木螞蟻安卓論壇文章列表:

• 1、移動互聯網市場總監運營推廣策劃案二
• 2、互聯網運營部門究竟是干什么？如何發揮該有的作用？中
• 3、運營app，第一步要做什么？
• 4、推薦紀元幕僚長張銘博士分享何學林品牌策劃個人IP及企業運營方案
• 5、警惕！這58款App被通報，去哪兒網、迅雷直播在列！快自查→

移動互聯網市場總監運營推廣策劃案二

三 推廣方案

移動互聯網行業，創業公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。

1 渠道推廣：

線上渠道

A基礎上線:各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本發布渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;

應用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;

大平臺：MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;

客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網、樂訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本發布渠道：AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。

B 運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯通

用戶基數較大，可以將產品預裝到運營商商店，借力于第三方沒有的能力，如果是好的產品，還可以得到其補助和扶植。 市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。

C 第三方商店：上述A類都屬于第三方商店

由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等.

D 手機廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店，如聯想樂商店，HTC市場，oppo nearme,魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

E 積分墻推廣

“積分墻”是在一個應用內展示各種積分任務（下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等），以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。

業內公司有tapjoy,微云，有米，萬普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發展用戶的團隊。

F 刷榜推廣：

這種推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store 去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關注，同時獲得較高的真實下載量。

不過，刷榜的價格是比較高的，國內榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

G 社交平臺推廣：

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。 業內公司有微云，九城，騰訊，新浪等。 如2010年6月非誠勿擾的交友軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達到32萬。

H 廣告平臺：

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

不利于創業融資前的團隊推廣使用。 業內公司有admob,多盟，微云，有米，億動等。

I 換量

換量主要有兩種方式：

1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。

2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些代理，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進行換量。

線下渠道：

A 手機廠商預裝

出廠就存在，用戶轉化率高，最直接發展用戶的一種方式。

用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。

推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品，采取免費預裝，后續分成模式，CPA價格在2-3元之間。

業內公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品項目多，需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。

B 水貨刷機：

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數量大，基本上一天可以刷幾萬臺。

重刷現象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質量差，不好監控。

基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。

業內公司：XDA,酷樂，樂酷，刷機精靈。

C 行貨店面

用戶質量高，粘度高，用戶付費轉化率高，見用戶速度快。

店面多，店員培訓復雜，需要完善的考核及獎勵機制。

基本上CPA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。

業內公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了一半。

2 新媒體推廣

A 內容策劃：內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅持原創內容的產出，在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。

抓住當周或當天的熱點跟進。

創意，還是創意，讓你的產品講故事，擬人化。

B 品牌基礎推廣：

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。

C 論壇，貼吧推廣：

機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。

建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼后，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇!

第二陣容：魔趣網 、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

D 微博推廣：

內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續創新力。這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經驗。

互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。

E 微信推廣：

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。

小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。

小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。

微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。 關于微信推廣經驗分享，這里不再展開討論了，可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。

F PR傳播

PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。 互聯網時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。在初創公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來，最好形成行業的熱議話題。 以下有幾個策略：

用日常稿件保持穩定的曝光 。我們會定期做一張傳播規劃表，每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。

維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。 對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。 在創業公司對PR的經費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。 選擇的渠道決定了傳播的效果。 說什么故事，用哪種方式呈現傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業及財經相關的權重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產品的發聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業內能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網站。對于自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲，不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節目，是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.

最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數據，都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。

G 事件營銷：事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。

H 數據分析

每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據，你一定會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。

3 線下推廣：

利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳。

介紹海報

在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳

宣傳單

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。

地推卡傳單 制作精美傳單，在辦公區域相對集中的地方、商場發布傳單。

四 推廣預算

根據以上推廣方案對各渠道做預算配比，與老板敲定最后的第一期投放預算。

五 制定目標

對于一款APP，個人覺得由兩方面決定關注指標。

1 產品運營階段：

A、種子期： 主要目的在于收集用戶行為數據，與產品設計時的用戶模型做對比，有目的性調優。主要關注數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段數據量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。

B、推廣期： 主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關注數據有：新增，活躍，留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發是最好的了。

C、營收期： 主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。

2 產品類型：

如工具類，啟動次數很重要；社區類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數和arpu值是關鍵；移動電商主要關注成交轉化率,包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP產品類型及所處運營階段，制定APP數據指標考核表，如下圖顯示：

這里有一張整理過的圖來說明一下吧，很早以前在網上收集的一些數據指標，感覺比較實用,制作方案的時候可以參考。

關于數據指標分析：

1 留存用戶和留存率：

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。 APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用，在4個月以后的留存率穩定在10%左右。 留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。

次日留存：因為都是新用戶，所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。

周留存：在這個時間段里，用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。

月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。

渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產品上的問題。

2 活躍用戶

用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經過一個長生命周期（3個月或半年）的沉淀，用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現，當然也不能完全套用，得視產品特點來看。

互聯網運營部門究竟是干什么？如何發揮該有的作用？中

上節課我們講了競品分析和產品定位，這節課我們僅講推廣方案，讓大家透徹了解推廣方案到底怎么做，如何落地：

三、推廣方案

移動互聯網行業，創業公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。

1 渠道推廣：

● 線上渠道

A 基礎上線——各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本發布渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場：91、安卓、應用匯等

應用商店：小米應用商店、華為應用商店、OPPO應用商店等;

大平臺：MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;

客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網、樂訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本發布渠道：AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。

B 運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯通

用戶基數較大，可以將產品預裝到運營商商店，借力于第三方沒有的能力，如果是好的產品，還可以得到其補助和扶植。

市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。

C 積分墻推廣

“積分墻”是在一個應用內展示各種積分任務（下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等），以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。

業內公司有tapjoy,微云，有米，萬普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發展用戶的團隊。

D 刷榜推廣：

這種推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會使用APP Store 去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關注，同時獲得較高的真實下載量。

不過，刷榜的價格是比較高的，國內榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

E 社交平臺推廣：

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。 業內公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如2010年6月非誠勿擾的交友軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達到32萬。

F DSP廣告平臺：

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-1元。

G 換量：

換量主要有兩種方式：

1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。

2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些代理，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進行換量。

● 線下渠道

A 手機廠商預裝：

出廠就存在，用戶轉化率高，最直接發展用戶的一種方式。

推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品，采取免費預裝，后續分成模式，CPA價格在2-3元之間。

業內公司：華為，VIVO，OPPO，魅族，小米等。

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品項目多，需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。

B 水貨刷機：

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數量大，基本上一天可以刷幾萬臺。

重刷現象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質量差，不好監控。

基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。

業內公司：XDA,酷樂，樂酷，刷機精靈。

C 行貨店面：

用戶質量高，粘度高，用戶付費轉化率高，見用戶速度快。

店面多，店員培訓復雜，需要完善的考核及獎勵機制。

基本上CPA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。

業內公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了一半。

2 新媒體推廣

A 內容策劃：

內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅持原創內容的產出，在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。

抓住當周或當天的熱點跟進。

創意，還是創意，讓你的產品講故事，擬人化。

B 品牌基礎推廣：

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。

C 論壇，貼吧推廣：

機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。

建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼后，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇!

第二陣容：魔趣網 、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

D 微博推廣：

內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續創新力。這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經驗。

互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。

E 微信推廣：

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。

小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。

小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。

微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。

F PR傳播：

PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。 互聯網時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。在初創公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來，最好形成行業的熱議話題。

以下有幾個策略：

用日常稿件保持穩定的曝光 。我們會定期做一張傳播規劃表，每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。

維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。 對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。 在創業公司對PR的經費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。

選擇的渠道決定了傳播的效果。 說什么故事，用哪種方式呈現傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業及財經相關的權重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產品的發聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業內能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網站。對于自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲，不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節目，是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.

最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數據，都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。

G 事件營銷：

事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。

H 數據分析

每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據，你一定會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。

好了，今天就分享到這里，剩下的內容我們下節分享。你也可以留言寫出你的疑惑，我們共同解答。

當然你也可以提出你的問題，我們找機會單開一個系列講解。

運營app，第一步要做什么？

阿拓帶你飛：無論是大公司還是小企業，從0開始推廣一個APP，都要經歷一個創業過程——時刻面臨人少、缺資源，“無推廣預算”的窘境。

運營app，第一步要先建立自己的“數據庫”。

這個數據庫里面必須包括廣度和深度兩種數據。廣度指的是行業數據，你要對整個移動行業的各個門檻數據要有粗略的了解，比如toC產品你要做到千萬級才有底氣去跟人談資源交換（兩年前是百萬級別）；toB產品相對簡單點，做到有萬級用戶就可以了。

深度指的是對自己應用所在領域的相關數據要有所了解，這包括競品的數據和自己的數據。

如何獲取競品的數據呢？有以下的幾個途徑：

1.排名及趨勢可以關注App annie，應用雷達（iOS）這兩個網站。

2.競品下載量可以通過各大市場顯示的下載量，定期錄入自己的表格中。

3.訂閱競品的運營消息。

你應該注意以下幾個指標，這幾個指標是越大越好，但是當它們低于行業水平的時候，就要通過改善產品和舉行活動來進行提升。你需要關注的指標。

新增用戶：在某段時間內，安裝后首次啟動應用的用戶（設備）。

活躍用戶：在某段時間內，啟動過一次應用的用戶（設備）。

留存用戶：在某段時間內的新增用戶（不含重復安裝），經過一段時間后，仍然使用應用的用戶。

留存率：留存用戶/新增用戶（去重）。

運營的結果都是通過數據來展現的，你在開始一個運營活動之前，就必須對這個活動的結果做預估。不可能說“嘿，我要做一個活動，這個炫酷的活動會讓我的用戶更喜歡我~”，這樣不可量化的活動，對于資源短缺的團隊，基本上是不推薦去做的。本來資源就短缺，精力和時間更要用在刀刃上。通過數據去監控活動的效果、尋找靠譜的運營方式，是一條比較有效的路徑。一個案例曾經有一次讓幾個小朋友策劃一個基于微博平臺的app推廣活動，小朋友給出了一個方案：請求購買一種與產品無關的禮品（但是它很流行！），作為微博轉發抽獎活動的獎品，抽獎條件是關注官方微博并且@ 好友。我問他們：“你們做這個活動有預期過這個活動的效果嗎？”小朋友：“會讓很多人關注我們的微博帳號，并且轉發數會很好看。”Oh~這種效果一點都不實際！我只能把他們的抽獎條件改成這樣：在App store為我們五星好評，并截圖@ 官微，即可以獲得一個付費應用的兌換碼。這樣這個活動放出來，就可以保證關注我們官微的大部分是應用愛好者，并且確實有實際的效果（好評能幫助應用在store里的排名提升）。一般來說，評判一場運營活動是否成功，通常是通過活動期間及后續期間內，對新增用戶的拉動是否明顯。

越優秀的產品，它的留存用戶就越多，而不同類型的應用，它們的活躍用戶的數據也是不一樣的，比如一個生活類應用，我們對它的預期是希望用戶每天都能用，那么我們就必須對日活躍有要求；如果是一個旅行類的應用，我們不可能每天都去旅行，那么可以對它的留存率多一點關注，并且對這個留存率選取的時間可以放得寬一點，并且在特定的時間點（比如黃金周）配合主題運營活動，并對活動期間的拉新和黃金周的活躍要有所預期。

如何在應用中加入統計代碼，和一些初步需要統計的數據?

這個時候我們就需要在應用里加入一個統計分析 SDK，推薦大家使用大公司的產品，一來比較穩定，不會出現突然倒掉的情況，二來技術能力和提供給開發者的資源會比小公司強太多，從一個大公司的數據管理能力（服務器與運維）是可以看出他們的SDK能夠支持多精細的數據上報。從我的使用經驗，首推騰訊云分析，他們家的文檔寫得很清晰，而且用戶QQ群里反饋問題，也能得到及時解答。在這里以此為例給大家講解如何利用他家的SDK來收集產品數據，做產品運營。

從注冊一個開發者賬號開始，獲得appkey。然后在官網首頁的"SDK下載”找到最新版的SDK，下載并閱讀里的文檔，將這個SDK放到你的App里去。如果需要統計應用程序的分發渠道，例如有多少用戶來從應用匯下載了您的應用,又有多少用戶通過Google Play下載到您的應用程序。就需要使用到云分析渠道分析功能，運營人員只要把打算上傳的市場一一取好渠道名（英文字母），然后把渠道名告訴開發童鞋，讓他們分別打包即可。等到生效后，在報表中里則會顯示出渠道名和對應的數據，要記得渠道名對應的是什么市場，最好自己做好備忘。

應用測試

每個應用正式上架之前都必須經過全面測試這個環節。這是產品團隊責任心程度的體現。測試一般來說分為兩部分：人工測試和自動測試。對于AndroidApp來說，Android設備規格繁多讓測試的過程變成冗長而繁雜，一般來說，做測試之前，產品人員要先把需求測試列表做好，交給測試人員。對于像我這種產品、運營、測試集一身的更需要這個列表，在忙亂中可以讓工作有序高效地進行。另外如果需要其他同事使用不同的設備來幫忙進行測試的話，把這個表發給他們就可以了。

做人工測試的時候需要根據市場報告，把市場上流行的機型、系統版本、分辨率等等做一個排序，然后找到符合這些的機型來做人工測試，確保完全沒問題了才可以準備發布。數據可以從騰訊大數據等處獲得。

人工測試可以做到非常細致，但是周期較長。這個時候就需要用到自動測試程序/服務，騰訊開放平臺有一個微測評 ，做得還不錯，可以試用一下。一般可以把市面上所有的機型做一次兼容性的測試。

準備上架：萬事俱備只欠市場

相對于iOS App的推廣來說，Android App運營需要維護的平臺更多、合作方式更雜，也更考驗人的耐心和信息跟蹤能力。 如何制定推廣計劃、尋找靠譜的合作市場？如何尋找免費的推廣資源？一個新應用，需要尋找幾個靠譜的應用市場來作為長期運營的對象，道選擇多還是挺多的，在資源的分配過程中，運營人員要去區別各種渠道的優先級呢？不同的應用在不同的應用市場里面的效果可能是不一樣的，分享幾個我有入駐過的市場是使用效果。

一般來說，市場的合作的方式一般就兩種：免費與付費。

付費的方式一般是下面四種

①、CPA：激活成本，用戶安裝并打開應用算一個激活（常規）

②、CPT：時長成本，按天、周、月計費。

③、CPC：點擊成本，根據廣告杯點擊的次數收費。

④、CPM：每顯示1000次的成本。

市場體驗：魅族發燒，應用寶錢多，小米不容忽視

1. Google Play：★★★☆☆

官方的大名不用介紹，google官方的應用市場，中文名，電子市場，里面應用眾多，既然是官方市場，覆蓋量自然也是最大的。不過目前在中國也出現了嚴重的水土不服，由于利益驅動，國內的水貨，大多刷新了自己的rom，里面基本上沒有google的官方電子市場了。但是也不要因此而輕視它，很多國內的市場會在這上面尋找新奇的應用收錄到自己的市場，以保持日常更新。

2.應用寶：★★★★★

騰訊公司的產品，界面高大上，主要亮點在于安全快捷，而且擁有QQ關系鏈，使得開發者的應用在口碑營銷的時候門檻較低。另外背靠騰訊開放平臺，進駐應用寶的應用會獲得相應的推廣資源：分發場景眾多，其中含有應用寶、騰訊QQ、微信、騰訊手機管家、QQ空間、QQ游戲等。這一點就足夠吸引人了。

3.機鋒市場：★★★★☆

也是一個由高人氣論壇帶動起來的市場，機鋒論壇的人氣在國內Android手機論壇中名列前茅。感覺機鋒市場開啟非常慢，客戶端的體驗并非上佳。

4.小米應用：★★★★★

內置的小米應用商店的MIUI裝機量達到了三千多萬，帶量明顯，是不容忽視的應用市場。

5.應用匯：★★★★☆

和國內較強的手機同步應用豌豆夾合作，裝機量大增。小編的個人風格比較明顯，有點“安卓市場界中的網易君”的感覺。分類做的比較好，還有每日推薦。與開發者的聯系比較緊密，經常舉辦開發者沙龍和“應用之星”的活動，幫助開發者提高行業內的影響。

6.魅族Flyme★★★★★

魅族的應用市場Flyme可以說是國內所有的手機廠商內置應用市場中最“發燒”的，編輯有操守，只推優秀的應用，所以沒有推廣資源的好應用在這里不怕被埋沒。另外魅族的用戶有Apple用戶的氣質，喜歡玩應用，也舍得花錢，遇到好的免費應用，他們甚至會很開心地“捐錢”。如果做Android收費應用，在魅族Flyme可以做一下嘗試，做一個魅族專版。

7.安智市場 ：★★★★☆

安智網靠水貨刷機起家，迅速成為第三大的非官方安卓應用商店。你要是買的android水機，尤其是htc系列的，就肯定知道這個，大量的水貨手機銷售商默認刷的都是goapk的rom，默認內置的也就是這個安智市場，也就是goapk論壇出的。沒啥可說的，直接從源頭出擊，默認裝機量絕對大。感覺像是當年山寨機玩吸費軟件的玩法（當然這個是不吸費的）。不過智能手機用戶不是傻子啊，人家比玩山寨的聰明多了，不過應用本身做的還不錯，不至于買回來就卸載。

8.91市場：★★★★☆

好像一般在“數碼通”之類的手機店里買了手機，里面一般都會裝上一個91助手，不管是iOS還是Android，可以說小白用戶一般都會用上這個。應用一旦被91助手收錄并出現在客戶端首頁，當天會出現下載高峰，但是一旦撤下首頁，又會回復到之前的增長水平（除非你的應用真的好到讓那天下載到你應用的人有口口相傳的沖動）。這個比較適合用于沖量。91的推廣大多需要你用錢來換，不過一般都會先讓你上個1到2天，讓你體驗一下“沖到云霄”的感覺。

9.木螞蟻：★★★☆☆

原文來自：互聯網分析沙龍

推薦紀元幕僚長張銘博士分享何學林品牌策劃個人IP及企業運營方案

善德夫人

任何運營都圍繞“用戶IP及企業品牌”展開，包括“吸引用戶IP：

”和“留住用戶”，說白了就是：讓用戶過來，并留下。

運營的三個階段：吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。

紀元網絡運營幕僚長張銘博士的幕僚匯團隊認為，品牌營運的核心目標：擴大個人IP吸收用戶量、尋找合適的盈利模式以增加品牌價值、交互提高用戶活躍度。

那么，如何才能制定一份完善的產品運營推廣計劃呢？我們今天來請（學林集團紀元控股品牌策略幕僚長 何學林老師）講解 一下：

一、競品分析

分析方法和分析任何一款產品時做的競品分析是一樣的，這里把之前總結過的一些競品分析的內容整理了下，內容比較適合新人，分享給大家。

1、選擇競品，做好定位

一般來說，競品分析選擇兩個產品最好，最多三個，那么我們該如何獲取競品呢？

A、百度搜索類似產品關鍵詞，假設你的產品是財富傳承，你可以輸入主要關鍵詞“傳世豪門，善德夫人 ”,天府互聯，建皓財經，紀元薈一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產品都是競品。

B、各大移動應用市場上用關鍵詞查找，如應用市場，紀元薈，學林集團（何學林）。

C、行業網站上查找最新信息。

D、咨詢類網站如：9813、紀元薈、Alexa等是相對靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過參加行業展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一介紹了。

2、競品分析，得出結論

選擇恰當的分析方法來分析，根據分析得出結論，一般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設計，運營推廣策略等方面來展開，這里我們把它細化成以下幾個維度：

（1）、市場趨勢、業界現狀。

（2）、競爭對手的企業愿景、產品定位及發展策略。

（3）、目標用戶。

（4）、市場數據。

（5）、核心功能。

（6）、交互設計。

（7）、產品優缺點。

（8）、運營及推廣策略。

（9）、總結&行動點。

這里拿建皓財經來說，運營數據可從下載量、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長等來進行競品分析。

運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現等。

3、根據結論，得出建議

通過對上述競品分析，可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論，然后跟結論制定一個合理的幕僚運營推廣方案。

二、產品定位

將產品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性，清晰的產品定位，目標用戶群定位是運營推廣的基石，目標用戶群分析的越透徹，越清晰，對于后期產品推廣起關鍵性助推作用。

1、產品定位

一句話清晰描述你的產品，用什么樣的產品滿足用戶或者用戶市場，比如：

世農網絡：一款基于地理位置的移動社交電商工具。

QQ空間：一個異步信息分享和交流的平臺，是QQ即時通訊工具的補充。

2、產品核心目標

產品目標往往表現為解決目標用戶市場一個什么問題，這個問題分析的越透徹，產品核心目標越準確。

3、目標用戶定位

一般按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶群體。

4、目標用戶特征

常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特征等。如：

a、電子商務類：購物習慣，年度消費預算等。

b、交友類：是否單身，擇偶標準。

c、游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經驗。

5、用戶使用場景

用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中。

三、推廣方案

要確定好自己的宣傳手段，宣傳手段是重要的一環，如果宣傳不到位，用戶發現不了相關的信息，活動的效果會大大折扣，一定要宣傳造勢。宣傳手段有哪些呢？常見的，如

①通過天府互聯 、建皓財經，等平臺發出文稿；

②通過新浪科技、騰訊科技、搜狐科技、網易科技、等業界新聞端，進行活動軟文推廣；

③通過微信公共號發布信息，通過微博大V，發布相關活動；通過微信朋友圈發送信息，并轉載相關活動；

④通過該主題，通過相應的行業媒體或綜合媒體進行活動報道……

1

渠道推廣

幕僚智慧運營都離不開推廣，要學會從運營中找的問題，總結良好經驗，做優質渠道，改良產品，對于渠道推廣，有以下幾點可供大家參考：

（1）、線上渠道

第三方商店：

由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多個人IP 流量入口，全國有近百家第三方應用商店，渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

手機廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店，如，9813商店，紀元薈，世農網絡 ，淘客時代市場，天府互聯智慧園等，渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

網盟類推廣

1、積分墻：在一個應用內展示各種任務（下載安裝推薦的應用、注冊、填表等），然后用戶在嵌入有積分墻的游戲內完成任務以獲得獎勵。按照CPA(每行動成本，Cost Per Action)計費，只要用戶完成積分墻任務，開發者就能得到分成收益。

2、插屏：又叫插播廣告，使用幕僚時動作觸發全屏/半屏彈出或嵌入，手游適合采用這種廣告形式，點擊率、轉換率、用戶活躍度表現都有不錯的表現。以在應用開啟、暫停、退出時以半屏或全屏的形式彈出，能夠巧妙避開用戶對應用的正常體驗。因為尺寸大、視覺效果震撼，所以插屏廣告擁有非常高的點擊率，廣告效果佳。

3、網盟&代理：如果按9813云商購買的話，跟對方商定一個策劃 的價格（當然價格越高獲取的用戶數也會越多啦），最好還能定個KPI，例如次日留存不低于多少，或是24小時購物率不低于多少等，有了這樣的約定，用戶質量就有了保障，和IOS一樣平臺類網盟也是。

4、刷榜推廣：這種推廣是一種非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store 去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關注，同時獲得較高的真實下載量。不過，刷榜的價格是比較高的，國內榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

（2）、線下渠道

手機廠商預裝

出廠就存在，用戶轉化率高，最直接發展用戶的一種方式。用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。

推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品，采取免費預裝，后續分成模式，CPA價格在2-3元之間。

業內公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品項目多，需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。

2，新媒體推廣

接下來，善德夫人就重點來說一下App推廣方式中的新媒體推廣，具體包括以下幾個方面：

（1）內容策劃

內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅持原創內容的產出，在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。抓住當周或當天的熱點跟進。創意，還是創意，讓你的產品講故事，擬人化。

（2）品牌基礎推廣

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條。

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。

（3）論壇，貼吧推廣

機鋒、安卓、安智……，在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。

筆者建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。

發完貼后，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇。

第二陣容：魔趣網、安卓論壇、魅族論壇。

第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇。

（4）微博推廣

內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出，在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續創新力，這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經驗。

互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。

（5）微信推廣

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。

小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。

小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。

微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。

（6）PR傳播

PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事是非常重要的，互聯網時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。

（7）事件營銷

事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。

事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。

對于能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行建皓財經，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。

（8）數據分析

每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據，你一定會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性，這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。

3，線下推廣

利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳。

（1）、介紹海報：在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳。

（2）、宣傳單：與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。

（3）、地推卡傳單：制作精美傳單，在辦公區域相對集中的地方、商場發布傳單。

四、推廣預算

根據以上推廣方案對各渠道做預算配比，與老板敲定最后的第一期投放預算。

效果預估：最后，對活動效果要有一個預測，預估一下自己做的這個活動到底能給自己的APP帶來什么收益，比如此次活動可以帶來大概多少新增用戶，可以提升已有用戶多少活躍度，可以喚醒多少沉默用戶，用戶的留存率是否會有很好的提升，該活動通過RP宣傳可以擴大多少的品牌認知度......如果預測結果都不理想，那就沒有做的必要了。

五、制定目標

對于一款APP，由兩方面決定關注指標：

產品運營階段

A、種子期：主要目的在于收集用戶行為數據，與產品設計時的用戶模型做對比，有目的性調優。

主要關注數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。

這個階段數據量不求大，但求真實，用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。

B、推廣期：主要目的在于擴大影響，吸收用戶。

主要關注數據有：新增，活躍，留存以及渠道數據。

在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發是最好的了。

C、營收期：主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創造營收。

主要關注的找數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。

產品類型

如工具類，啟動次數很重要；社區類，活躍用戶和UGC很重要，紀元薈電商，在線人數和品牌價值是關鍵；移動電商主要關注成交轉化率，包括訂單轉化率和金額轉化率，根據APP產品類型及所處運營階段，制定APP數據指標考核表，如下圖顯示：

六、APP關鍵數據指標分析

APP的數據指標體系主要分為五個維度，包括用戶規模與質量、參與度分析、渠道分析、功能分析以用戶屬性分析。用戶規模和質量是APP分析最重要的維度，其指標也是相對其他維度最多，產品負責人要重點關注這個維度的指標。

01

留存用戶和留存率

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3-5個月后達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用，在4個月以后的留存率穩定在10%左右。

留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。

次日留存：因為都是新用戶，所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。

周留存：在這個時間段里，用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。

月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。

渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析，而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產品上的問題。

02

活躍用戶

用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看。

活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經過一個長生命周期（3個月或半年）的沉淀，用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現，當然也不能完全套用，得視產品特點來看。

03

付費率

指一個app付費用戶相對總用戶的占比。即充值人數/注冊人數 *100%

注冊用戶付費率 = 總注冊 / APA

平均在線付費率 = ACU / APA

活躍用戶付費率 = UV / APA

綜上，制定APP應用運營方案乃是運營工作的伊始，是對所有運營工作的充分準備，只有做好了準備工作，才能保證在實際的運營過程中，一路順風順水，捷報頻頻。運營人要時刻牢記：任何運營都圍繞“善德夫人 ”展開，最終目的就是讓用戶留下來。

警惕！這58款App被通報，去哪兒網、迅雷直播在列！快自查→

工信部網站昨日通報侵害用戶權益行為的APP（2020年第三批）名單，共58款APP在列。工信部要求，名單內的APP應在7月30日前完成整改落實工作，逾期不整改的，工信部將依法依規組織開展相關處置工作。詳見↓

存在問題的應用軟件名單（2020年第三批）

資料：上海發布

編輯丨戚靜偉

責編丨戚靜偉