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招商銀行信用卡好申請嗎
招商銀行的信用卡好申請嗎？信用卡是否好申請主要看你自身條件，招商銀行申請信用卡最主要的條件是年齡18-60周歲，有穩定的工作和收入，必備申請文件為身份證明復印件和工作證明文件，若您能提供其它的財力證明文件，將更有助于招商銀行對您個人情況的了解以及信用額度的判斷。
詳細申請資料如下：
1、身份證明：一般是身份證（若您使用的是新版身份證，需正反面復印件），軍人需提供軍人證復印件；
2、工作證明：可以是任職單位出具的工作證明原件（請寫明具體的公司名稱、部門、崗位及收入情況，并加蓋公司公章或人事章），或經推廣員核實過原件并注明的工作證牌復印件；
3、財力證明：可以是銀行代發工資記錄，或所得稅扣繳憑證，或房、車、存款和投資市值證明文件（如房產證/汽車行駛證/銀行定期存單的復印件）等能證明您財力水平的資料。其他可供參考的文件還包括：近6個月社會保險個人賬戶清單、水、煤氣賬單、他行信用卡賬單等。
空中網聯合招商銀行 坦克世界聯名信用卡霸氣登場
北京2018年3月22日電 /美通社/ -- 《坦克世界》迎來國服7周年之際，空中網與招商銀行聯手為廣大玩家奉上招商銀行坦克世界聯名信用卡，讓車長們每次“買買買”時都可以手握“坦克”，在購物的戰場上也可以感受“壓倒一切”的熱血沸騰。
也可前往招商銀行各網點（全國范圍內）現場辦理
【《坦克世界》最高顏值中坦霸氣登場】
招商銀行坦克世界聯名信用卡卡面選用游戲中百夫長系列MkII型坦克。游戲中，百夫長MkII不僅是玩家公認的最高顏值中坦，更是繼承了英系坦克固有的優秀火力，雖然常被稱為“非典型中坦”，但機動和防護也都到達主流水準，可謂是一輛性能均衡火力突出的優秀中坦。在歷史中，百夫長也由于設計優良，受到其他國家的青睞，成為西方國家在二戰之后服役國家最多的坦克，并在贖罪日戰爭中一戰成名。
霸氣十足的招商銀行坦克世界聯名信用卡會讓玩家眼前一亮，迫不及待想在現實生活中也納入自己“車庫”，隨時使用。
【車長專屬豐富福利強勢來襲】
除高顏值霸氣卡面外，招商銀行坦克世界聯名信用卡還為車長準備了超多福利。即日起至2018年5月31日（含），成功辦理招商銀行坦克世界聯名信用卡的主卡持卡人（不區分新舊戶），開卡并綁定掌上生活后，即可獲得一份《坦克世界》游戲大禮包，禮包包括T-22（時限30天）一個、大修理箱15個、大急救箱15個、自動滅火器15個。
在卡片核發后的次兩個自然月內刷卡達標，還可至招商銀行掌上生活APP領取價值880元的新秀麗雙肩背包（具體禮品以招商銀行掌上生活活動頁所示為準）。
此外，空中網旗下競技主題樂園“Hi-Fun”也為此次活動獻上了超值福利。“Hi-Fun”競技主題樂園位于北京五棵松華熙，5300平超大占地面積，內有北京最長室內天空步道、15米高室內蹦極、30多個大型競技娛樂項目，急跑酷、攀巖、蹦床、競技等項目于一身，還有各種豐富電子游藝、娃娃機等潮流娛樂項目。為慶祝坦克世界七周年，“Hi-Fun”也獻上大禮：凡招商銀行坦克世界信用卡持卡人，到“Hi-Fun競技主題樂園”店購幣或購票前出示此卡，即可享受8.8折優惠。
【挖掘跨界合作新價值回饋玩家七年熱血】
此次招商銀行坦克世界聯名信用卡，不僅是空中網第一次跨界銀行，也是招商銀行信用卡卡面首次出現“軍武”主題元素。雙方的合作，不僅對玩家需求進行了進一步挖掘、滿足，更在傳播軍武文化方面邁出了重要一步。
2011年，《坦克世界》正式與中國玩家見面，此后，便是玩家長達七年的熱血不變。正如此次空中網與招商銀行的合作主題“七年熱血，燃爆戰場”，空中網將繼續深耕軍武游戲領域，為玩家帶來更多優秀的軍武游戲，注重軍武文化，向社會傳播正能量，提供更豐富、更立體的服務體驗，與玩家一起“燃爆戰場”。
消息來源: 空中網
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招商銀行信用卡科技進化論
今年11月,上海財經大學建校100周年紀念大會上,招商銀行行長田惠宇作為校友代表發言,臨末,他掏出一款招商銀行上海財經大學校友認同卡。卡面以上財老校門為主視覺,田惠宇笑著叮囑攝像師,“鏡頭給大一點”,并建議在座校友都持有一張。
幽默風趣中,這位銀行掌舵人自豪感滿滿。這張信用卡的芯片充滿金融科技元素,能為上財校友帶來更多權益和價值。
2017年,正好是招行成立30周年,招行信用卡發卡15周年。11月30日的一場媒體懇談會上,招行信用卡中心總經理張東回顧15年來的發展之路時表示,在技術迭代、消費結構轉型、銀行主動求變等多種因素共同作用下,未來已加速到來:
銀行的服務正在向各種細分的生活場景滲透；無卡化、虛擬化趨勢帶來了不斷優化的消費體驗；用戶可以在人工智能、大數據的加持下,隨時隨地享受到更智能普惠的金融服務。同樣,在媒體懇談會上,金融科技的話題再一次被提及。
金融科技,猶如一條紅線,貫穿于招行總行至招行信用卡中心。
15年來,招行信用卡迅速崛起為消費金融標桿,其推出的掌上生活App、全景智額、一鍵鎖卡、智能客服等產品和服務,同時輔以銀行級風管體系的支持,皆助力業績高速成長,其中以掌上生活App和智能風管尤為出彩。
在金融科技的整體生態中,招行信用卡與互聯網異業競合共生,實現獨有的發展之路。招行信用卡內部的創新基因,則保證它能踩準節拍,玩轉金融科技。
“第一消費金融App”自成生態
2010年,有遠見的團隊,開始敏銳洞察到移動端產品的機會。
當年,招行信用卡正式上線App——掌上生活,起初定位為“信用卡工具箱”,其1.0版本是一個網頁的移植版應用,紅色圖標以九宮格樣式排列,支持信用卡服務、手機商城、手機充值等功能。
這款App的前三代版本穩扎穩打,延續“金融工具”的定位,意在將信用卡服務移植到手機端。掌上生活App團隊負責人告訴《21CBR》記者,思維的突破出現在2014年。那年,招行信用卡主動落地“移動優先”戰略,掌上生活App不再限于傳統服務,而是快速轉向移動互聯網應用,當年4.0版本首次引入電商平臺級架構,增加了生活類的“飯票”和“影票”服務。
美食、電影等場景爭奪可謂“紅海”,盡管如此,掌上生活App還是打拼出一方天地,收獲大批用戶。相對生活服務類平臺,招行信用卡業務不依賴銷售優惠券產生的價差,其價格更具競爭力。尤其在2016年后,互聯網平臺補貼減少,招行信用卡合作的店家數量迅速上升,包括近萬家影院和6萬多家餐飲商戶。
響應定位的變化,掌上生活App團隊組織架構互聯網化,推崇快速迭代和團隊協同。相關負責人告訴《21CBR》記者,掌上生活App團隊和IT支持團隊,均以產品和業務為核心進行組織架構,“開發需求相互知會一下就執行,不用簽單,聊完事快速迭代上線,保持互聯網企業的快節奏”。
拓展生活類場景只是開始,招行信用卡擁有廣大用戶的數據,只有打破固有的賬戶體系,才能全方位、多維度地跟蹤與分析用戶行為。
2015年8月,掌上生活App5.0版本打破銀行間壁壘——支持用戶手機號極簡注冊、支持多家銀行卡綁定和支付。掌上生活App開發團隊稱,這個舉動“具有里程碑式的意義”,重新定義了用戶的邊界,打通了賬戶間的屏障,成了招行信用卡一次業務和思維的“破墻”。
招行信用卡由此從自有體系走向開放生態。掌上生活App團隊的負責人說:“核心理念涉及到‘兩個開放’:一是開放用戶,向更多用戶提供產品和服務；第二是開放商戶,將用戶和商戶聚合在招行信用卡平臺上,探索新的獲客模式和經營模式。”
今年新升級的掌上生活App6.0,更是將開放和場景發揮到極致:以金融科技為“核動力”,面向全體用戶開放消費金融服務,致力打造“國民消費金融App”。掌上生活App6.0版本在開放用戶體系的基礎上進一步開放了消費金融服務,其“全景智額 e智貸”功能,是直面客戶的最好回答。
全景智額的詳細列表上顯示了每個用戶的可用額度、固定額度、臨時額度,及在e招貸、現金分期等每一項細分產品上的額度情況。開發人員稱,“全景智額”將額度服務從系統底層進行全數字化解構,并依靠一套架設于開放平臺的強大數據決策內核提供實時風險決策。
目前絕大部分招行信用卡用戶調升額度申請,都由這套系統自動核定。“e智貸”則是業內首個智能消費金融引擎,可以實現消費信貸服務的個性化推薦,為客戶實時匹配出量身定制的信貸產品。截至2017年11月,掌上生活App綁定用戶數突破4500萬。
“開放 場景”的架構,實現了用戶交易行為的閉環,掌上生活App自成生態,信用卡e招貸、e閃貸、e分期、現金分期等金融產品開始蓬勃生長,大量數據的沉淀,也提高了用戶畫像的精準度,助推了新產品的研發。
智能風險管理直面客戶
信用卡提供小額、分散的金融服務,基于無抵押信用和高運營成本,風險包容度較低,稍有不慎,即可能虧損,風控是第一要務。“對于招行信用卡,必須依靠科技的手段解決全流程的風險控制問題,成本也必須通過科技的手段來降低。”招行信用卡中心總經理張東表示。
招行信用卡風險管理人士告訴《21CBR》記者,招行信用卡內部搭建了完善的智慧風控體系,無論撥入客服電話、辦理理財產品或者刷卡消費,任何一種行為都會激活風控系統,觸發對應的風險管理策略,以保證賬戶的安全。
早在2002年,招行信用卡就部署了交易級監控系統,一旦完成付款,系統可判斷出交易是否存在欺詐嫌疑。2011年,信用卡中心升級了核心系統,具備了實時管理交易能力,一旦發現欺詐可立刻阻斷交易。
招行信用卡的風險管理系統有著“數、算、器”的清晰架構:“數”即數據戰略,這成為一切金融科技實現的基礎資源；“算”指的是計算模型具備人工智能的基礎,可以運用大量歷史數據進行迭代模擬,預測未來的發展情況；“器”最為關鍵,它是支撐一系列計算策略的平臺,包括信息集成、風險決策、業務實現等各類系統平臺。
2014年起,招行信用卡轉戰移動互聯網的底氣,正是來自于流程全覆蓋的“天網系統”和銀行級的風險管理系統。
與眾多機構一味強調“風險控制”不同,招行信用卡稱之為風險管理。招行信用卡風險管理人士解釋:“在很多金融企業,風險控制是中間的一個支持環節；在招行信用卡,風險管理是直面客戶的,我們將風險系統整合到產品中,是一個可視性的內容。”
在風控層面,為防止盜刷等現象,2016年,招行信用卡推出了“一鍵鎖卡”新功能,可由用戶自己管理,可根據需求鎖住境內、境外的刷卡交易和無卡交易,也可對信用卡使用功能進行分時段開放與關閉。這好比一個鬧鐘,用戶可以約定一個時間段,關閉或開放信用卡交易,或者暫時關閉境外消費的功能,不僅提升了用戶體驗,也為系統反饋了更多數據細節,如用戶作息時間、出行地點等,形成安全和數據的良性循環。
“一鍵鎖卡”功能為招行信用卡首創,其后成為中國人民銀行規定的信用卡標配功能。據透露,招商銀行每年會提供上一年稅前利潤總額的1%用于研發創新科技,投資的重點之一即風險管理板塊。
與互聯網異業競合共生
今年雙11當天凌晨時分,浦東新區來安路686號招行信用卡中心辦公樓里燈火通明,多個部門負責人親自坐鎮,防止服務器宕機。支付寶多位技術人員也現場值班,隨時提供技術支持。
零點一過,交易量迅速攀升,零點5分,招行信用卡的無卡支付交易額達到10億元,服務器成功頂住壓力,隨后24小時,交易額持續攀升至204億元,在同業中居于領先地位。
“2016年雙11的交易額就已經非常高,今年支付寶要求我們的系統承受力再提升一倍。”招行信用卡支付部門相關人士透露,雙方技術人員共進行了9輪壓力測試,承受力提升兩倍,每秒最多可以承受1.5萬筆支付。
在聯名卡發行方面,招行信用卡與互聯網異業的競合共生關系更是體現得淋漓盡致。招行信用卡一位產品經理回憶,當年“偷菜”等社交游戲火遍全國,開心網、人人網一時風頭無二,它們也曾進入合作名單。現在對外發行聯名卡的一個重點,就是互聯網頭部IP。英雄聯盟、餓了么、京東白條、映客、唯品會、滴滴、網易云音樂等均是頭部IP聯名信用卡產品。
2015年,王者榮耀游戲上線伊始,騰訊和招行信用卡中心即開始接洽,就產品文案、動畫效果、宣傳素材、用戶體驗等不斷碰撞。“我們商討很久,上線前一天忙到夜里3點半,依然在討論產品細節。”上述產品經理說。2017年7月,王者榮耀聯名卡上線,招行信用卡當天即收到海量申請。
“我們發現一個有趣的現象,王者榮耀聯名卡的使用者在高學歷的年輕人中比較集中,同時和星巴克、蘋果手機的顧客高度重疊。”招行信用卡產品經理說。于是,招行信用卡將蘋果商店中的營銷資源進行疊加,實現了精準營銷。
與互聯網異業競合共生方面,招行信用卡的角色,正趨近于一名隱身幕后的數據運營商,這也契合了其轉型的一種可能性,銀行要運營的是用戶而不是卡片。
科技創新重構銀行未來
“你所提出的想法,都值得我們為你打call。”《21CBR》記者采訪當天,招行信用卡中心正在進行內部的創新大賽,辦公室布滿宣傳海報。今年共有783人遞交創新方案,最終選出30個方案,運用到實際業務中。
這種蘊含在內部的創新力量是巨大的。2016年,一名員工提交“一條名單的旅程”的方案,幫助大幅提升了流量轉化率,該方案通過流量效率提升獲取的新增用戶量,居然達到一家中型信用卡部的增量。招行信用卡負責創新大賽的人士告訴《21CBR》記者,招行歷任行長均重視科技創新,基層員工一直有改變的想法,上下聯動,碰撞出了創新的火花。
推崇創新,勇于變革,成為這個組織自帶的基因。過去的15年里,招行信用卡也是屢次創新,引領整個行業。
2002年,信貸消費處于萌芽階段,國內信用卡發卡量剛達400萬,招行發行了國內第一張符合國際標準的“一卡雙幣”信用卡,初出茅廬勢頭迅猛。當時,招行信用卡建立的直銷部隊遍布大中城市的街頭、商場和辦公樓,在“跑馬圈地”時代,雙幣卡在發行當年即斬獲60萬張發卡量。
6年后,招行信用卡的發卡量快速擴張至2300萬張,僅次于工商銀行。挑戰正慢慢顯現,體量有限的招行無法將網點延展至中小城市,若以發卡量為唯一目標,會迅速遭遇天花板,只有尋求差異化發展,才能保持可持續性。
于是,招行信用卡果斷選擇更加注重完善客戶服務體系、改善客戶體驗、提高服務品質、提升服務價值、擴展服務領域、防范風險的精細化管理和集約化經營的“精耕細作”。此外,“年輕化戰略”也開始被推廣。
調整迅速收到成效,招行信用卡現有4500余萬流通戶,18-30歲年輕客群占比超過70%,每年新增客戶中,年輕人接近80%。招行信用卡相關人士笑著告訴《21CBR》記者,他們去互聯網公司談合作,許多總監級別人士常說,人生的第一張信用卡就是招行的。
年輕化的客群結構,提升了招行信用卡業務的商業回報。信用卡收入主要依靠商戶回傭和利息,國外信用卡機構以回傭模式為主,每筆消費回傭超過1%,因此偏好高消費的商務人士、公務員、醫生等人群。信用卡國內回傭比例則非常低,不足0.3%,難以支撐公司盈利,而年輕人更傾向于賬單分期、循環和貸款業務,可以貢獻更多利息收入。
在如今的移動互聯時代,招行信用卡更是勇立潮頭。2009年,招行實現了信用卡網絡申請,獲客模式由線下獲客開始轉化為客戶主動上網申請,大大節省人力和時間成本。其后,信用卡申請流程不斷簡化。2012年,招行信用卡開始用iPad取代紙質表單填寫申請,每名客戶的接待時間從半小時縮短到5分鐘。
今天,招行將信用卡辦理所需要的14個環節,整合到了7個模塊當中,借助線上交互、云計算、遠程核身等技術,把申請到審核、發卡的整個流程所需要的時間從兩周縮短到了最快僅需5分鐘,為用戶打造即用即享的極致體驗。
創新帶來的效率提升,也體現在招行信用卡的智能客服上,在語音智能交互技術的支持下,以前需要花費1分20秒完成的客服熱線操作,如今30秒即可完成。時下最流行的聲紋、指紋、人臉識別等仿生技術,也已整合到智能客服功能中。
11月16日,招行信用卡宣布聯手百度,在同業中首家接入對話式人工智能操作系統DuerOS,以此連接更多應用設備和場景。搭載DuerOS的設備,客戶可以自然語言對話的交互方式,實現影音娛樂、信息查詢、生活服務、出行路況等10大類目200多項功能的操作。
從移動互聯到大數據、人工智能,金融業環境正發生迅猛變化,任何優勢都會被創新迅速消減。招行信用卡中心總經理張東指出,僅通過金融互聯網化,不過是傳統業務模式的橫向遷移,而以大數據、人工智能、區塊鏈等為主的科技力量將會從消費金融各個環節縱向重構。未來的金融業將面臨以金融科技作為第一生產力、顛覆傳統生產關系的一次大洗牌。
這是一個不斷變化的時代,每個產品都有可能變得老舊、每項技術都有可能過時。唯一不變的,是一家公司骨子里渴望改變的基因。招行信用卡如同一臺巨型的人工智能設備,通過持續的深度學習,在各種變化中對未來作出預測,與未來聯名。
“未來,消費金融變化的主要趨勢是智能和普惠,智能是科技手段,普惠是金融目標。”招行信用卡相關人士表示,未來招行信用卡將提供更“智”“惠”的產品、功能、風控和服務,向下一個15年進發。
招商銀行信用卡提額4個技巧，實測有效
招行信用卡的提額是相對容易的，只要堅持使用信用卡，一般都能夠穩定提額。
小林哥的人生首卡就貢獻給了招商銀行，平時正常消費，大額低頻小額高頻都會有。因為習慣使用招商銀行信用卡支付，因此會有很高頻的消費。
所以，經常會看到有臨時額度可以用，提額周期也比較穩定，一直到可以辦理經典白。
最近，在論壇中看到有些網友表示提額翻車的，想必是由于一些不正當的用卡姿勢所致，或者是征信比較花，又或者是授信過高。
按照以下四點來做，提額并不難：
技巧一：還是要看你在信用卡的使用期間，刷卡記錄和消費記錄必須沒有逾期行為，也就是說你的征信必須沒有不良記錄，只有在這種情況下，銀行才會考慮給你追加臨時額度。
技巧二：每個月你都要用臨時額度進行消費，而且消費額度必須占總額度的80%以上，這樣的話銀行才會看見你的信用卡使用比較頻繁，可能比較需要用錢，但臨時額度不足以支撐你的消費，過一段時間后銀行就會考慮給你增加額度或者是追加臨時額度。
技巧三：招商銀行不定期會舉辦一些信用卡活動，只要你多多參加，提升對銀行的貢獻度，那么銀行自然就會考慮給你增加臨時額度。
技巧四：盡量要豐富刷卡的多樣性，你可以多方面地刷一下卡，線上和線下一起刷卡。
看起來是不是非常簡單，并不需要太高深的操作技巧，也不一定需要去付出更多的手續費。但如果已經進入小黑屋，太久沒有過提額或者臨時額度，就需要反思一下了。
招商銀行信用卡：5000萬用戶的共同選擇
招商銀行2017年報顯示，截至報告期末，其信用卡流通戶數達4694.6萬戶，較上年末增長25.86%。近日，招行信用卡流通戶數突破5000萬大關，為股份制商業銀行中首家。
有業內人士稱，流通戶數反映的是用戶的信用卡賬戶整體交易與使用情況，在各家銀行普遍采用 “一戶多卡”賬戶架構的情況下，以戶數來衡量整體信用卡用戶的活躍度，更準確、更具含金量。
作為國內信用卡行業的領先品牌，一直以來，招行信用卡憑借產品好、服務好贏得眾多用戶的青睞。除此之外，互聯網與智能化的獲客模式也對其流通戶的快速增長起到了積極的促進作用。
產品創新，滿足客戶多元需求
目前，我國正處在改革開放以來的第三次消費升級中，隨著金融業的飛速發展以及社會對消費信貸觀念的逐步接受，各類銀行卡在人們經濟生活中的地位日益提高，而同時具有支付和信貸兩種功能的信用卡也正成為重要的金融工具。
自2002年發行國內首張符合國際標準的雙幣信用卡以來，招行信用卡對客群和市場進行持續細分，聚焦特色主題、商務旅行、網絡游戲、卡通粉絲、時尚族群等數十個領域，打造明星產品，滿足個性化消費需求，拉動用戶增長。2017年，招行信用卡積極探索IP經營新模式，其中聯合王者榮耀推出的聯名卡產品，上線不到半年，發卡量已突破百萬。
在互聯網、移動支付大行其道的今天，各類支付方式層出不窮，消費者的支付習慣也日益分化。對此，招行信用卡認為最好的應對方法是基于消費者不同場景的支付習慣進行全面布局。在“同業異構，異業同構”的競爭策略下，招行信用卡在無卡支付方面已構建起囊括NFC支付、二維碼掃碼支付、手機快捷支付在內的多元化支付布局。也就是說，不管用戶習慣于哪種支付方式，都能在招行信用卡這里找到解決方案。
同時，面對用戶日益旺盛的信貸需求，招行信用卡依托掌上生活App推出了e系列消費金融產品，全面覆蓋用戶裝修、結婚、出國、求學等人生重要場景，充分滿足用戶消費信貸需求。更為重要的是，招行信用卡早已洞悉消費金融智能化趨勢，推出業內首款智能消費金融引擎——e智貸，從用戶需求出發，深度應用金融科技，通過每日逾千萬次的云端計算，為用戶實時匹配出“量身定制”的信貸產品。
智能獲客，全面提升獲客效率
在網絡化、數據化、智能化的大趨勢下，市場環境正發生著巨大變化，面對日趨激烈的互聯網跨界競爭，招行信用卡獲客業務因勢而變，踐行“輕者更輕、重者更重、融者更合”的發展戰略。
圍繞線上數據獲客的主軸，招行信用卡全面擁抱金融科技，逐步形成“平臺聚流、社交創流、外拓引流”的三輪數據獲客結構。依托掌上生活App、手機銀行等業內領先的“生活消費 銀行金融”服務平臺，構建招行大零售流量聚合體系。通過機器學習技術發揮招行信用卡客群優勢，以“互聯網 社交”的營銷戰略，大力發展社交獲客的創流模式。緊扣互聯網行業發展脈搏，快速推進各類頭部、獨角獸企業戰略合作，配合精準定向投放技術，全方位布局移動互聯時代獲客版圖。
同時，經過多年的積累，線下銷售團隊綜合獲客能力實現質的飛躍，從陌生拜訪到數據驅動，從紙質進件到電子化獲客平臺，從單一營銷到交叉銷售，如今已構建起智能化精準獲客、智能化客戶聯絡、智能化風險控管、智能化作業管理的核心競爭力，實現了人均效能及總體規模的快速增長，更保持著新戶品質與客戶體驗的持續領先，未來更將實現線上與線下的深度連接，邁向接場景、引流量、創利潤的戰略布局。
2017年，招行信用卡以技術創新驅動獲客模式進化，將云計算、實時審核、生物識別等技術深度應用在客戶獲取的相關環節上，逐步搭建起智能獲客全流程體系，推出虛擬卡項目，實現客戶獲取的智能化、場景化、虛擬化及自動化，促進流量資源及獲客效率的大幅提升，打造極致客戶體驗。
服務升級，贏得用戶持久信賴
談及招行信用卡，“服務好”是一塊金字招牌，也是能夠留住老用戶、吸引新用戶的重要因素。如今，隨著市場環境、用戶訴求的變化，招行信用卡正不斷挖掘服務價值，深化服務模式轉型。
2013年，本著“用戶在哪里，服務就在哪里”的理念，招行信用卡作為全國首家接入微信公眾號提供服務的機構，開創微信服務全新模式，突破了傳統的信用卡電話及人工服務模式。2016年，面對掌上生活App每日億級的瀏覽數據所可能引發的復雜服務需求，小招服務廳入駐掌上生活App，實現“千人千面”的管家式服務。2017年，以客戶畫像、語音交互、生物核身、人機融合等技術打造的“AI客服”，則重新定義了移動互聯時代的行業服務新模式與新標準。目前，智能微客服全渠道粉絲量突破1億、全渠道年交互量高達10億多次。
在服務體系進化的過程中，招行信用卡的服務早已不僅僅停留在客服層面，而是延伸到了產品、額度、風控等與客戶用卡需求息息相關的每一個業務環節，逐步構建起更全面立體的“大服務體系”。
近年來，招行信用卡積極引入大數據、云計算、人工智能等前沿金融科技，持續升級風控體系，打造“智慧風控”，實現了主動預判風險及成因，實時精準布控風控策略，有效提升安全保障。“智能交易管家”則是招行信用卡從以銀行為主體的風控模式向“銀行 客戶”風險管理模式的理念轉變過程中的又一創新，覆蓋交易閉環中的所有交互節點，極大提升了客戶的用卡體驗。全新升級的“全景智額”智能額度服務體系，致力于與場景化、事件化緊密結合，及時精準捕捉客戶需求，打造授信產品一站式自主辦理平臺。
“招行要打造最佳客戶體驗銀行，把客戶體驗作為前行的北斗星，一切工作都以提升客戶體驗為準則。”招行行長田惠宇在2017年的年報致辭中如是表示。秉承“因您而變”的經營理念，招行信用卡將依托金融科技，以客戶體驗為核心，致力于打造“最佳體驗信用卡”。