雙十一買的東西可以退貨嗎？不少小伙伴在付款后覺得自己不需要該商品了，想知道雙十一能不能退貨，下面為大家帶來了雙十一退款退貨規則，一起來看看吧。

雙十一買的東西可以退貨嗎

退貨退款規則：

1、在雙11活動期間交易行為集中爆發，為了確保大部分消費者在天貓平臺能獲得穩定交易的體驗，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期間，消費者對于“已買到的寶貝”頁面中未發貨訂單的申請退款功能是暫時關閉的，該功能也將于11月12日00:00:00重新開放。供銷平臺(供貨商和分銷商采購單)及虛擬訂單等除外,具體詳情就請消費者以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯示信息為準。

2、鑒于消費者應當注意到活動期間里各類目的發貨時間均有特殊的規定或約定，因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間，消費者也暫不能選擇【缺貨】或【未按約定時間發貨】，來作為申請維權的理由，也不能選擇【延遲發貨】來作為投訴理由;11月21日00:00:00后，消費者就可以據實選擇維權事由。預售商品訂單和虛擬訂單，因其商品特殊性而不受上述的限制。

3、退款超時的相關規定：

(a)對于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間發起或是修改的天貓退款/退貨申請的，商家應該在消費者發起或是修改退款申請之日起的5日內來進行處理，逾期未處理的將自動達成退款協議;部分業務及虛擬訂單等除外。

(b)如果消費者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間來填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞、EMS退貨的，商家就應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內要處理確認收貨，逾期未處理的，也將自動退款給消費者;部分業務及虛擬訂單等除外。

(c)對于商家在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間同意退貨申請，消費者應在商家同意其退貨申請之日起的7日內去填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請也將自動關閉;部分業務及虛擬訂單等除外。

雙十一退款時間是什么時候？

如果是雙11當天訂單，若商家沒有處理發貨操作的，用戶也不可以申請退款的，雙11活動結束后才會恢復退款申請操作。所以在雙11當天購物請謹慎下單哦，退款的話雙11紅包以及購物津貼也可能會失效的。

以上就是關于雙十一買的東西可以退貨嗎的分享了，小伙伴們都了解了嗎，希望該攻略對大家有所幫助。

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