或者減輕自己的責任,加重對方責任、限制對方主要權利,并且應采取合理的方式提示對方注意或者理解與自身有重大利害關系的條款。

“對于私教服務,健身會所更應當由專業人員對消費者提供專門的指導和訓練,對消費者的安全負有不可推卸的義務。但一些健身會所卻在合同中申明免責,完全免除自己的法定義務,這屬于無效條款。”姚盛說。 (記者劉兵)

來源:工人日報

消費者退私教課遇奇葩事 應退3200元變倒貼2560元

消費者退私教課遇奇葩事 應退3200元變倒貼2560元

《工人日報》(2022年10月10日 04版)

本報訊 (記者劉兵)“商家稱,按照合同約定,退課需要扣除全款的30%作為手續費。所以我要退回3200元私教課的錢,需要交納5760元的手續費,相當于倒貼2560元。”近日,北京消費者韓女士向《工人日報》記者反映稱,今年6月,她在北京市朝陽區大望路一家健身會所買了48節課的私教課,每節400元,當時付款金額為19200元。現在想把剩余的8節課退掉,卻遇到了奇葩事。

“上了一部分課后,因為約定的私教離職,會所給我換了新的教練。我覺得新教練水平不行,加上經常約不到課,所以就想把剩余的課退掉。本想著課沒上完退課可以追回一些錢,沒想到還要倒貼錢。”韓女士說,“因為合同條款比較多,當時并未仔細閱讀,沒想到合同內容對消費者這么不友好。”

記者了解到,健身私教課程出現類似“霸王條款”較多,在轉讓、退換及更改方面的規則不合理。其合同內容往往加重消費者責任,卻規避自身責任,令不少消費者有苦難言。

家住北京市昌平區的消費者馬先生對記者說,近日自己想在所在小區附近一家健身場所辦理私教課程,但合同約定課程費用將不會因為任何原因而退還。而如果想轉讓其他人,需要另外交納全部金額25%的費用。“我覺得退還或者轉讓課程是作為消費者的權利,這明顯屬于霸王條款,就不想再辦理了。”馬先生說。

此外,一些商家還利用格式條款,企圖減輕或免除安全保障義務。韓女士稱,其簽訂的合同中就有“消費者本人對訓練過程中可能造成的一切不良后果,自行承擔全部法律責任”這樣的條款。

北京市京師律師事務所律師熊超認為,消費者通常基于與私人教練的信任關系來簽訂服務協議,私人教練因離職等原因不能提供服務,消費者不愿意接受其他教練服務的,有權提出合理的退換要求。因此,韓女士有權要求商家退還尚未使用的課程費用。

熊超表示,在現實中,一些健身會所一方面規定“私教課程服務均不可退換”限制消費者,但又允許自己“可分配其他教練為會員提供服務”,這顯然不合理。

中國政法大學教授姚盛告訴記者,根據消費者權益保護法,提供格式條款一方不得不合理地免除或者減輕自己的責任,加重對方責任、限制對方主要權利,并且應采取合理的方式提示對方注意或者理解與自身有重大利害關系的條款。

“對于私教服務,健身會所更應當由專業人員對消費者提供專門的指導和訓練,對消費者的安全負有不可推卸的義務。但一些健身會所卻在合同中申明免責,完全免除自己的法定義務,這屬于無效條款。”姚盛說。

來源: 工人日報

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小克魯伊夫作別重慶斯威 韓籍教練張外龍再續前緣?

張外龍

小克魯伊夫 上游新聞記者 高科 攝

前晚10點,重慶斯威俱樂部正式宣布,2019賽季球隊主帥約爾迪·克魯伊夫(即小克魯伊夫)在2020賽季不再執教重慶斯威。在官方聲明中,重慶當代力帆俱樂部表示,俱樂部同小克魯伊夫進行了談判,但雙方未能達成一致。與此同時,球隊新任主帥人選也漸漸浮出水面。2016年和2017年曾在重慶執教的韓國籍主帥張外龍,有望再續前緣成為2020年重慶斯威主帥。張外龍之子身兼張外龍經紀人的張東勛表示,現在具體情況還無法透露,但確實和重慶方面有過接觸。

小克或將執教中超其他球隊

小克魯伊夫在去年8月份正式成為重慶斯威主帥,在球隊中超保級形勢岌岌可危的情況下,他帶隊保級成功。2019賽季小克魯伊夫率隊取得36分,排名中超第10。在重慶一年半的時間里,他一共帶隊44場中超聯賽,成績為13勝14平17負。

12月1日中超聯賽最后一輪,重慶斯威客場不敵天津泰達后,小克魯伊夫曾透露將在未來一周到十天內決定是否續約。但從之前重慶斯威本賽季最后一個主場對陣武漢卓爾賽后的種種細節來看,他續約的可能性并不大。

在俱樂部官方宣布小克魯伊夫不再續約的消息后,重慶球迷也為他送上祝福。據悉,小克魯伊夫之前曾經與廣州富力、北京國安兩支球隊有所接觸,他有可能將繼續留在中超。

確有接觸,張外龍成熱門候選

誰將接替不再續約的小克魯伊夫?現在韓國主教練張外龍是熱門人選。重慶晨報·上游記者了解到,已有俱樂部知情人士在微信朋友圈內發文暗示張外龍即將重返重慶隊。甚至已有媒體報道稱,張外龍將于下周抵達重慶,簽訂正式工作合同。昨日,記者通過私人關系向張外龍之子身兼張外龍經紀人身份的張東勛打聽情況。對此,張東勛回復:“目前還不好說,但是確實和重慶方面有過接觸。”

在2016賽季,張外龍接替王寶山成為當時的重慶力帆隊主帥。上任之初,張外龍提出了要將球隊在三年之內帶入亞冠的目標。遺憾的是,他在執教重慶兩年后,卻因同俱樂部管理層的執教理念不合而離開。

張外龍是一位帶著明顯個人風格的教練。每場比賽開始前,他都會在場地中圈跪地祈禱,并始終戴著一頂用中文寫著“忍耐、努力、犧牲”三個詞語的帽子。張外龍的敬業精神獲得了廣泛的認同。

口碑良好,執教兩年成績尚可

就執教成績而言,張外龍曾在2016年賽季帶領球隊以37分取得中超第八的成績。這37分是重慶斯威在中超歷史上的賽季最高積分。今年小克魯伊夫曾想打破這一紀錄,但最終未能如愿。2017年,張外龍的帶領成績是36分位列第十,這在當年也是不錯的成績。另外,現在重慶球隊中還有部分球員是張外龍帶過的,他也算對球隊的人員配置比較了解。

有中超執教經驗、對重慶斯威隊比較了解、團隊薪水較低、曾在重慶執教且能夠迅速適應重慶的生活、在重慶球迷中有良好口碑等等一系列因素,都成為張外龍可能執教重慶斯威的原因。此時,距離重慶斯威隊結束放假只有半個月的時間了,現在也確實需要盡快確定球隊主帥。

不過,去年張外龍曾短暫執教河南建業5個月,期間15場比賽成績為4勝3平8負。當時河南建業遭遇7輪不勝只拿到1分,這成為張外龍下課的主要原因。

2019年后中超的局面更是發生了巨大變化,如今已不是張外龍當年執教的情況,再加上執教河南建業這段不太成功的經歷,如果張外龍在2020年率領重慶斯威征戰中超,恐怕將會遇到不小的挑戰。

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小克帶來先進的歐洲足球理念 私底下是愛開玩笑的“老頑童”

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對于小克魯伊夫未能續約,重慶球迷對他的離開送上祝福,重慶斯威隊員則有些遺憾。重慶斯威隊球員表示,在重慶的這一年半,他帶來了歐洲足球的先進理念,改變了他們的想法。

“情商高”是小克魯伊夫鮮明的個人特色。作為一個多次與小克魯伊夫有過接觸的人,重慶晨報·上游新聞記者也體會到小克魯伊夫的“高情商”。比如,他從來不會在公開場合批評某個球員,如果有球員在比賽中出現重大失誤而導致球隊失球、失利,小克魯伊夫總是會說“這是團隊的問題”。有時候他還會幫球員說話。他的高情商還體現在懂得融入所處的環境。

作為一名執教經驗并不豐富、之前只有一個賽季執教經驗的“菜鳥”教練,小克魯伊夫在重慶斯威取得的成績,展現出來他的執教能力。

在組織教練團隊和用好教練團隊上,小克魯伊夫更是發揮強大的個人魅力。門將隋維杰表示,“以前我一直認為一個教練團隊只有3、4個人就足夠,主教練,再加上守門員教練、體能教練,和一個助理教練。但小克魯伊夫團隊的配置顛覆了我的認知。”在小克魯伊夫團隊中,還有后防教練、康復師、分析師,他將所有工作都進行更細致的分工,“這樣分工之后,我們球隊取得了顯著的效果,他所帶來的一些歐洲俱樂部的思維、方法值得我們學習。”

球場上的小克魯伊夫嚴謹認真,容不得半點馬虎,但是在球場之外的小克魯伊夫卻是一位“老頑童”。小克魯伊夫的翻譯胡明航曾透露,小克魯伊夫私底下喜歡和周圍的熟人開玩笑,特別喜歡與教練團隊成員來點無傷大雅的惡作劇。比如,他會在電梯中突然拍你一下,然后“甩鍋”給身邊其他人。他是生活中的開心果,只要有小克魯伊夫在,肯定是笑聲不斷不會冷場。重慶晨報·上游新聞記者 何艷

重銷售輕運營 健身房倒閉頻現經營模式亟須改變

來源:工人日報

重銷售輕運營,產業不斷發展壯大的同時,經營個體卻問題不斷

健身房倒閉頻現 經營模式亟須改變

近期,有關健身房倒閉,老板“跑路”的消息頻見。中國消費者協會公布的《2019年上半年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示,健身服務已成為2019年上半年消費投訴重災區。健身服務投訴7738件,投訴量同比上漲72.6%。

在社會生活節奏越來越快的當下,健身已經成為時尚,成為熱門需求,甚至是一種社會標簽。特別是隨著全民健身的深入推廣,越來越多的人開始進入健身房,健身人數迅速增加,對健身的需求更加多樣化,健身房也逐漸遍及全國各個城市。然而,一邊是需求的增加,另一邊卻是健身房不斷“倒下”。業內人士指出,由于傳統健身房在內容、服務、資源整合等層面存在缺陷,導致問題層出不窮。

“跑路”事件頻發

“花了幾千元,買了一張健身卡,前后才去兩次,卻關門停業了。老板跑路,工作人員也聯系不上 ,錢是拿不回來了!”說起健身房的事,張志波一肚子的火。在寫字樓上班的他,平時鍛煉時間比較少,可沒想到剛進入健身房沒多久,就遇到這樣的事。

其實,張志波的遭遇只是健身房問題的冰山一角。記者了解到,一度紅火的健身機構,最近兩三年間卻頻頻出現倒閉潮。2017年,上海“奧森健身”40家門店接連關閉,負責人失聯,涉及幾十萬會員的幾千萬元會員費;2018年,北京20家健身房在3個月之內歇業。2018年6月,知名健身連鎖品牌“浩沙健身”崩盤,浩沙規模巨大會員眾多,遍布全國多個省市。

倒閉潮一直在延續。2019年3月,泉州洛江區安吉路一家健身房正式開業沒多久,就突然處于停業狀態。8月以來,福州連續發生兩起尚未開業的健身館半途跑路的事件。

福州市消委會的數據顯示,目前,健身服務成為投訴重災區,健身服務投訴量同比增長較大,主要原因是消費者辦理完預付費卡后商家跑路,引發群體性投訴。

前瞻研究院報告也稱,目前健身行業正遭遇“中年危機”,60%以上傳統健身房經營困難,面臨虧損甚至倒閉。《2018-2019健身行業白皮書》也顯示,2018年共有3099家健身房關閉,關閉率為4.36%,成立一年內關閉的健身房為528家。

重銷售輕運營

“辦卡太容易了,當時就沒想那么多,也沒有簽訂合同,因為優惠幅度比較大,所以一次性交了年費。總以為場館在,又是這么高端的場所,應該不會有啥問題的。”張志波說。

福州市消委會指出,辦卡容易退卡難就是引發健身消費糾紛的原因之一。預付費卡累計金額龐大,資金監管措施不力,經營場所突然關閉或經營主體變更時,對消費者的合理訴求置之不理。

“看似紅火,然則在經營上難以為繼,否則也不會跑路。”烏魯木齊市一家健身場館的負責人告訴記者,由于健身房主要開在繁華地段,租金較高,裝修、器械都是一筆不小的開支。為了盡快回本,就必須讓更多的人辦卡,以預付費的方式收費,“運營中還有請教練,這占了很大的人力成本。健身房一次容納的人數有限,很容易造成重銷售、輕運營的現象。”

業內人士指出,越來越多的健身房在裝修之初就跑路,其主要原因是前期吸納會員數量不足,再算了賬,與其慢慢等關閉,不如直接卷錢跑路。

預付卡消費糾紛主要集中在服務業,特別是在美容美發、健身等領域。烏魯木齊市消費者委員會相關人士也表示,“預付費”是常見的一種商業模式,通過“會員制”的形式讓商家短期內迅速積累大筆資金。但如果監管上有漏洞,很容易造成經營者撈一筆就撤的跑路現象出現。

正是這種預售卡模式下,健身房堅持2~3年是普遍現象,一旦初始會員到期,后續填補的會員數量填補不足,倒閉也就不可避免。

記者走訪多家健身房發現,在內容和設備上,許多健身房大同小異。而每進一家健身房,不管工作人員還是教練都把重點放在銷售上,熱情地向來者推介“產品”。“到健身房來鍛煉,最主要的一個原因是這里有教練,教了兩次后,發現也不怎么靠譜,還不如自己練呢!”消費者陳明告訴記者,健身房的私人教練業務水平參差不齊,難以滿足消費者個性化需求。

服務需要提升

據了解,在城市中,近年來傳統健身房的滲透率越來越高。中國產業信息網的數據顯示,2017年中國健身人口達到5.5億人,占全國人口的41.3%,全國健身產業總產值約為1500億元,近6年年均復合增長率為7.7%。預計到2020年,中國人在健身方面消費的總規模將達到1.5萬億元。

然而,在這個龐大的消費群體面前,健身房卻頻頻出現倒閉潮。這讓人產生了健身房還能不能再開下去的疑問。

對此,烏魯木齊市消委會相關人士指出,監管部門要加強監管力度,對預付費的資金要進行相應監管,消除監管的漏洞、盲區和監管的真空地帶。

業內人士指出,我國健身市場還遠未成熟,其中仍有巨大的利潤空間,一味地追求銷售,而不注重服務,不從個性化入手,終歸會被淘汰。從目前來看,提升健身房的管理和運營,提升用戶體驗,才能提高用戶留存率。

當前,一些健身場館開始實行“互聯網 健身”模式,通過開發健身餐食、健身設備等關聯服務增加營收,取得了不錯的成效。互聯網賦能健身領域,通過顧客線上預約,線下健身,按次付費的經營方式,革新了過去以售賣年卡、私教推銷為主的傳統健身房模式。同時,一些以互聯網為基礎的諸多新型健身模式也吸引到資本的進入。(吳鐸思)

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